Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

เปลี่ยนเบอร์ ติดสัญญา

สอบถามกรณีเปลี่ยนเบอร์ติดสัญญา1ปีค่ะ

ต้องการเปลี่ยนเบอร์ที่ติดสัญญา1ปี+ซื้อเครื่อง ซึ่งไม่เปลี่ยนบัญชี(แพ็กเกจ)ที่ใช้อยู่

หลังจากที่ได้เช็คข้อมูลที่เว็บไซต์และ ไปสอบถามdtac hall เกี่ยวกับการเปลี่ยนเบอร์

Hallแรก สาขาเซ็นทรัลชลบุรี เนื่องด้วยไปตอน20:10 ทางศูนย์แจ้งว่าปิดระบบติน20น. แต่ในเคสแบบนี้สามารถเปลี่ยนเบอร์ได้ ให้มาในเวลาทำการ

พอดีติดธุระไปต่างประเทศกลับมา ไปที่

Hallที่สอง สาขาเซ็นทรัลระยอง เข้าไปสอบถามปัญหาเดิม กลับตอบว่า ไม่สามารถที่จะเปลี่ยนเบอร์ได้ เพราะติดสัญญาซื้อเครื่อง หรือหากต้องการเปลี่ยนเบอร์จริง ก็จะไม่สามารถรับส่วนลดซื้อเครื่องได้ เพราะส่วนลดผูกติดกับเบอร์ที่ต้องการเปลี่ยน

อยากทราบขั้นตอนรายละเอียดทั้งหมดในปัญหานี้ค่ะ  ไม่ใช่เอะอะจะตัดสิทธิ์ลูกค้าอย่างเดียวนะคะ

สอบถามทั้งสองที่แล้ว ได้คำตอบมาไม่เหมือนกัน แล้วสุดท้ายทางhallก็ไม่เปลี่ยนให้ บริการก็แย่ (สาขาระยอง) หากหมดสัญญาเมื่อไหร่คงต้องเปลี่ยนค่ายแล้วละ🙄🙄🙄

1 คำตอบ 1
dtac call center

เรื่อง: เปลี่ยนเบอร์ ติดสัญญา

น้องฟ้า ตรวสอบหมายเลข ที่คุณ    แจ้งเข้ามานั้น จะติดเงื่อนในการซื้อเครื่องราคาพิเศษนะคะ 

ซึ่งจะยังไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเป็นเบอร์ใหม่ได้ ซึ่งต้องรอให้ครบเงื่อนไขหลังวันที่ 07/05/2019 ก่อนนะคะ

อย่างไร หากไม่ได้รับความสะดวกในการให้บริการของสาขา เซ็นทรัลระยองในส่วนใด

รบกวน แจ้ง วัน เวลา และช่องบริการ และรายละเอียดที่ต้องการรับบริการ

แจ้งกลับเข้ามาทาง inbox พร้อมแนบ link กระทู้นี้กลับเข้ามานะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ 

 

7416

dtac feedback team