New here

เน็ตไม่วิ่ง ดีเลย์ สาระพัด

ทำไมเน็ตชอบไม่วิ่งเวลาที่อยู่บนรถหรือ พาหนะอะไรก็ตามที่กำลังเคลื่อนที่อยู่ บางทีก็วิ่งนะ แต่เน็ตดีเลย์มากๆๆๆๆ เมื่อก่อนใช้เครือข่ายอื่น แล้วลองมาเปลี่ยนใช้ดีแทคดู แต่กลับกลายเป็นว่าแย่มากๆ นี่เพิ่งเดือนแรกนะคะ ก็ไม่อยากใช้แล้วค่ะ
6 คำตอบ 6
Quality Reviewer

เรื่อง: เน็ตไม่วิ่ง ดีเลย์ สาระพัด

ลอง inbox เบอร์ พร้อมสถานที่ที่ใช้งาน และเวลาที่เป็น ส่งไปที่ @dtac_Callcenter  ให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบนะครับ

inbox ถึง เจ้าหน้าที่ (แจ้งเบอร์+แนบลิงค์กระทู้) | Dtac App
นักตอบตัวยง

เรื่อง: เน็ตไม่วิ่ง ดีเลย์ สาระพัด

แจ้งปัญหาสัญญาณผ่าน dtac app ก็ได้ครับสะดวกมาก


คลังความรู้ Dtac
เปิดสัญญาน https://goo.gl/MyeMyj
ยกเลิกบริการข่าวสาร ผ่าน dtac app https://goo.gl/hfEKTT
ยกเลิก sms dtac https://goo.gl/HQaY5A
ขอรหัส puk https://goo.gl/gFK4Y2
จ่ายค่ามือถือผ่าน app https://goo.gl/4ipWUe
เติมเงินผิดเบอริ์ https://goo.gl/npQR3R
ยกเลิกโปรเนท https://goo.gl/m8M2Aw
นักตอบตัวยง

เรื่อง: เน็ตไม่วิ่ง ดีเลย์ สาระพัด

@Kamonnutmay เป็นไปได้ไหมครับว่าอาจจะเป็นที่พื้นที่เล่นเน็ต ตอนนี้คุณใช้ยี่ห้ออะไรอยู่ครับ

 

ของผมเองก็จะดีเลย์เหมือนที่คุณว่าด้วยแหละครับ แล้วยิ่งพื้นที่ที่เคลื่อนผ่านมีสัญญาณบ้างไม่มีสัญญาณบ้างก็จะหายๆเหมือนกันครับ

Quality Reviewer

เรื่อง: เน็ตไม่วิ่ง ดีเลย์ สาระพัด

@Kamonnutmay 

เบื้องต้น อยากแนะนำให้ลองแก้ไขจากตัวเครื่องดูก่อนครับ เช่น
1) ปิด/เปิดเครื่องใหม่ รีเซ็ตสัญญาณจากตัวเครื่อง และอัพเดท firmware ของตัวเครื่อง ให้เป็น เวอร์ชั่นล่าสุดด้วย
2) ลองนำ Sim Card ของเรา ไปใส่ในเครื่องอื่นดู ว่าให้ผลเหมือนเดิมหรือไม่
3) ลองสอบถาม เพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว ที่ใช้แพคเกจเดียวกันดูว่า พบปัญหา เหมือนเราไหม
4) หรือลอง ใช้งานในพื้นที่อื่นดูว่า ให้ผลเหมือนหรือต่างกัน
ถ้าลองทำตามที่บอกหมดแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากเครือข่าย 
ขออนุญาตแนะนำให้ลองติดต่อแจ้งปัญหา ตรงไปยัง เจ้าหน้า เพื่อให้ทำการตรวจสอบและแก้ไข ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ https://community.dtac.co.th/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/742

หากคิดว่าคำตอบของผมมีประโยชน์ อยากใคร่ขอความกรุณาช่วย กดไลค์ ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ ผมจะดีใจมาก และขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ

New here

เรื่อง: เน็ตไม่วิ่ง ดีเลย์ สาระพัด

พื้นที่ๆใช้เป็นลาดกระบังค่ะ แถวๆสนามบินสุวรรณภูมิ รวมไปถึงซีคอนนั่งรถไปยังลาดกระบัง คือมีนเป็นทุกทีอ่ะค่ะ ถ้าเกิดมีการเล่นอินเทอร์เน็ตบนรถที่กำลังเคลื่อนที่ มันจะดีเลย์ตลอดเวลาเลยค่ะ
dtac call center

เรื่อง: เน็ตไม่วิ่ง ดีเลย์ สาระพัด

 

@Kamonnutmay น้องฟ้า ได้รับข้อมูลทาง inbox และแจ้งกลับเรียบร้อย  เช็คจาก inbox อีกครั้งนะคะ ผู้หญิงมีความสุข

 

10475

dtac feedback team