Just browsing

เน็ตช้าและ Ping สูงมากก ตอนกลางคืน

เน็ตดีแทคช้ามากตอนกลางคืนและปิงสูงมาก แตะ 830 ms ได้เลย
เมื่อถอดซิมออกแล้วใส่ซิมของทรูไป ปรากฏว่า เน็ตลื่นไหลเร็วปกติดี ทั้งๆที่อยู่ในสถานที่เดียวกัน เวลาเดียวกัน
ผมแจ้งเรื่องนี้มา 4 เดือนแล้ว แต่ก้ได้รับว่าจะแก้ไขปัญหาให้ แต่ก็เท่านั้นไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเลยครับ ผมเบื่อที่ทุกๆครั้งต้องมาเจอปัญหานี้ซ้ำๆทุกๆวัน ผมอยากปิดเบอร์นี้ แต่ทางดีแทคบอกว่าผมติดสัญญา1ปี แล้วจะให้ผมทำยังไงเมื่อคุณไม่ได้แก้ไขปัญหาให้ผมเลย?
แท็ก (1)
2 คำตอบ 2
Quality Reviewer

เรื่อง: เน็ตช้าและ Ping สูงมากก ตอนกลางคืน

สวัสดีครับ คุณ @Nattapat2539

 

 

แนะนำส่งข้อมูลเพิ่มเติมตามด้านล่างนี้ให้ทางพี่ใจดีอีกครั้งเพื่อให้พี่ใจดีดำเนินการตรวจสอบให้ครับ

 

1. ช่วงวันที่-เวลาที่พบปัญหาล่าสุด และระยะเวลาที่พบปัญหา(เช่น ตั้งแต่เริ่มใช้งาน, เพิ่งพบปัญหาช่วง 1-2 สัปดาห์ เป็นต้น) : 
2.พื้นที่การใช้งานที่ชัดเจน เช่น บ้านเลขที่ ซอย ถนน ตำบล อำเภอ จุดสังเกต เป็นต้น : 
3. ใช้งานเคลื่อนที่ หรืออยู่กับที่ : 
4. speed test ที่วัดได้ :
5. web หรือ app ที่เข้าไปใช้งาน :
 
ส่งไปที่ > ติดต่อ dtac_Callcenter ได้เลยครับ

เหมียวตัวเล็ก.png

ให้กำลังใจเราด้วยการให้กด คำชม และ คำตอบนี้ช่วยได้ จะขอบคุณมากครับ

Just browsing

เรื่อง: เน็ตช้าและ Ping สูงมากก ตอนกลางคืน

ถามแบบเดียวกันนี้มา3 ครั้งแล้วอ่ะครับ ผมก็แจ้งแบบละเอียดไปหลายรอบแล้วไม่ว่าจะแจ้ง call center หรือแจ้ง net work ให้วิศวะกรมาตรวจสอบให้ ก็ไม่มีอะไรคืบหน้าเลยเป็นเวลา4 เดือนแล้วที่ผมต้องเจอปัญหานี้ซ้ำไปซ้ำมาทุกๆคืน ผมต้องการการแก้ไขจริงๆ ไม่ใช่แต่ส่งข้อความว่าได้รับปัญหาแล้วแต่ก้ไม่ได้ช่วยอะไรให้มันดีขึ้นมาเลย