Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

เน็ตช้ามากค่ะ

เน็ตช้ามากค่ะคือเล่นเกมแทบไม่ได้เลยโหลดเกมก็นานช้ามาก

คือใช้แบบรายเดือนความเร็ว10Mbpsไม่จำกัด

เดือนแรกเน็ตดีเเรงมากค่ะแต่พอจ่ายเดือน2ไปคือช้ามากช้ามากๆค่ะ

ช่วยแก้ไขด้วยนะคะคือช้ามากจริงๆ

แท็ก (1)
1 คำตอบ 1
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: เน็ตช้ามากค่ะ

@fn_pang  ดีแทคสวัสดีค่ะ น้องฟ้ากอหญ้ายินดีให้บริการค่ะ

น้องฟ้ากอหญ้าต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ไม่ทราบว่า

ระหว่างที่พบปัญหา ได้มีการปิด-เปิดเครื่องแล้วหรือไม่คะ

เบื้องต้นแนะนำเปิด Roaming ที่เครื่องและทำการ update version

เครื่องเป็น version ล่าสุด จากนั้นทดลองใช้งานใหม่นะคะ

 

เพิ่มเติมแนะนำตรวจสอบการตั้งค่าใช้ 4G ได้ดังนี้ค่ะ ตรวจสอบว่า 4G / LTE

เปิดอยู่หรือไม่ โดยเข้า ตั้งค่า (Settings)> เซลลูลาร์ (Cellular) >

ข้อมูลเซลลูลาร์ (Cellular Data Options) > เปิดใช้งาน 4G (Enable 4G)

> เสียงและข้อมูล (Voice & Data) ค่ะ

 

หากต้องการให้ดูแลด้านใดเพิ่มเติมสามารถแจ้งมาได้เสมอนะคะ
โดยแจ้งเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux
(ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ

dtac feedback team