Petacoras
Viewers

สัญาณโทรศัพท์โดนระงับ(ด่วนมากครับ)

ผมโดนระงับสัญญาณเนื่องจาก?  

  เมื่อวันที่ 9 ผมได้ทำการจ่ายค่าโทรศัพท์รายเดือน และขอเปิดสัญญาณ

ในคืนเดียวกันผมก็ลองเอาซิมมา เพื่อที่จะลองทดสอบความเร็วเพราะเช้าต้องใช้วิ่งรับส่งอาหาร และทำพิซซ่าเป็นงานหลัก

แต่พอใส่ซิม ทางgoogle play และAppStore ได้ทำการตัดเงินค่าแอพพลิเคชั่นตอนแรกผมไม่ได้ตกใจอะไร เพราะคิดว่ายังไงเราก็ขอเงินคืนได้ ผมจึงทำเรื่องขอเงินคืนไปทางappstoreและplaystore. ทาง apple ได้อนุมัติและคืนเงินครบหมดแล้ว แต่ทาง google play คืนยอดมาแค่1000บาทโอนคืนเรียบร้อยยังเหลืออีกบางรายการที่ผมจะต้องทำเรื่องไปยังผู้พัฒนาแอพพลิเคชัน เอง. 

แต่!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ตอนนั้นผมขับรถส่งพิซซ่าอยู่หาบ้านลูกค้าอยู่ ดูgps ก็เพี้ยนๆ เลยลอโทรหาลูกค้า ปรากฏว่าซิมโดนระงับ รีบโทรหาศูนย์ ศูนย์บอกผมใช้เงินเกินกำหนด ???????? ต้องชำระมาก่อนครึ่งนึง????????????

1. ผมไม่ได้ใช้ซื้อผมต้องจ่าย? ถ้าจ่ายแล้วGoogleคืนเงินมาเงินผมที่จ่ายไปก่อนอะจะได้ยังไง? แต่ผมไม่ได้ใช้ผมไม่จ่ายแน่?

2.ใช้เงินเยอะไป?? คุณให้วงเงินผมมา5000ทางแอพ โทร ข้อความ รวมแล้ว3000บาท ?แล้วคุณให้วงเงินเยอะมาเพื่อ?

3.เบอร์ผมโดนระงับแต่ทางคอลเซ็นเตอร์บอกให้ผมส่งเอกสารmms?????และต้องเป็นดีแทคเท่านั้นด้วย ผมเลยต้องไปซื้อซิมใหม่อีก?!!!!!

4.คุณบอกคุณระงับสัญญาณเพราะผมใช้เยอะเกิน????นี่ถ้าโทรหาแฟนทั้งวัน24ชม.ติดกัน3วันไม่วางคุณจะระงับมั้ย??และคุณให้วงเงินผม5000???

ปล. 12/11/63/. 14.06น.ผมใช้ซิมเติมเงินดีแทควิ่งงานส่งอาหาร ทั้งๆที่ผมมีซิมรายเดือน และจ่ายเงิน ดีแทคก็ยังคงเก็บค่ารายเดือนอยู่ ถ้าวันนั้นผมโดนไล่ออกหรือเสียค่าปรับเพราะผมส่งพิซซ่าช้า. แม่กับลูกผมอีก2คนต้องลำบากใครจะรับเรื่องนี้

3 คำตอบ 3
dtac_Callcenter
dtac call center

สัญาณโทรศัพท์โดนระงับ(ด่วนมากครับ)

สวัสดีค่ะ คุณ Petacoras น้องฟ้า ใบบัว ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับด้วยนะคะ
ปัจจุบันสำหรับเรื่อง ค่าบริการ Google มีทางเจ้าหน้าที่ส่งเรื่องประสานให้เรียร้อยแล้วนะคะ รบกวนรอ sms แจ้งผลการปรับปรุงยอดค่าบริการอีกครั้งค่ะ และ เรื่อง วงเงินการใช้งาน ลูกค้าแต่ละท่านอาจจะได้วงเงินไม่เท่ากัน โดยจะพิจารณาจาก โปรโมชั่นที่ใช้งาน ตั้งแต่จดทะเบียนใหม่ , ประวัติการใช้งาน , ประวัติการชำระค่าบริการ และอื่นๆนะคะ คุณ Petacoras สามารถ ตรวจสอบวงเงินผ่านทาง *121*8# และสามารถ ปรับเพิ่ม และลดวงเงินได้นะคะ

หากไม่ต้องการใช้บริการ google play ดังกล่าว น้องฟ้า ใบบัว แนะนำ
กด play store บนมือถือ กดเครื่องหมาย ขีด 3 ขีด มุมด้านซ้าย กด รับสมัครข้อมูล เลือก แอปเสียเงินรายเดือน ทีต้องการลบ
กด ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล เลือก เหตุผลการยกเลิก กด ที่ดำเนินการต่อ
จะเป็นการยกเลิกหักรายเดือน (ผ่านเบอร์ Dtac) Game ใน play store นะคะ

หากต้องการให้ช่วยดูแลเรื่องใดเพิ่มเติม สามารถแจ้งกลับเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ

dtac feedback team

Petacoras
Viewers

เรื่อง: สัญาณโทรศัพท์โดนระงับ(ด่วนมากครับ)

ขอบคุณ "น้องฟ้าใบบัว" มากครับ สำหรับข้อมูล ผมจะรอ smsตอบกลับมานะครับ

dtac_Callcenter
dtac call center

สัญาณโทรศัพท์โดนระงับ(ด่วนมากครับ)

ด้วยความยินดีนะคะ หากคุณ Petacoras ต้องการให้ช่วยดูแลเรื่องใดเพิ่มเติม สามารถแจ้งกลับเข้ามานะคะ น้องฟ้ายินดีช่วยดูแลค่ะ

dtac feedback team