Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

สอบถามเรื่องค้างชำระ

ยกตัวอย่าง เราค้างชำละ2เดือน เดือน6-7เราสามารถจ่ายเดือน7แล้วค้างเดือน6ได้หรือไม่

1 คำตอบ 1
Highlighted
ผู้สร้างสรรค์สังคมคนรักดีแทค

เรื่อง: สอบถามเรื่องค้างชำระ

คิดว่าไม่ได้นะคะ แต่เดี๋ยวลองรอเจ้าหน้าที่ @dtac_Callcenter มายืนยันอีกทีคะ

ต้องดูรอบบิลด้วยค่ะ ถ้ามันเลยวันจ่ายมาแล้วทั้ง 2 งวดก็จะต้องจ่ายทั้ง 2 งวดเลยค่ะ 

ลองอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับรอบบิลดูที่ faq นี้นะคะ https://bit.ly/2zcsJwr 

และวิธีเปิดสัญญาณด้วยตัวเองที่ https://bit.ly/2J9Nzg8 เค้าเขียนว่า

กรณีมียอดค้างชำระเกินกว่า 1 เดือน จึงทำให้ไม่สามารถเปิดสัญญาณชั่วคราวได้ หากต้องการเปิดสัญญาณ กรุณาชำระค่าบริการยอดทั้งหมดที่เลยวันนัดชำระค่าบริการ ระบบจึงจะทำการเปิดสัญญาณให้คุณโดยอัตโนมัติ (หากชำระค่าบริการเพียง 1 เดือน และไม่ชำระค่าบริการอีกเดือนหนึ่งที่เลยกำหนดวันชำระ ระบบก็จะไม่สามารถเปิดสัญญาณให้คุณได้