New here

รายเดือนโดนตัดแต่ยังคิดเงินมา3-4 เดือนติดจะปิดยังไงดีคะ

เริ่มแรกใช้รายเดือนคะ แต่มา3-4 เดือนหลังเอาโทรสับให้น้องใช้เลยไม่ทราบว่าน้องไม่ได้จ่าย 2เดือนแล้วแล้ว ทำไมดีแทคถึงยังบวกทำไมถึงยังคิดเงินมาถึง4 เดือนได้
มีพนักงานโทรมาบอกว่าให้ไปชำระ เราขอให้ปิดสัญญาณและยกเลิกจะไปถยอยชำระ พนักงานญ คนนั้นบอกไม่รับเรื่องต้องไปทำเอง เงินตั้ง3500 กว่าบาท คุณปิดสัญญาณแต่ยังจะคิดตังทั้งๆที่เราไม่ได้ใช้ ทุเรศไปมั้ยถ้ายังคิดตังทั้งๆที่เราไม่ได้ใช้ เราก็ขอไม่ชำระนะคะ เพราะเราไม่ได้ใช้เลย อยากคิดเดือนนี้เพิ่ม คิดไปไม่จ่ายคะ ถ้าเดือนนี้บินยังมาเราก็ไม่ขอจ่าย เพราะตามจริงเราติดคุณแค่2 เดือน แล้วโดนตัดนี้คิดเรามา 3-5 เดือนเลยมั้งด้วยซ้ำเน็ตก็ไม่ได้ใช้ เล่นอะไรเลย ถ้าคุณไม่คิดเพิ่มเราถึงจะถยอยจ่ายคะ !!! แต่ถ้ามาเป็นแบบนี้เราไม่ขอจ่ายจะเอาเป็นหมื่นก็แล้วแต่ ถ้ายังเพิ่มขึ้นทุกเดือนไม่หยุดเอาเงินทั้งที่ไม่ได้ใช้อีก
เบอร์ 064094xxxx

แท็ก (1)
45 คำตอบ 45
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: รายเดือนโดนตัดแต่ยังคิดเงินมา3-4 เดือนติดจะปิดยังไงดีคะ

สวัสดีค่ะ คุณ @pattaticha  ก่อนอื่นต้องขออนุญาตชี้แจงเงื่อนไขการใช้งาน ( ระบบจดทะเบียนรายเดือน)ก่อนนะคะ
สำวหรับหมายเลขจดทะเบียนรายเดือน .. ระบบจะคิดค่าบริการพื้นฐานตามโปรโมชั่นหลักที่ใช้งาน ค่ะ
>> กรณีหมายเลขถูกระงับชั่วคราว เช่น ระงับเนื่องจากใช้งานเกินวงเงิน หรือระงับเนื่องจากมียอดค้างเกินกำหนดชำระ ระบบยังคิดค่าบริการตามโปรโมชั่นปกตินะคะ

 

หากหมายเลขจดทะเบียนรายเดือน (ไม่ได้ใช้งาน ) เพื่อไม่ให้เกิดค่าบริการรายเดือน น้องฟ้า แนะนำให้ผู้จดทะเบียนนำบัตรประชาชนตัวจริงติดต่อดำเนินการยกเลิกหมายเลขที่สำนักงานบริการดีแทค ค่ะ

 

หากต้องการสอบถามตรวจสอบค่าบริการและข้อมูลบริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับหมายเลขโทรศัพท์ น้องฟ้ารบกวนคุณ @pattaticha  ส่งรายละเอียดมาที่ https://web.facebook.com/dtac/ และคลิกเมนู Inbox (ส่งข้อความ) หรือสัญลักษณ์ facebook messenger นะคะ จะมีเพื่อนๆ น้องฟ้า คอยให้บริการเพื่อนๆ โดยตรงค่ะ

 

8547

dtac feedback team

Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

เรื่อง: รายเดือนโดนตัดแต่ยังคิดเงินมา3-4 เดือนติดจะปิดยังไงดีคะ

โดนเหมือนกันค่ะ  แย่อ่ะ

Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

เรื่อง: รายเดือนโดนตัดแต่ยังคิดเงินมา3-4 เดือนติดจะปิดยังไงดีคะ

โดนเหมือนกันคะ ทำไงดี ปิดเน็ตแต่ยังคิดเงินเพิ่ม คือเกินไปอ่ะ ใช้ก็ไม่ได้ใช้ แก้ไขปัญหาด่วนนะคะ ดีแทค

Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

เรื่อง: รายเดือนโดนตัดแต่ยังคิดเงินมา3-4 เดือนติดจะปิดยังไงดีคะ

เป็นเหมือนกัน

เป็นเหมือนกันเลยค่ะ   ไม่ได้ใช้มาหลายเดือนเเล้ว ค่าเน็ตเป็นพัน ทั้งที่ไม่ได้ใช้งาน  แย่สุดๆ
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: รายเดือนโดนตัดแต่ยังคิดเงินมา3-4 เดือนติดจะปิดยังไงดีคะ

น้องฟ้า แนะนำคุณ @Porpor17pp และคุณ @Ks1999
หากไม่ต้องการใช้งาน internet แนะนำให้ระงับสัญญาณดังนี้ค่ะ

- ปิด สัญญาณ internet >> กด *104*72# และกดโทรออก
- เปิด สัญญาณ internet >> กด *104*71# และกดโทรออก

และน้องฟ้า รบกวน คุณ Patpat13425 ระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือและชื่อผุ้จดทะเบียนแจ้งกลับเข้ามาทาง inbox พร้อมแนบ link กระทู้นี้กลับเข้ามาด้วยนะคะ น้องฟ้ายินดีช่วยดูแลเรื่องยอดค่าบริการให้นะคะ

7416

dtac feedback team

Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

เรื่อง: รายเดือนโดนตัดแต่ยังคิดเงินมา3-4 เดือนติดจะปิดยังไงดีคะ

โดนเหมือนกันคะ..ไม่ได้ใช้ แต่ต้องจ่ายเงิน แบบนี้มันเอาเปรียบลูกค้าเกินไป...

ควรปรับปรุงเรื่องนี้นะคะ

Highlighted
dtac call center

เรื่อง: รายเดือนโดนตัดแต่ยังคิดเงินมา3-4 เดือนติดจะปิดยังไงดีคะ

น้องฟ้า รบกวนคุณ SJanpen ระบุรายละเอียด หมายเลขโทรศัพท์มือถือและชื่อผู้จดทะเบียนแจ้งกลับเข้ามาทาง inbox พร้อมแนบ link กระทู้นี้กลับเข้ามาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ

7416

dtac feedback team

Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

เรื่อง: รายเดือนโดนตัดแต่ยังคิดเงินมา3-4 เดือนติดจะปิดยังไงดีคะ

ผมด้วยคับ รบกวนด้วย

โดนตัดไปแล้ว ไม่ได้ใช้แต่ยังคิดเงินต่อ ทบเข้าไปๆ มันก็ไม่ไหวนะคับ ผมค้างแค่2เดือน

กะจะ ปิดรายเดือน ทะยอยจ้ายที่ค้าง2เดือนให้ครบ โดยไม่ต้องการใช้รายเดือนต่อ

แล้วเปลี่ยนเป็นเติมเงิน แบบนี้ผมพอทนได้

 

 

Highlighted
dtac call center

เรื่อง: รายเดือนโดนตัดแต่ยังคิดเงินมา3-4 เดือนติดจะปิดยังไงดีคะ

@Sonnamer สำหรับระบบรายเดือน จะคิดค่าบริการโปรโมชั่นหลักที่ใช้งาน ทุกเดือนนะคะ กรณีหมายเลขถูกระงับชั่วคราว เช่น ระงับเนื่องจากใช้งานเกินวงเงิน หรือระงับเนื่องจากมียอดค้างเกินกำหนดชำระ ระบบยังคิดค่าบริการตามโปรโมชั่นปกตินะคะ หากต้องการให้น้องฟ้าช่วยดูแลเพิ่มเติม รบกวนแจ้ง เบอร์โทร , ชื่อจดทะเบียน มาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

10475

dtac feedback team