ผู้ชมขาประจำ

ยกเลิกรายเดือน

สวัสดีค่ะ เราได้ยกเลิกรายเดือน และ ปิดเบอร์โทรศัพท์เพราะค้างค่าชำระมานานหลายเดือน เป็นซิมส์ที่ติดสัญญากับโทรศัพท์1ปี พอครบ1ปี จึงไปยกเลิกและ*จ่ายค่าค้างชำระทั้งหมดแล้ว* พนักงานเลยแนะนำให้ปิดเบอร์ไปเลย

พอผ่านมานานเกือบ5เดือน มีเบอร์โทรศัพท์ที่ไม่ใช่เบอร์ของคอลเซนเตอร์ โทรมาหาเบอร์อีกเบอร์ที่ใช้บัตรเดียวกันในการลงทะเบียนซิมส์ แล้วบอกให้ชำระเงินเบอร์โทรศัพท์ที่ปิดไป

หากเบอร์ที่โทรมาเป็นของมิจฉาชีพ จึงอยากทราบว่า ทำไมฐานของมูลส่วนตัวถึงหลุดไปได้คะ

รบกวนชี้แนะด้วยค่ะ

1 คำตอบ 1
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: ยกเลิกรายเดือน

@อะไรของเธอ เพื่อความชัดเจน น้องฟ้าขอทราบ เบอร์โทร , ชื่อจดทะเบียนเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบให้ค่ะ โดยแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

10475

dtac feedback team