Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

ผมโดนระงับตั้งแต่เดือน4 แล้วมีคนโทรมาผมจึงบอกว่างั้นขอหยุดการใช่งานรายเดือนไปก่อนนะครับ

ผมหยุดการใช่งานรายเดือนตั้งแต่เดือนที่4 เพราะค้างชำระเงินเกิน จึงขอหยุดใช่รายเดือนเพราะจะได้ ถยอยจ่ายค่าบริการที่ค้าง พอวันนี้เข้ามาจ่าย สรุป เดือนที่ 5-6มันต้องจ่ายเฉยเลย ทั้งๆที่ขอ หยุดชำระแล้ว ยอดก็มาทับถมผมไปอีกทั้งๆที่ไม่ได้ใช่งานเลย2เดือน ชีแจงให้ผมทีครับ 062823xxxx

1 คำตอบ 1
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: ผมโดนระงับตั้งแต่เดือน4 แล้วมีคนโทรมาผมจึงบอกว่างั้นขอหยุดการใช่งานรายเดือนไปก่อนนะครับ

สวัสดีค่ะ คุณ ​@Basle สำหรับหมายเลขจดทะเบียนรายเดือน ระบบจะคิดค่าบริการพื้นฐานตามโปรโมชั่นหลักที่ใช้งาน ค่ะ
กรณีหมายเลขถูกระงับชั่วคราว เช่น ระงับเนื่องจากใช้งานเกินวงเงิน หรือระงับเนื่องจากมียอดค้างเกินกำหนดชำระ ระบบยังคิดค่าบริการตามโปรโมชั่นปกตินะคะ
และ ปัจจุบันมีการระงับเนื่องจากมีการใช้งานเกินวงเงินวันที่ 14/5/2020 และ มียอดค้างชำระเกินกำหนด วันที่ 25/5/2020 ( ซึ่งมียอดที่ยังไม่ชำระ ถึง เดือน 5 เป็นการใช้งานระหว่างวันที่ 08/05/2563 - 07/06/2563)
จะมีการเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนตามปกตินะคะ ทั้งนี้ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับด้วยค่ะ หากต้องการให้ช่วยดูแลเรื่องใดเพิ่มเติม สามารถ แจ้งรายละเอียดกลับเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ


น้องฟ้า ใบบัว แนะนำไม่ทำการ โพสเบอร์โทร หรือข้อมูลส่วนตัว บนหน้ากระทู้นะคะ

ประกาศเตือน เรื่อง ผู้แอบอ้างใช้ Line Account : dtac community >> https://bit.ly/3c2qsSA
( โปรดระมัดระวังในการให้ข้อมูลส่วนตัวผ่านทาง social ต่างๆ ที่ไม่ได้รับการตรวจสอบนะคะ )

dtac feedback team