ทำไมส่งข้อความไม่ได้คะ ใช้รายเดือน

[Suthima]

คือ พอจะส่งข้อความแล้วส่งไม่ได้ค่ะ มันขึ้นว่าส่งไม่ได้ แต่บางทีก็ส่งได้ ส่งให้เครือข่ายอื่นส่งได้แต่ทำไมเป็นเบอร์ดีแทคด้วยกันทำไมส่งไม่ได้คะ

[Tosupero]

คุณ จขกท.ลองปิดเปิดอินเตอเน็ต + รีสตารทเครื่องสักรอบนะครับ

หากแก้ไขไม่ได้ รบกวน inbox เบอร์กดคำว่า inbox สีส้มด้านล่าง เพื่อให้ จนท.ตรวจสอบให้นะครับ

[ฆฤณ]

สวัสดีครับคุณ @Suthima

 รบกวนคุณ @Suthima    แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่ @dtac_Callcenter  เพื่อให้ทางน้องฟ้า /น้องใจดี ช่วยตรวจสอบให้นะครับ

[LordHush]

@Suthima เบื้องต้นอยากแนะนำให้ลองแก้ไขด้วยตัวเองก่อน จากตัวเครื่องดูก่อนครับ ดังต่อไปนี้ครับเช่น


1) ปิด/เปิดเครื่องใหม่ หรือ Restart
2) รีเซ็ตสัญญาณจากตัวเครื่อง หรือ Hard Reset (แนะนำให้สำรองข้อมูลไว้ก่อน)
3) อัพเดท firmware ของตัวเครื่อง ให้เป็น เวอร์ชั่นล่าสุดด้วย

4) ลองนำ Sim Card ของเรา ไปใส่ในเครื่องอื่นดู ว่าให้ผลเหมือนเดิมหรือไม่

5) ลองสอบถาม เพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว ที่ใช้แพคเกจเดียวกันดูว่า พบปัญหา เหมือนเราไหม

6) หรือลอง ใช้งานในพื้นที่อื่นดูว่า ให้ผลเหมือนหรือต่างกัน
ถ้าลองทำตามที่บอกหมดแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากเครือข่าย จริงๆ
ขออนุญาตแนะนำให้ลองติดต่อแจ้งปัญหา ตรงไปยัง เจ้าหน้า เพื่อให้ทำการตรวจสอบและแก้ไขอย่างละเอียดดู ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ
https://goo.gl/41mEbZ
หากได้มีการโพสต์ ข้อมูลส่วนตัวเช่น เบอร์โทรศัพท์ เลขบัตรประชาชน ชื่อนามสกุล หรืออื่นๆ แนะนำให้ลบออกด้วยครับ เพื่อความปลอดภัยของตัวท่านเอง
หากคิดว่า ข้อความผมมีประโยชน์ โปรดกดไลค์ และคำตอบนี้ช่วยได้ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ

[Montra]

ใช้รายเดือน 399 ส่งข้อความไม่ได้ทำไงดีคะ