suprawee
New Contributor

ทำไมดีแทคมีปัญหาเยอะจัง

ตั้งแต่เปลี่ยนมาใช้รายเดือนเดือนแรกปัญหาเยอะมาก ไม่ปล่อยสัญญาณ โทรเข้าไม่ได้โทรออกก็ไม่ได้อีก เน็ตก็เล่นไม่ได้ ทั้งๆที่จ่ายรายเดือนไปแล้ว คือตอนแรกคิดว่าเป็นที่มือถืออ่ะ โทรหาพนักกงานก็บอกมีปัญหาที่ซิมให้ติดต่อเปลี่ยนซิมใหม่ แต่มันเสียเวลาไง เลยลองเอาซิมไปใส่เครื่องขาวดำดู ก็ปกติอ่ะ แล้วไหนบอกว่าซิมมีปัญหา พอซักพักสัญญาณก็ไม่มีอีก คือจะให้โทษซิม หรือมือถือดีล่ะคะ กรณีแบบนี้ วันนี้ สัญญาณมาบ้างไม่มาบ้าง โทรได้บ้างไม่ได้บ้าง เน็ตก็เล่นได้บ้างไม่ได้บ้าง คือขึ้น ไม่มีบริการ สลับกับชื่อเครื่อข่ายดีแทค ถี่จนน่ารำคาณค่ะ แล้วอีกอย่างนะ ที่บอกว่าถ้าแก้ปัญหาแล้วจะส่งเรื่องทางSMS คือมือถือมันขึ้นไม่มีบริการอ่ะ คือมันไม่มีสัญญาณโทรไม่ได้อ่ะ ละSMS มันจะเข้ามั๊ยคะ พอค่ะ จบ แยกกกกกกกกกก

แท็ก (2)
9 คำตอบ 9
del_Iampichet
Brand Lovers

Re: ทำไมดีแทคมีปัญหาเยอะจัง

แล้วได่เอาซิมอื่นมาในใส่ในเครื่องที่บอกว่าไม่มีสัญญาณดูรึยัง ถ้าใส่แล้วไม่มีสัญญาณอีก ก็เป็นที่เครื่องคุณแล้วล่ะ
แล้วที่บอกว่าเอาไปใส่อีกเครื่องใช้งานได้ ก็ว่าเครือข่ายปกตินะ
Mr.Pichet Nuengsaeng
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ทำไมดีแทคมีปัญหาเยอะจัง

เบื้องต้น ขอแนะนำทดสอบสลับเครื่อง และซิมการ์ด เพื่อที่ทดสอบอีกครั้งนะคะ หากพบว่า เป็นปัญหาที่ซิมการ์ด ก็สามารถนำซิมการ์ดไปเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่เบอร์เดิมได้ค่ะ  และหากพบว่า เป็นที่สัญญาณ สามารถแจ้งพื้นที่ที่พบปัญหาโดยละเอียด และหมายเลขที่ใช้งาน เข้ามาทาง inbox เพือที่ตรวจสอบให้ต่อไปนะคะ  

dtac feedback team

aiwta
Brand Lovers

เรื่อง: ทำไมดีแทคมีปัญหาเยอะจัง

ใจเย็นๆ นะคะ ลองทำตามที่ทางเจ้าหน้าที่ dtac_feedback แนะนำดูนะคะ 

suprawee
New Contributor

Re: ทำไมดีแทคมีปัญหาเยอะจัง

มีปกตินะ ซิมอื่นน่ะ 

suprawee
New Contributor

Re: ทำไมดีแทคมีปัญหาเยอะจัง

ซิมอื่น มีสัญญาณปกติ

suprawee
New Contributor

Re: ทำไมดีแทคมีปัญหาเยอะจัง

ปกตินะคะ ซิมอื่น

del_Iampichet
Brand Lovers

Re: ทำไมดีแทคมีปัญหาเยอะจัง

อ้าววว! งั้นก็ต้องไปทำซิมใหม่เบอร์เดิมแล้วล่ะครับ
Mr.Pichet Nuengsaeng
dtac_Callcenter
dtac call center

Re: ทำไมดีแทคมีปัญหาเยอะจัง

 

@suprawee   ถ้าหมายเลขอื่นที่เป็นเบอร์ในระบบ dtac ใช้งานได้ปกติ Buddy กระต่ายแนะนำลองนำ SIM CARD 

ใส่เครื่องอื่นดูก่อนว่าใช้งานได้หรือเปล่า และลองนำ sim อื่น มาใส่เครื่องของเรา แล้วดูว่าใช้งานได้หรือเปล่านะคะ 

ได้ผลเป็นยังไงอย่าลืมแจ้งกลับมาให้ Buddy กระต่าย ทราบบ้านนะคะ แมวขยิบตา

dtac feedback team

Talent
Contributor

เรื่อง: ทำไมดีแทคมีปัญหาเยอะจัง