ผู้ชมขาประจำ

ติดค้างค่าชำระรายเดือนเพิ่ม ทั้งที่ไม่ได้ใช้ซิม

สวัสดีค่ะ คือหนูได้ซิมจากการแจกฟรี เป็นซิม รายยเดือน เดือนละ 399 เน็ต 30 GB โทรฟรี 300 นาที 

หนูเลิกใช้ซิมตั้งแต่ ครบกำหนดใช้เดือน 1 เดือนแล้ว ตอนนั้นเช็คยอด 426.93 บาท 

แต่วันนี้มีบิลส่งมาทางเมลว่ามียอดค้างชำระ 826.32 หมายความว่าอย่างไรค่ะ คือหนูไม่ได้ใช้ซิมนั้นแล้ว ทำไมยังคิดยอดชำระเพิ่มอยู่ หนูควรทำยังไงค่ะ กรณีนี้ ?

ขอบคุณค่ะ

1 คำตอบ 1
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: ติดค้างค่าชำระรายเดือนเพิ่ม ทั้งที่ไม่ได้ใช้ซิม

กรณีคุณ ​@jaruwan01052543 ได้ซิมจากการแจกฟรี และไม่มีการใช้งาน จะได้รับบิลใบแจ้งค่าบริการ เนื่องจากระบบรายเดือน หากไม่มีการใช้งาน ระบบจะมีการคิดค่าบริการรายเดือนตามโปรโมรชั่นที่ใช้งานนะคะ ทั้งนี้ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับ น้องฟ้า รบกวน ระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือ และชื่อผู้จดทะบียน แจ้งกลับเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ

7416

dtac feedback team