ผู้ชม

ชำระค่าบริการเกิน

แพ็กเกจที่ใช้คือแบบแชร์ในกลุ่มเดือนละ899฿ รอบบิลชะรำของเดือนมิถุนายน -กรกฎาคม 2562 มีการเบิ้ลค่าบริการจึงทำให้มีการชำระเกินแพ็กเกจที่ใช้ เป็นวงเงินรอบบิลละ ๆ1,912.48฿ เป็นระยะเวลา 2รอบบิล
เงินส่วนต่างที่ชำระเกินจากแพ็กเกจนั้น ทางดีแทคจะแก้ไขให้ยังไงคะ 

อย่างไรก็ตามรบกวนทาง detac เร่งแก้ไขให้โดยด่วนด้วยค่ะ

 

 

 

3 คำตอบ 3
dtac call center

เรื่อง: ติดต่อกลับ 0979915692

@Weerin_1303 น้องฟ้าตรวจสอบ พบการชำระยอด 1,912.48 บาท เพียง 1 ยอด ซึ่งนำมาตัดกับบิลเดือน 06/2019 นะคะ น้องฟ้าแนะนำตรวจสอบยอดที่ชำระแล้วได้ผ่าน Mydtac e-service นะคะ โดยเข้าที่ >> https://my.dtac.co.th/esv/login ใส่เบอร์และกดรับรหัส OTP ค่ะ เมื่อ log in แล้วไปที่เมนู ใบแจ้งค่าบริการ >> ประวัติการชำระเงิน ค่ะ

10475

dtac feedback team

ผู้ชม

ชำระค่าบริการเกิน


dtac_Callcenter เขียนแล้ว:
742

 ยอดที่แจ้งไปถูกตัดไปเมื่อเดือน 06/2019 แล้ว แต่ที่แจ้งไปคือการคิดค่าบริการแพกเกจที่ผิด เงินส่วนต่างที่ชำระไปจะแก้ไขยังไง?  

 

ส่วนยอดค่าบริการที่ชำระเกิน อีก1ยอด 1,923.86฿ คือเดือน07/2019 ค่าบริการส่วนต่างตรงนี้จะยกยอดมาชำระของรอบบิลปัจจุบันรึป่าว 

 

เพราะแพกเกจที่สมัคร มันเป็นแบบแชร์ในกลุ่ม แต่เบอร์ในกลุ่มก็คิดรายเดือน เบอร์หลักก็คิดรายเดือนอีก ? 

Highlighted
dtac call center

เรื่อง: ติดต่อกลับ 0979915692

@Weerin_1303 น้องฟ้าได้ดูแลทาง inbox เรียบร้อยแล้วนะคะ

สำหรับบิล 06/2019 , 07/2019 และ 08/2019 น้องฟ้าส่งเรื่องตรวจสอบให้เพิ่มเติมแล้ว หากทราบผลดำเนินการ จะได้รับ sms แจ้งกลับนะคะ หากไม่ได้รับความสะดวกด้านใด ต้องขออภัยด้วยนะคะ

10475

dtac feedback team