Highlighted
ผู้ชม

คิดค่าบริการเกิน

สวัสดีค่ะ ดิฉันเบอร์ 0832955908 ใช้อินเตอร์เน็ตรายเดือน 599 บาทจ่ายจบไม่มีส่วนเกินอีก ใช้งานปกติมาตลอด ถ้าไม่จ่ายรอบถัดไปเน็ตจะตัดอัตโนมัติไม่คิดเงินเพราะมียอดค้างชำระ แต่รอบล่าสุดคือจะยังไม่จ่ายเพราะไม่ได้ใช้งาน คิดว่าจะตัดเน็ตให้ตามปกติ แต่รอบนี้ไม่ตัดแถมคิดเงินส่วนต่างอีก สรุปค้างยอด 640.93บาท และยอดค้างอีก 599 บาท จากไหนไม่ทราบสาเหตุ โปรเน็ต 599 บาทจ่ายจบ แต่มีส่วนเกินตลอด และอินเตอร์เน็ตค่อนข้างสะดุด ช้า ไม่สมราคา

 

สรุป อยากจะขอให้แก้ไข้ 2 เรื่อง

1. เรื่องค่าบริการเกินจำนวน

2. ยกเลิกเน็ตทั้งหมด

 

รบกวนแก้ไขด่วนค่ะ

ขอบคุณมากค่ะ

1 คำตอบ 1
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: คิดค่าบริการเกิน

 

@nisa1206  น้องฟ้านุชชี่ได้รับข้อมูลของคุณ @nisa1206  ทาง inbox และได้ติดต่อกลับคุณ nisa1206 แต่เกรงว่าจะไม่สะดวกสนทนา (ติดประชุม)  หากสะดวกช่วงใด รบกวนแจ้งกลับมาเพิ่มเติมเพื่อเพื่อช่วยดูแลให้นะคะ สามารถแจ้งมาทาง inbox ได้ตามปกติค่ะ 

dtac feedback team