Regular Viewers

ความเร็วเน็ตหมดไวมากกๆๆๆ ท้อค่ะ เหนื่อยใจ

สวัสดีค่ะ ใช้รายเดือนดีแทคค่ะ ปกติใช้แค่เดือนละ250กว่าบาทเน็ต10GBก็ปกตินะคะ ความเร็วเน็ตจะหมดช่วงใกล้ๆตัดรอบบิล บางเดือนก็ทบไปเดือนหน้าได้ แต่จู่ๆวันนึงมีคอลเซนเตอร์โทรมาเสนอโปรโมชั่นใหม่ให้เป็นความเร็วเน็ต 20GB ใช้ไม่หมดทบไปเดือนหน้าได้ ในราคารวม vat 370กว่าบาท เราไม่เคยได้ใช้เน็ตทบเลยค่ะ ความเร็วเน็ตหมดก่อนตลอด ไม่ได้ดาวน์โหลดอะไรเยอะเลยแค่เปิดเน็ตปกติ ไม่ได้ใช้เปิดยูทูปเยอะอะไร เน็ตจะตัดรอบเดือนใหม่ทุกวันที่2ค่ะ แต่วันนี้13 sms แจ้งเน็ตความเร็วหมด อยากทราบว่าจะแก้ไขยังไงให้ได้บ้าง หรือว่า ต้องย้ายค่ายคะ

1 คำตอบ 1
dtac call center

ความเร็วเน็ตหมดไวมากกๆๆๆ ท้อค่ะ เหนื่อยใจ

สวัสดีค่ะ กรณีที่ internet หมดเร็วจะขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานด้วยนะคะ ทั้งนี้รูปแบบการใช้งาน Internet คร่าวๆ จะมีจำนวนปริมาณการใช้งานดังนี้ค่ะ
- เปิด youtube ความยาว 1-2 นาที จะมีการใช้งานไปโดยประมาณ 2.5-3 mb
- เปิด Facebook upload 1 รูป 150-200kbps
- เปิด Outlook อ่านmail เปิด Attached Excel 1File 300Kbps-1Mb
- เข้า web site เล่น Internet เปิดดูรูปบน website 10-30 MB
- เข้า web เข้า google.com 400-600kbps15
หากให้น้องฟ้านุชชี่ตรวจสอบเพิ่มเติมสามารถแจ้ง เบอร์โทร , ชื่อ-สกุล จดทะเบียนมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

dtac feedback team