NatRD
Viewers

DTAC ไม่ยอมให้ย้ายค่าย

ผมทำการยื่นเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิม จาก DTAC เติมเงิน (เบอร์ 099-397-8xxx) ไปค่าย AIS เมื่อวันที่ (4/10/2559) แต่เมื่อวานนี้ (6/10/2559) ผมได้รับข้อความจาก AIS ว่า"เบอร์ของคุณไม่สามารถย้ายเครือข่ายไปยัง AIS ได้เพราะชื่อหรือเบอร์โทรไม่ถูกต้อง" ต่อมาเวลาประมาณ 20.19น. ผมได้โทรไปที่ Call Center ของทาง DTAC และสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการลงทะเบียน ชื่อและเลขบัตรประชาชนของผม ซึ่งขอมูลที่พนักงานแจ้งก็ถูกต้องไม่มีอะไรผิดพลาด (ตอนที่ลงทะเบียนเปิด SIM พนักงานก็ถ่ายบัตรประชนไป ขอมูลจึงไม่น่าจะผิดพลาดนะครับ) ผมขอความกรูณาเถอะนะครับ ช่วยอนุมัติให้ผมย้ายค่ายด้วยครับ เพราะสัญญาณ DTAC ในพื้นที่ที่ผมทำงานมันไม่ดีมากๆ ผมเดือดร้อนครับ ขอบคุณครับ
3 คำตอบ 3
Patcharaporn
นักตอบตัวยง

เรื่อง: DTAC ไม่ยอมให้ย้ายค่าย

ขออนุญาตชี้แจงค่ะ เท่าที่อ่านจากข้อความที่อธิบายมา น่าจะติดอยู่ที่ฝั่ง AIS นะคะ เพราะถึงแม้ว่าจะถ่ายสำเนาบัตรเราไว้ แต่เวลานำข้อมูลเข้าระบบ

ก็ต้องใช้การคีย์ข้อมูลด้วยมือ เป็นไปได้ว่าที่จะคีย์ผิด แนะนำว่า ลองตรวจสอบจากทั้ง 2 ฝั่งแล้วนำมาเปรียบเทียบกันดีกว่าค่ะ 

โดยการแก้ไขนั้น ต้องแก้ไขจากทางฝั่ง AIS ให้ตรงกับทางดีแทคค่ะ

ขอบคุณค่ะ

NatRD
Viewers

เรื่อง: DTAC ไม่ยอมให้ย้ายค่าย

ผมตรวจสอบกับทาง AIS เรียบร้อย และขอยืนยันว่าข้อมูลถูกต้องครบถ้วนครับ ก่อนที่จะโทรไป Call Center ของ DTAC อีกอย่างผมเป็นคนกรอกข้อมูลการย้ายค่ายด้วยตัวเอง รับรองว่าไม่มีข้อมูลอะไรผิดพลาดครับ
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: DTAC ไม่ยอมให้ย้ายค่าย

@ Patcharaporn ขอบคุณนะคะ 

Buddy ใบบัว รบกวนคุณ NatRD ระบุหมายเลข

และชื่อผู้ลงทะเบียน เข้ามาทาง inbox พร้อมแนบลิ้งกระทู้นี้เข้ามาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ  

dtac feedback team