DTAC ปฏิเสธการย้ายค่ายอีกครั้ง ด้วยเหตุผลเดิม

[NatRD]

อ้างอิงกระทู้เก่า: https://community.dtac.co.th/t5/%E0%B9%82%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B9%82%E0%B8%A1%E0%B8%8A%E0%B8%B1%E0%B... เมื่อวานนี้ (10/10/2559) ผมได้รับข้อความจาก AIS ว่า"เบอร์ของคุณไม่สามารถย้ายเครือข่ายไปยัง AIS ได้เพราะชื่อหรือเบอร์โทรไม่ถูกต้อง" อีกเป็นครั้งที่ 2 ทั้งๆที่ผมยืนยันข้อมูลที่ถูกต้องกับเจ้าหน้าที่ DTAC แล้ว 3 ครั้ง และยืนยันข้อมูลที่ถูกต้องกับทาง AIS แล้วเช่นกัน ก็ยังไม่ยอมให้ย้ายอีก ซึ่งผมก็บอกชัดเจนแล้วว่าต้องการย้ายค่าย เพราะสัญญาณ DTAC ในพื้นที่ที่ผมทำงานมันไม่ดี ใช้งานไม่ได้ เห็นใจกันบ้างครับ ถ้าคุณอยากจะรักษาลูกค้าไว้ กรุณาปรับปรุงการให้บริการ และสัญญาณให้ดีกว่านี้ ขอความกรุณายอมย้ายค่ายให้ผมด้วยครับ

[namon_buddy]

ต้องขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ  รอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้สักครู่นะคะ ว่า ยังติดเงื่อนไขอะไรอีก ทำให้ย้ายค่ายไม่สำเร็จค่ะ 

[dtac_Callcenter]

บัดดี้ บิวตี้ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกอีกครั้งนะคะ ทั้งนี้ได้เร่งติดตามผลให้อีกครั้งค่ะ   

[NatRD]

ขอบคุณครับ ...แต่ครั้งที่แล้วคุณ Buddy ใบบัว ก็พูดแบบนี้บอกจะติดตามให้ และขอข้อมูลชื่อ-นามสกุลที่ลงทะเบียนไป แต่ก็ไม่ได้ทำอะไร

[dtac_Callcenter]

ก่อนหน้านี้ที่คุณ NatRD สอบถามถึงสถานะของการย้ายเครือข่ายเข้ามา

Buddy ใบบัว ตรวจสอบมีข้อมูลการส่งเรื่องในการย้ายเครือข่ายหมายเลขของคุณ NatRD เข้ามาแล้วนะคะ
แต่ยังไม่มีการติดเงื่อนไขใดๆ จึงแจ้งให้รอ sms ในการแจ้งผลของสถานะอีกครั้ง
แต่ปัจจุบัน พบมีการติดในส่วนของการย้ายเครือข่าย ซึ่งพี่ บัดดี้ บิวตี้ ประสานงานให้คุณ NatRD แล้ว

อย่างไรรบกวนรอการแจ้งผลอีกครั้งนะคะ Buddy ใบบัว แจ้งข้อมูลค่ะ

[NatRD · Accepted solution]

ผมขอเรียนชี้แจงดังนี้ครับ เมื่อวันศุกร์ที่ (7/10/2559) ผมได้โพสข้อความถึงปัญหาที่ไม่สามารถย้ายค่ายได้ครั้งที่ 1 ซึ่งคุณ Buddy ใบบัว ได้รับหน้าที่ประสานงานให้และให้ผมส่ง ชื่อผู้ลงทะเบียน เข้าไปทาง inbox ซึ่งผมก็ได้ทำแล้ว ถัดมาเวลาประมาณ 16.27น. ของวันที่(7/10/2559) คุณ Buddy ใบบัวได้โทรมาสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อยืนยันข้อมูลชื่อผู้ลงทะเบียน จากนั้นวันที่ (10/10/2559) เวลา 14.06น. ผมได้ส่งข้อความ Inbox ไปสอบถามสถานะการข้อย้ายค่ายรอบที่ 2 หลังจากที่ยืนยังข้อมูลชื่อผู้ลงทะเบียนไปแล้ว ...และแล้วเมื่อเวลา 18.54น. ของวันที่ (10/10/2559) ผมได้รับข้อความจาก AIS ว่า"เบอร์ของคุณไม่สามารถย้ายเครือข่ายไปยัง AIS ได้เพราะชื่อหรือเบอร์โทรไม่ถูกต้อง" เป็นครั้งที่ 2 ผมถูกปฏิเสธการย้ายค่ายครั้งที่ 2 ด้วยเหตุผลเดิม ...นี่คือความจริงนะครับ ผมมีหลักฐานทั้งหมด...

[dtac_Callcenter]

Buddy ใบบัว ติดต่อกลับคุณ NatRD มีทางเจ้าหน้าที่ประสานงานให้แล้ว รบกวนรอการแจ้งผลอีกครั้งค่ะ 

[NatRD]

ขอบคุณครับ

[dtac_Callcenter]

ด้วยความยินดีนะคะ *-*