neszaz201
Just browsing

รบกวนขอสอบถามสถาณะการย้ายค่ายเบอร์เดิม

ได้ทำการย้ายค่ายออนไลน์ ไป 4-5 วันก่อน ตอนนี้ได้รับ ซิมมาแล้ว

ย้ายจาก ทรูมา ดีแทค  อยากทราบสถาณะตอนนี้ถึงไหนแล้ว

 

095676xxxx  ยุพิน ลาxxxx

5 คำตอบ 5
DigitalFast
Quality Reviewer

เรื่อง: รบกวนขอสอบถามสถาณะการย้ายค่ายเบอร์เดิม

แนะนำ..รอทีมงานใจดีตรวจสอบให้ หรือสามารถส่ง inbox กลาง..ถึงทีมงานได้โดยตรง..ครับ

EZZYECODE
Brand Lovers

เรื่อง: รบกวนขอสอบถามสถาณะการย้ายค่ายเบอร์เดิม

@neszaz201 เบื้องต้นติดต่อเจ้าหน้าที่ @dtac_Callcenter เพื่อทำการย้ายค่ายให้เสร็จสิ้น สามารถอ่านรายละเอียดได้ตรง #3 นะครับ

 

จากลำดับขั้นตอนที่ผมเคยใช้บริการ
1. ลงทะเบียนย้ายค่ายออนไลน์ เลือกแคมเปญ เลือกเครื่อง
2. มีเจ้าหน้าที่โทรมาสอบถาม รหัสการย้ายค่าย(กรณีลงทะเบียนย้ายค่ายเกิน 24 ชม. ไปแล้ว) พร้อมยืนยันรุ่นโทรศัพท์และสีที่ต้องการ หลังจากนั้นพนักงานจะแจ้งว่าให้รอรับซิมภายใน 2-3 วัน จะมีบริษัทขนส่งนำซิมมาให้ พร้อมเซ็นสัญญาการสมัครใช้รายเดือน
3. เมื่อได้รับซิมแล้ว ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทำการย้ายค่ายให้เสร็จสิ้น
4. เมื่อทำการย้ายค่ายเสร็จสิ้น ซิมขึ้นสัญญาณดีแทค ได้รับ SMS ยืนยันโปรโมชั่น
5. รอเจ้าหน้าที่ทำการจัดส่งเครื่องใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และพิเศษ)ครับ

 

วิธีตรวจสอบและแก้ไขปัญหา

 

#3 ถึงขั้นตอนที่ 3 ได้รับซิมการ์ดแล้ว แต่ยังใช้งานไม่ได้ ใส่ซิมแล้วไม่มีสัญสาณ สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์โทรที่ทำการย้ายค่าย
- รหัสบนซิมการ์ด
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#4 ถึงขั้นตอนที่ 4 ย้ายค่ายเสร็จสิ้นแล้ว ได้รับ SMS ยืนยันโปรโมชั่นแล้ว เกิน 5 วันทำการแล้วยังไม่ได้รับเครื่อง สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย (เช็คสถานะการส่งเครื่อง)
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

*** หากคำตอบของผมสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ สามารถกด 7.pngและ 8.JPGเพื่อเป็นกำลังใจให้ผมได้นะครับ ^_^ ***

DigitalFast
Quality Reviewer

เรื่อง: รบกวนขอสอบถามสถาณะการย้ายค่ายเบอร์เดิม

เพิ่มเติม..รบกวนคุณ @neszaz201 ลบข้อมูลส่วนตัวออกครับ....ในหน้ากระทู้นี้ ทั้งชื่อ นามสกุล และเบอร์โทรครับ...

โดยสามารถส่งข้อมูลนี้..ทาง inbox กลาง แจ้งถึง ทีมงานใจดี ดูแลให้โดยตรงครับ
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: รบกวนขอสอบถามสถาณะการย้ายค่ายเบอร์เดิม

@neszaz201  น้องฟ้า เช็คสถานะการย้ายค่ายให้แล้วนะคะ  (ปัจจุบันไม่ติดปัญหาด้านการย้ายค่ายใดๆ )ค่ะ

อยู่ระหว่างดำเนินการย้ายค่าย รบกวน @neszaz201  รอรับ sms แจ้งผลการย้ายค่ายอีกครั้งนะคะ สัญลักษณ์แสดงอารมณ์มีความสุขมาก

 

ยินดีต้อนรับสู่ครอบครัวดีแทค ล่วงหน้านะคะ สัญลักษณ์แสดงอารมณ์ขยิบตา

 

8547

</
EZZYECODE
Brand Lovers

เรื่อง: รบกวนขอสอบถามสถาณะการย้ายค่ายเบอร์เดิม

@neszaz201 ยินดีต้อนรับสู่ครอบครัวดีแทคล่วงหน้านะครับผม หากซิมดีแทคใช้งานได้แล้วอย่าลืมโหลด ดีแทคแอพมาใช้นะครับ

แอพเดียวจบ...ครบทุกการใช้งาน ดาวน์โหลดฟรีได้ที่ >>Dtac Application<<