ภรากร
New Contributor

ย้ายค้ายเพื่อรับสิด

ย้ายค้ายจากaisมาเป็นdtacเพื่อรับสิแลกซื่อoppo a37 จางdtac กรอกข่อมูลเส็ดตั้งนานแล้วทำไมยังไม่มี sms ยืนยันว่าได้รับเครื่องจริฃตอบกลับมาครับ
12 คำตอบ 12
DigitalFast
Quality Reviewer

เรื่อง: ย้ายค้ายเพื่อรับสิด

แนะนำคุณ@ภรากร แจ้งหมายเลขมือถือ ที่ขอย้ายเข้ามาดีแทคได้เลยครับ ตามลิ้งค์
https://community.dtac.co.th/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/742

ทางทีมงาน..จะรีบดูแลแก้ไขให้นะครับ
DigitalFast
Quality Reviewer

เรื่อง: ย้ายค้ายเพื่อรับสิด

Screenshot_20170826-144939.png

dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ย้ายค้ายเพื่อรับสิด

 

@ภรากร  น้องฟ้า ตรวจสอบให้จ้า ขอทราบข้อมูลดังนี้เพิ่มเติมนะคะ

 

- เบอร์โทร :

- ชื่อ นามสกุล :

- เลขที่บัตรประชาชน :

- วันที่กรอกข้อมูลย้ายค่าย :

- ย้ายผ่าน Online digital ใช่หรือไม่ :

 

แจ้งมาทาง inbox พร้อมแนบ link กระทู้นี้มานะคะ โรบอตมีความสุขมาก

 

10475

</
Eivsuchar
Viewers

เรื่อง: ย้ายค้ายเพื่อรับสิด

ใช่ คะ นี้ก็รอการส่งเครื่องเหมือนกัน ได้ซิมมาใช้เป็นอาทิตย์แล้ว แต่เครื่องยังไม่มาเลย
Tosupero
Quality Reviewer

เรื่อง: ย้ายค้ายเพื่อรับสิด

คุณ @Eivsuchar ลอง ส่งข้อ inbox (คลิกตรงลายเซ็นผมได้เลย) ดูนะครับ ตามข้อมูลที่เจ้าหน้าที่โพสต์ด้านบนเลยครับ

- เบอร์โทร :

- ชื่อ นามสกุล :

- เลขที่บัตรประชาชน :

- วันที่กรอกข้อมูลย้ายค่าย :

- ย้ายผ่าน Online digital ใช่หรือไม่ :

inbox ถึง เจ้าหน้าที่ (แจ้งเบอร์+แนบลิงค์กระทู้) | Dtac App
Eivsuchar
Viewers

เรื่อง: ย้ายค้ายเพื่อรับสิด

ลาย เซ็นต์ตรงไหนคะ
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ย้ายค้ายเพื่อรับสิด

 

@Eivsuchar  น้องฟ้า ได้รับข้อมูลทาง inbox และตอบกลับเรียบร้อยจ้า โรบอตมีความสุข

 

10475

</
EZZYECODE
Brand Lovers

เรื่อง: ย้ายค้ายเพื่อรับสิด

คุณ @ภรากร และคุณ @Eivsuchar ลองดูขั้นตอนที่ผมเคยได้ใช้บริการดูนะครับ

 

 

จากลำดับขั้นตอนที่ผมเคยใช้บริการ
1. ลงทะเบียนย้ายค่ายออนไลน์ เลือกแคมเปญ เลือกเครื่อง
2. มีเจ้าหน้าที่โทรมาสอบถาม รหัสการย้ายค่าย(กรณีลงทะเบียนย้ายค่ายเกิน 24 ชม. ไปแล้ว) พร้อมยืนยันรุ่นโทรศัพท์และสีที่ต้องการ หลังจากนั้นพนักงานจะแจ้งว่าให้รอรับซิมภายใน 2-3 วัน จะมีบริษัทขนส่งนำซิมมาให้ พร้อมเซ็นสัญญาการสมัครใช้รายเดือน
3. เมื่อได้รับซิมแล้ว ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทำการย้ายค่ายให้เสร็จสิ้น
4. เมื่อทำการย้ายค่ายเสร็จสิ้น ซิมขึ้นสัญญาณดีแทค ได้รับ SMS ยืนยันโปรโมชั่น
5. รอเจ้าหน้าที่ทำการจัดส่งเครื่องใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และพิเศษ)ครับ

 

วิธีตรวจสอบและแก้ไขปัญหา
#1 ทำขั้นตอนที่ 1 แล้ว ผ่านไปหลายวันยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย พร้อมชื่อ- สกุลผู้จดทะเบียน
- รหัสผ่านย้ายค่าย โดยกด *151*ตามด้วยเลขที่บัตรประชาชน# โทรออก
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#2 ทำขั้นตอนที่ 2 แล้ว ผ่านไปหลายวันแล้วยังไม่ได้รับซิมการ์ด สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย พร้อมชื่อ- สกุลผู้จดทะเบียน
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#3 ถึงขั้นตอนที่ 3 ได้รับซิมการ์ดแล้ว แต่ยังใช้งานไม่ได้ ใส่ซิมแล้วไม่มีสัญสาณ สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์โทรที่ทำการย้ายค่าย
- รหัสบนซิมการ์ด
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#4 ถึงขั้นตอนที่ 4 ย้ายค่ายเสร็จสิ้นแล้ว ได้รับ SMS ยืนยันโปรโมชั่นแล้ว เกิน 5 วันทำการแล้วยังไม่ได้รับเครื่อง สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย (เช็คสถานะการส่งเครื่อง)
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Guspow1213
Viewers

เรื่อง: ย้ายค้ายเพื่อรับสิด

แบนเดียวกันเร่ยค้ะ