Highlighted
ผู้ชมขาประจำ por
ผู้ชมขาประจำ

ย้ายค่าย

ผมได้ทำการย้ายค่ายจาก ture มา dtac ตั้งนานแล้วยังไม่มีอะไรคืบหน้าเลย...ผมโทรหา call center หลายครั้งแล้วเรื่องก็ยังเงียบเหมือนเดิม...ไม่ทราบว่าติดปัญหาอะไรครับ. เบอร์ที่ทำการย้ายคือ08097xxxxx รบกวนช่วยตามเรื่องให้หน่อยครับ..

5 คำตอบ 5
dtac app Newbie

เรื่อง: ย้ายค่าย

ผมสวัสดีครับ คุณ @por ย้ายมานานแค่ใหนแล้วครับ ถ้าเป็นหลายอาทิตย์ลอง

 

แจ้งข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อนามสกุล และปัญหาในการย้ายค่าย และแน็บลิ๊งคำถาม

ไปทาง inbox ถึงทีมงานใจดีนะครับ > ส่งข้อมูล dtac_Callcenter เพื่อความในความรวดเร็วแล้วส่วนตัวครับ

เหมียวตัวเล็ก.png

ให้กำลังใจเราด้วยการให้กด คำชม และ คำตอบนี้ช่วยได้ จะขอบคุณมากครับ

dtac app Newbie

เรื่อง: ย้ายค่าย

 

สวัสดีครับคุณ @por

 

 

ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ

 

 

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการย้ายค่ายด้วยตัวเอง

 

 

คลิก >>> https://goo.gl/H5ozux

 

 

 หรือ แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า /น้องใจดี ช่วยดูแลให้นะครับ

 

 

อย่าลืมลบหมายเลขโทรศัพท์ออกจากกระทู้ด้วยนะครับ  เพื่อความปลอดภัยของตัวคุณเองครับ

 

 

วิธีลบหมายเลขโทรศัพท์ออกจากกระทู้

 

 

คลิก >>>  https://goo.gl/ZdL9tH

 

แท็ก (1)
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ย้ายค่าย

คุณพี่ @por สามารถติดตามได้ที่กระทู้นี้ได้เลยนะครับ ขั้นตอนการตรวจสอบลองอ่านดูนะครับว่าต้องแก้ไขอย่างไรบ้าง

 

 

เบื้องต้นเดี่ยวรอเจ้าหน้าที่ @dtac_Callcenter เข้ามาช่วยตรวจสอบข้อมูลในระบบก่อนนะครับว่ามีการทำเรื่องย้ายค่ายออนไลน์เข้ามารึเปล่า

 

 

จากลำดับขั้นตอนที่ผมเคยใช้บริการ
1. ลงทะเบียนย้ายค่ายออนไลน์ เลือกแคมเปญ เลือกเครื่อง
2. มีเจ้าหน้าที่โทรมาสอบถาม รหัสการย้ายค่าย(กรณีลงทะเบียนย้ายค่ายเกิน 24 ชม. ไปแล้ว) พร้อมยืนยันรุ่นโทรศัพท์และสีที่ต้องการ หลังจากนั้นพนักงานจะแจ้งว่าให้รอรับซิมภายใน 2-3 วัน จะมีบริษัทขนส่งนำซิมมาให้ พร้อมเซ็นสัญญาการสมัครใช้รายเดือน
3. เมื่อได้รับซิมแล้ว ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทำการย้ายค่ายให้เสร็จสิ้น
4. เมื่อทำการย้ายค่ายเสร็จสิ้น ซิมขึ้นสัญญาณดีแทค ได้รับ SMS ยืนยันโปรโมชั่น
5. รอเจ้าหน้าที่ทำการจัดส่งเครื่องใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และพิเศษ)ครับ

 

วิธีตรวจสอบและแก้ไขปัญหา
#1 ทำขั้นตอนที่ 1 แล้ว ผ่านไปหลายวันยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย พร้อมชื่อ- สกุลผู้จดทะเบียน
- รหัสผ่านย้ายค่าย โดยกด *151*ตามด้วยเลขที่บัตรประชาชน# โทรออก
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#2 ทำขั้นตอนที่ 2 แล้ว ผ่านไปหลายวันแล้วยังไม่ได้รับซิมการ์ด สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย พร้อมชื่อ- สกุลผู้จดทะเบียน
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#3 ถึงขั้นตอนที่ 3 ได้รับซิมการ์ดแล้ว แต่ยังใช้งานไม่ได้ ใส่ซิมแล้วไม่มีสัญสาณ สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์โทรที่ทำการย้ายค่าย
- รหัสบนซิมการ์ด
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#4 ถึงขั้นตอนที่ 4 ย้ายค่ายเสร็จสิ้นแล้ว ได้รับ SMS ยืนยันโปรโมชั่นแล้ว เกิน 5 วันทำการแล้วยังไม่ได้รับเครื่อง สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย (เช็คสถานะการส่งเครื่อง)
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ผู้สร้างสรรค์สังคมคนรักดีแทค

เรื่อง: ย้ายค่าย

ขออนุญาตลบเบอร์มือถืออกนะคะเพื่อความปลอดภัยของคุณ @por คะ

dtac call center

เรื่อง: ย้ายค่าย

@por  ได้รับการดูแลหมายเลขทาง inbox เรียบร้อยแล้วนะคะ สัญลักษณ์แสดงอารมณ์ขยิบตา

 

8547

dtac feedback team