New Comer

ย้ายค่าย

อยากรู้ว่าส่งข้อมูลย้ายค่ายไป2อาทิตแล้วยังไม่ได้รับซิมเลยค่ะ
4 คำตอบ 4
dtac app Newbie

เรื่อง: ย้ายค่าย

คุณพี่ @Thanawat22 ขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้นะครับ ชื่อ นามสกุล , วันที่โอนย้ายค่าย  ย้ายค่ายผ่านช่องทางใด และได้รับ sim card หรือยังครับ

 

หากยังไม่ได้รับ sim card

>> เพื่อประสานงานตรวจสอบความคืบหน้าให้เพิ่มเติม รบกวนคุณพี่ @Thanawat22

- เบอร์ที่ย้ายค่าย พร้อมชื่อ- สกุลผู้จดทะเบียน

ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenterและ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ

dtac app Newbie

เรื่อง: ย้ายค่าย

@Thanawat22 ลองส่งรายละเอียด ต่างๆ ตามที่น้อง @WORAEX แจ้งไว้ สอบถามตรงไปที่ เจ้าหน้าผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ https://community.dtac.co.th/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/742
หากคิดว่าคำตอบของผมมีประโยชน์ อยากใคร่ขอความกรุณาช่วย กดไลค์ ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ ผมจะดีใจมาก และขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ

สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ย้ายค่าย

@Thanawat22

ขอสอบถามเพิ่มเติมนะครับ ตอนนี้ดำเนินการอยู่ในขั้นตอนไหนครับ มีเจ้าหน้าที่โทรมายืนยันการย้่ายค่าย พร้อมยืนยันการเลือกเครื่อง แล้วหรือยังครับ

 

จากลำดับขั้นตอนที่ผมเคยใช้บริการ

1. ลงทะเบียนย้ายค่ายออนไลน์ เลือกแคมเปญ เลือกเครื่อง

2. มีเจ้าหน้าที่โทรมาสอบถาม รหัสการย้ายค่าย(กรณีลงทะเบียนย้ายค่ายเกิน 24 ชม. ไปแล้ว) พร้อมยืนยันรุ่นโทรศัพท์และสีที่ต้องการ หลังจากนั้นพนักงานจะแจ้งว่าให้รอรับซิมภายใน 2-3 วัน จะมีบริษัทขนส่งนำซิมมาให้ พร้อมเซ็นสัญญาการสมัครใช้รายเดือน

3. เมื่อได้รับซิมแล้ว ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทำการย้ายค่ายให้เสร็จสิ้น

4. เมื่อทำการย้ายค่ายเสร็จสิ้น ซิมขึ้นสัญญาณดีแทค ได้รับ SMS ยืนยันโปรโมชั่น

5. รอเจ้าหน้าที่ทำการจัดส่งเครื่องใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และพิเศษ)ครับ

 

วิธีตรวจสอบและแก้ไขปัญหา

#1 ทำขั้นตอนที่ 1 แล้ว ผ่านไปหลายวันยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ

- เบอร์ที่ย้ายค่าย พร้อมชื่อ- สกุลผู้จดทะเบียน

 

 

 

 

*** หากคำตอบของผมสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ สามารถกด 7.pngและ 8.JPGเพื่อเป็นกำลังใจให้ผมได้นะครับ ^_^ ***

Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: ย้ายค่าย

สวัสดีครับ @Thanawat22 หากย้ายค่ายผ่านระบบออนไลน์ บ้างครั้งอาจจะมีปัญหานะครับ อย่างไรลองให้ทาง @dtac_Callcenter 

ประสานงานเรื่องการย้ายค่ายให้ก่อนนะครับ 

แท็ก (1)