hongyok30834
Just browsing

ย้ายค่ายออนไลน์แล้วได้รับอีเมลฟอร์มย้ายค่ายจากดีแทคต้องทำอะไรต่ออีกมั้ยคะ?

พึ่งย้ายค่ายออนไลน์ไป ได้รับฟอร์มแล้วเราต้องทำอะไรกับฟอร์มต่อมั้ยคะก่อนจะส่งซิมมาให้หรือไม่ต้องทำอะไรแล้วรอส่งซิมมาอย่างเดียวแล้วจะรู้ได้ไงคะว่าจะส่งซิมมาให้เมื่อไหร่
ขอบคุณค่ะ
แท็ก (1)
4 คำตอบ 4
ฆฤณ
Brand Lovers

เรื่อง: ย้ายค่ายออนไลน์แล้วได้รับอีเมลฟอร์มย้ายค่ายจากดีแทคต้องทำอะไรต่ออีกมั้ยคะ?

 

สวัสดีครับคุณ @hongyok30834

 

 

- หลังจากแจ้งเรื่องขอย้ายค่ายออนไลน์เข้ามาแล้ว ทางดีแทคจะมีเจ้าหน้าที่โทรติดต่อเพื่อนัดส่งซิมการ์ด พร้อมเซ็นต์เอกสารการย้ายค่ายภายใน 3 วันทำการ    

  

- หลังจากได้รับซิมการ์ดแล้ว แนะนำรอการย้ายเครือข่ายภายใน 2 วันทำการอีกครั้ง โดยจะแจ้งผลการย้ายให้ทราบผ่าน sms     

 

- เมื่อย้ายค่ายสำเร็จจะมีเจ้าหน้าที่โทรติดต่อนัดส่งเครื่องมือถือที่เลือกรับสิทธิ์ไว้ให้ภายใน 3 วันทำการ  ตามที่อยู่ที่ระบุให้จัดส่งสินค้าพร้อมเรียกเก็บค่ามือถือ เป็นเงินสด ณ ตอนที่ลูกค้ารับเครื่องมือถือ

 

 

หลังจากได้รับซิมดีแทคแล้ว ให้เก็บซิมไว้ก่อนเนื่องจากซิมใหม่ยังไม่มีสัญญาณ

  

ให้รอรับ SMS แจ้งผลการโอนย้ายค่ายอีก 2 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

 

เมื่อย้ายค่ายสำเร็จ ซิมการ์ดเดิมจะถูกตัดสัญญาณทันที  จากนั้นใส่ซิมใหม่ดีแทคเปิดใช้งานได้เลย    

 

แล้วรอการติดต่อ เพื่อนัดจัดส่งเครื่องตามที่เลือกรับสิทธิ์ไว้อีกครั้ง ภายใน 3 วันทำการนับจากโอนย้ายสำเร็จ

แท็ก (1)
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ย้ายค่ายออนไลน์แล้วได้รับอีเมลฟอร์มย้ายค่ายจากดีแทคต้องทำอะไรต่ออีกมั้ยคะ?

น้องฟ้า ขอบคุณคุณ ฆฤณ ที่ช่วยให้ข้อมูลมากๆ ค่ะ ^ ^

 

อย่างไร หลังยื่นเรื่องจะได้รับซิม 3-5 วันทำการ และ รอส่งเอกสารฟอร์มดังกล่าวกับทางเจ้าหน้าที่ในวันรับซิมได้ค่ะ 

รบกวนแจ้งเบอร์และ ชื่อ -นามสกุลไปที่ https://web.facebook.com/dtac/

และคลิกเมนู Inbox (ส่งข้อความ) หรือสัญลักษณ์ facebook messenger เรามีเจ้าหน้าที่ให้บริการโดยตรงค่ะ

 

7416

dtac feedback team

hongyok30834
Just browsing

เรื่อง: ย้ายค่ายออนไลน์แล้วได้รับอีเมลฟอร์มย้ายค่ายจากดีแทคต้องทำอะไรต่ออีกมั้ยคะ?

ขอบคุณทุกคนมากๆค่ะ
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ย้ายค่ายออนไลน์แล้วได้รับอีเมลฟอร์มย้ายค่ายจากดีแทคต้องทำอะไรต่ออีกมั้ยคะ?

ด้วยความยินดีนะคะ *-* 

dtac feedback team