Highlighted
Viewers

ย้ายค่ายออนไลนเบอร์เดิม

อยากสอบถามสถานะการย้ายค่าย ของหมายเลข099606**** สมัครทางออนไลย้ายค่ายเบอร์เดิม ได้3วันแล้วอยากทราบความคืบหน้า

16 คำตอบ 16
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: ย้ายค่ายออนไลนเบอร์เดิม

@Naowarat2524 ลองตรวจสอบว่าทางค่ายเก่า ตัดสัญญาณเราหรือยัง โดยการกด *812*....ตามด้วยเบอร์ที่ทำเรื่องย้าย....#และโทรออก
จะมีแจ้งว่า เบอร์นั้นยังเป็นของค่ายไหนอยู่ หากยังเป็นค่ายเก่า ต้องติดต่อค่ายเก่าก่อน รายละเอียดเพิ่มเติม ดูได้จากลิ้งค์นี้ครับ https://goo.gl/H5ozux
หากคิดว่า ข้อความผมมีประโยชน์ โปรดกดไลค์ ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ

Highlighted
Viewers

เรื่อง: ย้ายค่ายออนไลนเบอร์เดิม

กดตามแล้วมันขึ้นว่า เกิดปัญหาการเชื่อมต่อรหัสMMlไม่ถูกต้องนะค่ะ
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: ย้ายค่ายออนไลนเบอร์เดิม

@Naowarat2524  ใข้เบอร์อื่นนะครับ

Highlighted
Viewers

เรื่อง: ย้ายค่ายออนไลนเบอร์เดิม

ถ้าเรามีเบอรทรูแบบเติมเงิน แต่เราสมัครเน๊ตใว้30วัน จะสามารถย้ายค่ายได้มั้ยค่ะ
Highlighted
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ย้ายค่ายออนไลนเบอร์เดิม

@Naowarat2524 สามารถย้ายได้ครับ

Highlighted
dtac call center

เรื่อง: ย้ายค่ายออนไลนเบอร์เดิม

 

@Naowarat2524   ได้รับ SIM CARD แล้วหรือยังคะ น้องใจดีขอทราบชื่อ-นามสกุล,เลขที่บัตรประชาชน เพิ่มเติมด้วยค่ะ 

 

เพื่อความเป็นส่วนตัว และรวดเร็วสามารถแจ้งเข้ามาทาง inbox และ copy  link นี้เข้ามาได้ค่ะ

 

4841

dtac feedback team

Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: ย้ายค่ายออนไลนเบอร์เดิม

@Naowarat2524 ถ้าก่อนหน้าย้ายค่าย ใช้ได้ปกติ แล้ว ทำเรื่องย้ายค่ายขึ้นMMI คาดว่า ค่ายเก่าน่าจำตัดสัญญาณแล้ว นั่นหมายความว่า เรื่องมาถึง ดีแทคแล้วครับ

โดยปกติ 2-3 วันทำการ หลังจากย้ายค่าย จะได้รับ ซิมการ์ดของ ดีแทคครับ จะมีคนนำไปส่ง 

แล้วพอหลังจากได้รับซิมการ์ด ก็รออีก 2-3 วันทำการ ก็จะใช้มี SMS จากทาดีแทค ยืนยันว่าสามารถใช้บริการได้จ้า รบกวน รออีกนิดนะครับ อาทิตย์หน้าน่าจะจบ

Highlighted
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ย้ายค่ายออนไลนเบอร์เดิม

@Naowarat2524 จากคำถามด้านบนนะครับ ขออนุญาติแชร์ประสบการณ์การใช้บริการนะครับ

 

จากลำดับขั้นตอนที่ผมเคยใช้บริการ
1. ลงทะเบียนย้ายค่ายออนไลน์ เลือกแคมเปญ เลือกเครื่อง
2. มีเจ้าหน้าที่โทรมาสอบถาม รหัสการย้ายค่าย(กรณีลงทะเบียนย้ายค่ายเกิน 24 ชม. ไปแล้ว) พร้อมยืนยันรุ่นโทรศัพท์และสีที่ต้องการ หลังจากนั้นพนักงานจะแจ้งว่าให้รอรับซิมภายใน 2-3 วัน จะมีบริษัทขนส่งนำซิมมาให้ พร้อมเซ็นสัญญาการสมัครใช้รายเดือน
3. เมื่อได้รับซิมแล้ว ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทำการย้ายค่ายให้เสร็จสิ้น
4. เมื่อทำการย้ายค่ายเสร็จสิ้น ซิมขึ้นสัญญาณดีแทค ได้รับ SMS ยืนยันโปรโมชั่น
5. รอเจ้าหน้าที่ทำการจัดส่งเครื่องใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และพิเศษ)ครับ

 

วิธีตรวจสอบและแก้ไขปัญหา
#1 ทำขั้นตอนที่ 1 แล้ว ผ่านไปหลายวันยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย พร้อมชื่อ- สกุลผู้จดทะเบียน
- รหัสผ่านย้ายค่าย โดยกด *151*ตามด้วยเลขที่บัตรประชาชน# โทรออก
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#2 ทำขั้นตอนที่ 2 แล้ว ผ่านไปหลายวันแล้วยังไม่ได้รับซิมการ์ด สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย พร้อมชื่อ- สกุลผู้จดทะเบียน
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#3 ถึงขั้นตอนที่ 3 ได้รับซิมการ์ดแล้ว แต่ยังใช้งานไม่ได้ ใส่ซิมแล้วไม่มีสัญสาณ สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์โทรที่ทำการย้ายค่าย
- รหัสบนซิมการ์ด
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#4 ถึงขั้นตอนที่ 4 ย้ายค่ายเสร็จสิ้นแล้ว ได้รับ SMS ยืนยันโปรโมชั่นแล้ว เกิน 5 วันทำการแล้วยังไม่ได้รับเครื่อง สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย (เช็คสถานะการส่งเครื่อง)
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Highlighted
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ย้ายค่ายออนไลนเบอร์เดิม

*** หากคำตอบของผมสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ สามารถกด 7.pngและ 8.JPGเพื่อเป็นกำลังใจให้ผมได้นะครับ ^_^ ***