dtac Online Community

ทุกเรื่องที่คุณอยากรู้ ทุกปัญหาที่คุณอยากถาม
มีคนช่วยตอบ

ตอบกระทู้
Pleplenaka
ผู้ชมหน้าใหม่
โพสต์: 3
ลงทะเบียนเมื่อ: ‎16-03-2016
แชร์

ย้ายค่ายครั้งที่4แล้วdtacไม่ให้ผ่าน

จากบอร์ด: ย้ายค่ายเบอร์เดิม
จะย้ายไปmyนี้ก็ครั้งที่4แล้วที่ยืนเรื่องนี้คือลูกค้าไม่มีสิทธิการเลือกผู้ให้บริการหรือครับ คือแถวบ้านสัญญาณมันไม่ดีจะให้ทนใช้ต่อไปเหรอคับ?
Highlighted
Happiness
dtac buddy
โพสต์: 626
ลงทะเบียนเมื่อ: ‎23-12-2014

เรื่อง: ย้ายค่ายครั้งที่4แล้วdtacไม่ให้ผ่าน

จากบอร์ด: ย้ายค่ายเบอร์เดิม

รบกวนสอบถามเพิ่มเติมว่าเป็นการย้ายค่ายทางออนไลน์หรือว่าย้ายค่ายที่สาขาไหนครับ เพื่อให้เจ้าหน้าที่เชครายละเอียดโดยละเอียดให้ครับ อย่างไรก็ตาม สำหรับเรื่องสัญญาณ ขอทราบรายละเอียดของพื้นที่โดยละเอียดเพื่อให้เจ้าหน้าท่ี่ที่ดูแลสัญญาณช่วยดูแลให้อีกทีนะครับ บางทีอาจจะติดตั้งสัญญาณเพิ่มเติมหรือมีทางแก้ไขปัญหาทางอื่นให้ได้ครับ ดีแทคบัตดี้ยินดีช่วยเหลือเพื่อน ๆ ทุกคนนะครับ

artbuddy
dtac buddy
โพสต์: 138
ลงทะเบียนเมื่อ: ‎22-04-2016

เรื่อง: ย้ายค่ายครั้งที่4แล้วdtacไม่ให้ผ่าน

จากบอร์ด: ย้ายค่ายเบอร์เดิม

ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ ปกติจะได้รับ sms เกี่ยวกับสาเหตุที่ย้ายค่ายไม่สำเร็จด้วยค่ะ  แต่อาจจะเป็นช่วงที่ปิดเครื่องจึงไม่ได้รับ message  แต่ ส่วนใหญ่เป็นเรื่องของหนี้ค้างชำระค่ะ ลองตรวจสอบค่าใช้บริการดูค่ะ ว่ามีค้างชำระหรือเปล่าค่ะ เมื่อชำระแล้ว ให้แจ้งเครือข่ายปลายทางที่เราจะย้ายไป ให้ส่งเรื่องไปดำเนินการใหม่อีกครั้งค่ะ   หรือมีซื้อมือถือราคา promotion ที่จะมีสัญญาให้ใช้งาน x เดือน หรือ อาจจะอายุการใช้งานน้อยกว่า 3 เดือนค่ะ  รบกวน inbox เบอร์โทรศัพท์ ให้เจ้าหน้าที่ @dtac_feedback เพื่อตรวจสอบสาเหตุ ให้ค่ะ

หากต้องการส่งข้อความส่วนตัวให้กดที่ ''ส่งข้อความ'
และช่วยกด 'ยอมรับวิธีการแก้ปัญหา' หากคำตอบนั้นช่วยคุณได้
Pleplenaka
ผู้ชมหน้าใหม่
โพสต์: 3
ลงทะเบียนเมื่อ: ‎16-03-2016

เรื่อง: ย้ายค่ายครั้งที่4แล้วdtacไม่ให้ผ่าน

จากบอร์ด: ย้ายค่ายเบอร์เดิม

คือผม inbox ไปแล้วครับ แต่ก็ไม่ได้รับการแก้ไขใดๆ ดีเทคส่งข้อความ ท่านติดเงื่อนไข ซึ่งผมเคยคุยกับ call center หลายครั้งแล้ว ก็บอกให้สะกดชื่อ แล้วก็บอกให้ส่งเรื่องใหม่ ซึ่งถ้าให้ส่งอีกก็ครั้งที่ 5 ซึ่งระหว่างนั้นผมก็ต้องเติมเงินในการใช้งานต่อพร้อมกับสัญญาณในพื้นที่ที่มันแย่ คือถ้าไม่ได้อีกก็คง กสทช ไม่ไหวๆ

dtac_Callcenter
dtac call center
โพสต์: 31,591
ลงทะเบียนเมื่อ: ‎16-12-2014

เรื่อง: ย้ายค่ายครั้งที่4แล้วdtacไม่ให้ผ่าน

จากบอร์ด: ย้ายค่ายเบอร์เดิม

ปัจจุบัน ได้มีการส่งเรื่องให้แล้ว นะคะ ล่าสุดวันที 27/04/2016  ต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงค่ะ  หากต้องการสอบถามเพิ่มเติมแจ้งกลับมาได้เสมอนะคะ 

หากต้องการส่งข้อความส่วนตัวให้กดที่ ''ส่งข้อความ'
และช่วยกด 'ยอมรับวิธีการแก้ปัญหา' หากคำตอบนั้นช่วยคุณได้