Viewers

ผลการย้ายค่าย

ผมสมัครการย้ายค่ายที่มีโปรโมชั่นที่ซื้อโทรศัพท์รุ่น vivo y53 ไม่ทราบว่าผลการย้ายกับโทรศัพท์จะได้เมื่อไรคับ
แท็ก (2)
11 คำตอบ 11
Quality Reviewer

เรื่อง: ผลการย้ายค่าย

@tum42 ทำเรื่องมาตั้งแต่มะไรครับ ปกติ หลังจากยื่นเรื่อง และตรวจเอากสาร ทุกอย่างผ่าน จะรอราวๆ 5-7 วันทำการ โดยรวมนะครับ 

 

เอางี้ ลองอ่านข้อมูลตามนี้ก่อนนะครับ ระหว่างรอ 

 

หลังจากยื่นเรื่องย้ายค่ายแล้วจะได้รับซิมและมือถือเมื่อใด ลองตรวจสอบขั้นตอนตามลิ้งค์ครับ https://goo.gl/Yz64kZ

หลังจากย้ายค่ายออนไลน์แล้ว เมื่อได้รับซิมการ์ด ต้องทำยังไง ลองศึกษาขั้นตอนต่อไปตามลิ้งค์ครับ https://goo.gl/3NX8DE


ตอนนี้ผมเข้าร่วมแคมเปญ Super D Hero อยู่
จึงอยากใคร่ขอให้ช่วยผมด้วยการ
“กดคำตอบนี้ช่วยได้ตรงรูปดาวสีชมพู”
หากคิดว่าคำตอบผมมีประโยชน์พอจะช่วยเหลือได้บ้าง ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ

Viewers

เรื่อง: ผลการย้ายค่าย

มีแต่ข้อความมา แต่ยังไม่เห็นมาส่งเลยคับ แล้วโปรโมชั่นจะได้ตามที่ dtac เสนอมาไหมคับ อย่างเช่นซื้อเครื่องได้ถูกคับ อย่างผมทำตามโปร ซื้อ vivo y53 ไม่ทราบว่าจะได้ไหมคับ
Quality Reviewer

เรื่อง: ผลการย้ายค่าย

@tum42 มีข้อความมาว่าอะไรครับ ตอนนี้ถึงขั้นตอนได้รับซิมรึเปล่าครับ  หรือถ้าได้แล้วมีสัญญาณรึัยังคับ

สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ผลการย้ายค่าย

@tum42 จากลำดับขั้นตอนการย้ายค่าย ต้องย้ายค่ายมาใช้ดีแทคเสร็จสิ้นก่อนนะครับ ถึงจะมีการจัดส่งเครื่อง

 

ตอนนี้ซิมที่ทำการย้าย ปัจจุบันใช้สัญญาณดีแทคหรือสัญญาณของค่ายเก่าอยู่ครับ

 

 

จากลำดับขั้นตอนที่ผมเคยใช้บริการ
1. ลงทะเบียนย้ายค่ายออนไลน์ เลือกแคมเปญ เลือกเครื่อง
2. มีเจ้าหน้าที่โทรมาสอบถาม รหัสการย้ายค่าย(กรณีลงทะเบียนย้ายค่ายเกิน 24 ชม. ไปแล้ว) พร้อมยืนยันรุ่นโทรศัพท์และสีที่ต้องการ หลังจากนั้นพนักงานจะแจ้งว่าให้รอรับซิมภายใน 2-3 วัน จะมีบริษัทขนส่งนำซิมมาให้ พร้อมเซ็นสัญญาการสมัครใช้รายเดือน
3. เมื่อได้รับซิมแล้ว ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทำการย้ายค่ายให้เสร็จสิ้น
4. เมื่อทำการย้ายค่ายเสร็จสิ้น ซิมขึ้นสัญญาณดีแทค ได้รับ SMS ยืนยันโปรโมชั่น
5. รอเจ้าหน้าที่ทำการจัดส่งเครื่องใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และพิเศษ)ครับ

 

วิธีตรวจสอบและแก้ไขปัญหา
#1 ทำขั้นตอนที่ 1 แล้ว ผ่านไปหลายวันยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย พร้อมชื่อ- สกุลผู้จดทะเบียน
- รหัสผ่านย้ายค่าย โดยกด *151*ตามด้วยเลขที่บัตรประชาชน# โทรออก
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#2 ทำขั้นตอนที่ 2 แล้ว ผ่านไปหลายวันแล้วยังไม่ได้รับซิมการ์ด สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย พร้อมชื่อ- สกุลผู้จดทะเบียน
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#3 ถึงขั้นตอนที่ 3 ได้รับซิมการ์ดแล้ว แต่ยังใช้งานไม่ได้ ใส่ซิมแล้วไม่มีสัญสาณ สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์โทรที่ทำการย้ายค่าย
- รหัสบนซิมการ์ด
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#4 ถึงขั้นตอนที่ 4 ย้ายค่ายเสร็จสิ้นแล้ว ได้รับ SMS ยืนยันโปรโมชั่นแล้ว เกิน 5 วันทำการแล้วยังไม่ได้รับเครื่อง สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย (เช็คสถานะการส่งเครื่อง)
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Viewers

เรื่อง: ผลการย้ายค่าย

มีข้อความว่า สินค้า sim 66971933xxxx สถานะพร้อมจัดส่ง มีแค่นี้คับ จนถึงวันนี้ยังไม่ได้เลยคับ เบอร์ทีาย้ายค่ายเบอร์ 097193xxxx

สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ผลการย้ายค่าย

เดี่ยวรอเจ้าหน้าที่ มาทำการตรวจสอบให้นะครับ เบื้องต้นผมแนะให้แก้ไขในส่วนของข้อมูลที่เป็นส่วนตัวก่อนนะครับเช่นเบอร์โทร 097193**** ครับ
dtac call center

เรื่อง: ผลการย้ายค่าย

@tum42  น้องฟ้า ตรวจสอบพบข้อมูลการย้ายค่ายในระบบค่ะ

" อยู่ระหว่างดำเนินการ"  รบกวนคุณ tum42  รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อนัดรับซิมอีกครั้งนะคะ

และหากได้รับซิมแล้ว รบกวนแจ้งเข้ามาทาง inbox เพื่อประสานงานดูแลเพิ่มเติมให้ค่ะ

 

8547

dtac feedback team

สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ผลการย้ายค่าย

 
Viewers

เรื่อง: ผลการย้ายค่าย

อีกนานไหมคับ