tada_dtac
Just browsing

ปัญหาส่วนลดย้ายค่าย ใช้รหัสส่วนลดค่าเครื่อง ผ่สน online store จองเครื่อง huawei p20 pro ไม่ได้

ทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมออนไลน์ เพื่อใช้สิทธิ์ส่วนลดค่าเครื่อง ช่วงก่อนสิ้นเดือนมี.ค.61 ประมาณ 1 สัปดาห์ ตามโปรโมชั่น Flash Sale สิ้นสุดโปร 31 มี.ค.61 ย้ายค่ายสำเร็จ วันที่ 9 เม.ย.61 (ใช้เวลาประมาณ2สัปดาห์) ได้รับ sms รหัสส่วนลดค่าเครื่อง 2,000 บาท และเข้าไปสั่งซื้อเครื่องโทรศัพท์ ที่ dtac online store ปรากฏรุ่นที่ต้องการตามโปรโมชั่นหน้าเวบแจ้งหมดชั่วคราว จึงไม่สามารถทำรายการสั่งซื้อได้ ได้รับทราบจากทางเวบไซต์ มีเปิดให้สามารถสั่งจองเครื่อง huawei p20 pro ล่วงหน้า ได้ส่วนลด 4,000 บาท หากย้ายค่ายเบอร์เดิมจะได้รับส่วนลดเพิ่ม 1,500 บาท จึงได้เข้าไปทำรายการ ปรากฏว่า เครื่อง huawei p20 pro สี twiligth ที่ต้องการ หมดชั่วคราว อีก และไม่สามารถใช้รหัสส่วนลดค่าเครื่องที่ได้รับทาง sms ก่อนหน้านี้เพื่อใช้เป็นส่วนลดได้
จึงได้มีการสอบถามไปทั้งทาง call center 1678 ,ทาง online store 022028700 และทางฝ่ายย้ายค่ายออนไลน์ ว่าจะสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้างเพื่อใช้สิทธิ์ส่วนลดย้ายค่ายในการสั่งจองเครื่อง huawei p20 pro ล่วงหน้า. ก็ได้รับคำตอบว่าจะประสานและให้ทางฝ่ายออนไลน์ติดต่อกลับ ตั้งแต่วันที่ 10 เม.ย.61 จนปัจจุบันยังไม่ได้รับการติดต่อ ระหว่างวันที่ 10 ถึงปัจจุบันได้มีการโทรไปสอบถามความคืบหน้าเป็นระยะ แต่ก็ได้รับคำตอบเช่นเดิมว่าจะประสานงานกสรตรวจสอบให้ และจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน 24 ชม.

ดังน้้น จึงขอเรียนถามหากไม่สามารถใช้สิทธิ์ส่วนลดค่าเครื่องตามรหัสที่ได้รับมาเพื่อใช้สั่งจองเครื่องดังกล่าวข้างต้นนั้น กระผมต้องทำการย้ายค่ายออกไปก่อน แล้วย้ายกลับเข้ามาใหม่ หรือไม่ เพื่อรับสิทธิ์ส่วนลดค่าเครื่อง 1,500 บาท สำหรับการสั่งจองเครื่องล่วงหน้า เพราะกำหนดสั่งจองล่วงหน้ามีกำหนดถึงวันที่ 16 เม.ย.61 ซึ่งถ้าเป็นเช่นนั่น จะทำให้ผมเสียสิทธิ์และโอกาสในการซื้อเครื่องตามโปรโมชั่นอีก เป็นครั้งที่ 3

รบกวนช่วยแจ้งให้ทราบด้วยครับ/ ขอบคุณครับ
2 คำตอบ 2
tada_dtac
Just browsing

เรื่อง: ปัญหาส่วนลดย้ายค่าย ใช้รหัสส่วนลดค่าเครื่อง ผ่สน online store จองเครื่อง huawei p20 pro ไม่ไ

แจ้งความคืบหน้าล่าสุด ได้รับ sms จากทาง Dtac มีลิงค์ให้เข้าไปลงทะเบียนย้ายค่ายออนไลน์ใหม่ เพื่อรับสิทธิ์ โปร Super Non-Stop 699 ต่อเนื่องนาน 12 เดือน พร้อมสิทธิ์ซื้อ huawei p20 หรือ p20 pro ราคาพิเศษและชำระเงินล่วงหน้าผ่าน Dtac Online Store แล้วครับ

อยู่ระหว่างขั้นตอนกรอกข้อมูลเพื่อลงทะเบียนครับ

คืบหน้าอย่างไรจะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง / ขอบคุณครับ
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ปัญหาส่วนลดย้ายค่าย ใช้รหัสส่วนลดค่าเครื่อง ผ่สน online store จองเครื่อง huawei p20 pro ไม่ไ

 

@tada_dtac ขอบคุณที่เข้ามา update น้องฟ้านะคะ  เพื่อความสะดวกในการให้บริการ ท่านสามารถแจ้งรายละอียดเรื่องที่ต้องการสอบถาม เข้ามาได้ โดยไปที่ https://web.facebook.com/dtac/ และคลิกเมนู Inbox (ส่งข้อความ) หรือสัญลักษณ์ facebook messenger ได้ทันที และอีกหนึ่งช่องทาง line ท่านสามารถเพิ่มเพื่อนโดยค้นหาจากชื่อ @dtaccallcenter เรามีเจ้าหน้าที่ให้บริการโดยตรงค่ะ

 

10475 ❤ ดีต่อใจ ไม่เคยเปลี่ยน ดีแทคยินดีให้บริการค่ะ ❤

dtac feedback team