Panyudee
Just browsing

ปัญหาส่วนลดย้ายค่าย ผ่าน online store ซื้อเครื่อง huawei y7 pro ไม่ได้

ปัญหาส่วนลดย้ายค่าย ผ่าน online store ซื้อเครื่อง huawei y7 pro ไม่ได้
ทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมออนไลน์ เพื่อใช้สิทธิ์ส่วนลดค่าเครื่อง ช่วงก่อนสิ้นเดือน วันที่ 30 ก.ค.61 ตามโปรโมชั่น เดือนละ 599 สิ้นสุดโปร 31 ก.ค.61 ย้ายค่ายสำเร็จ วันที่ 2 ส.ค.61 (ใช้เวลาประมาณ2วัน) ได้รับ sms รหัสส่วนลดค่าเครื่อง 2,500 บาท และเข้าไปสั่งซื้อเครื่องโทรศัพท์ ที่ dtac online store ปรากฏรุ่นที่ต้องการตามโปรโมชั่นหน้าเว็บ ได้เปลี่ยนโปรใหม่ เป็น 499 แล้วเมื่อสั่งชื่อก็ไม่ได้ส่วนลด 2500 จึงไม่สามารถทำรายการสั่งซื้อได้
จึงได้มีการสอบถามไปทั้งทาง call center 1678 ,ทาง online store 022028700 และทางฝ่ายย้ายค่ายออนไลน์ ว่าจะสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้างเพื่อใช้สิทธิ์ส่วนลดย้ายค่ายในการสั่งจองเครื่อง huawei y7 pro. ก็ได้รับคำตอบว่าจะประสานและให้ทางฝ่ายออนไลน์ส่งข้อความมาให้ใหม่ เมือเว็ปแก้ไขเสร็จ สอบถามไปตั้งแต่วันที5 ส.ค.61 จนปัจจุบันยังไม่ได้รับการติดต่อ จะส่งติดต่อกลับภายใน 24 ชม. ผ่านมา 2 แล้วยังไม่ได้ข้อความอะไรเลย

ดังน้้น จึงขอเรียนถามว่า ตกลงจะสามารถซื้อเครื่องตามโปรที่สั่งไหม แล้วจะซื้อให้วันไหน ต้องรออีกกี่วัน หากไม่สามารถใช้สิทธิ์ส่วนลดค่าเครื่องได้จะย้ายกลับไปใช่ค่ายเดิมได้ไหม แล้วถ้าไม่ได้รับข้อความอะไรเลย จะทำให้เสียสิทธิ์และโอกาสในการซื้อเครื่องตามโปรโมชั่นไหม

รบกวนช่วยแจ้งให้ทราบด้วยค่ะ/ ขอบคุณค่ะ

1 คำตอบ 1
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ปัญหาส่วนลดย้ายค่าย ผ่าน online store ซื้อเครื่อง huawei y7 pro ไม่ได้

 

@Panyudee  

น้องฟ้าต้องขออภัยที่เข้ามาดูแลล่าช้าด้วยนะคะ    หมายเลขของคุณ @Panyudee ได้รับคำแนะนำเพิ่มเติมจากทางเจ้าหน้าที่แล้ว ไม่ทราบว่าสามารถทำรายการได้หรือยังค่ะ  อย่างไรแจ้งเพิ่มเติมให้น้องฟ้าทราบได้นะคะ หากยังทำรายการไม่ได้ค่ะ

 

ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงด้วยค่ะ   3818 หัวใจ

 

dtac feedback team