ปัญหาการย้ายค่าย

[Mook2016]

ขอโทษนะคะพอดีอยากให้ช่วยตรวจสอบให้หน่อย เบอร์ 081-678xxxx พอดีเมื่อวันเสาร์ไปทำเรื่องย้ายค่ายจากดีแท็คไปทรูที่ช๊อปดีแท็คที่โลตัส สงขลามา พนักงานบอกว่าสามารถไปติดต่อค่ายใหม่ได้เลย เมื่อวานมี sms จากดีแท็คเข้ามาเรื่องบริการอินเตอร์เน็ต พอวันนี้มี sms ส่งเข้ามาตอน 17:24 ว่าเริ่มใช้เน็ตฟรี 30 วัน คือไม่ได้กดสมัครไปนะคะ หลังจากนั้นก็มี sms จากทรูมาตอน20:50 แจ้งว่าย้ายไม่ได้เพราะติดสัญญา ตกลงนี่จะทำยังไงได้บ้างค่ะ

[del_Iampichet]

อ๋อ! รับทราบครับ ยังไงน้อง Pichet ให้ทางพี่ Buddy ทำการแก้ไขและติดต่อพี่ Mook2016 กลับไปอีกครั้งในวันพรุ่งนี้นะครับ

[dtac_Callcenter]

บัดดี้ บิวตี้ ได้ติดต่อกลับ และแจ้งข้อมูลเบื้องต้นให้ทราบแล้วนะคะ และขณะสนทนา สายหลุด และได้ติดต่อกลับ ( แต่ไม่รับสายค่ะ ) อย่างไรแล้ว จะประสานงานส่วนงานที่เกี่ยวข้องให้ก่อนนะคะ  

[Mook2016]

พอดีขับรถผ่านสวนสัตย์เลยไม่มีสัญญาน ต้องขอโทษด้วยนะคะ
แล้วตอนนี้มุกต้องไปทำเรื่องย้ายค่ายอีกครั้งรึเปล่าคะหรือว่ายังไง รบกวนฝากติดตามเรื่องให้หน่อยนะคะ

[del_Iampichet]

ยังไงน้อง Pichet จะให้ทางพี่ Buddy ติดต่อกลับไปอีกครั้งนะครับ หรือพี่ Mook2016 สามารถติดต่อทำเรื่องย้ายเครือข่ายได้ใหม่กับเครือข่ายปลายทางได้เลยนะครับ

[dtac_Callcenter]

ตรวจสอบมีเจ้าหน้าที่ส่งเรื่องประสานงานให้คุณ Mook2016  แล้วนะคะ Buddy ใบบัว รบกวนรอการแจ้งผลอีกครั้งค่ะ 

[Mook2016]

เมื่อตอนเช้าเวลา 9:27 น. ดีแทคส่ง smsมาว่า เริ่มโทรฟรีในเครือข่ายดีแทค 20 น.นาน 7 วัน หลังจากนั้นเวลา 9:30 น.ทางดีแทคก็ส่งข้อความมาว่า หากต้องการยกเลิกคำข้อย้ายค่ายอัตโนมัตกด*222*11# (แต่ไม่ได้กดเพราะยังต้องการย้าย )หลังจากนั้นเมื่อตอน 19:30 น. ทางดีแทค 1678 ส่ง sms มายืนยันกับค่ายเครื่อข่ายปลายทางอีกครั้ง หลังจากนั้นเวลา 20:22 น.ทางทรูก็ได้ส่ง sms มาว่าผู้ให้บริการรายเดิมปฏิเสธการย้ายค่ายโดยแจ้งว่าติดสัญญา แล้วนี่ต้องทำยังไงต่อค่่ะ ตกลงเมื่อไหร่จะย้ายได้ต่ะ รบกวนด้วยนะคะ ช่วยชี้แจงอีกรอบนึงหน่อย ตอนนี้ งง มากเลย

[dtac_Callcenter]

บัดดี้ บิวตี้ติดต่อกลับคุณ Mook2016   เพื่อที่ขออภัยสำหรับความไม่สะดวก และได้เร่งประสานงานเพิ่มเติมให้อีกครั้งค่ะ