Palin
New here

จะย้ายค่ายออก แต่ดีแทคแจ้งว่าติดสัญญา

เราจะย้ายค่ายออกจาก DTAC ไปทรู
แต่ไม่สามารถย้ายได้ เพราะสัญญาอะไรก็ไม่ทราบ?
โดยแจ้งย้ายสองรอบแล้วก็ยังไม่สำเร็จ ทั้งๆที่เรายกเลิกโปรเสริมทั้งหลายจนหมด
ซึ่งอาจเป็นเพราะดีแทคแอบสมัครโปรให้เราโดยพลการ??
พอวันที่ทรูจะย้ายให้ ดีแทคจะสมัครโปรโมชั่นให้ใหม่ตลอด (โดยไม่ถาม ไม่ได้ยืนยันเอง แต่ต้องยกเลิกเอง) สองรอบแล้ว
พอเป็นแบบนี้ ตกเย็นทรูก็แจ้งว่า 'ผู้ให้บริการรายเก่าปฏิเสธการโอนย้าย โดยแจ้งว่าติดสัญญา'
ทั้งๆที่ทันทีที่ดีแทคส่งข้อความมาว่าสมัครโปรให้(เริ่มโปรโทรฟรี--) เราก็ไปกดยกเลิกโปรทันที แต่ก็ย้ายไม่สำเร็จ?

หรือไม่ทราบว่าเราติดสัญญาอะไรกับทางดีแทคอีก?

รบกวนช่วยตรวจสอบด้วยนะคะ
ถ้าไม่ติดสัญญาอะไรก็ขอความกรุณาอย่าผูกสัญญาอะไรกับเราโดยที่เราไม่ต้องการอีกค่ะ

หมายเลข : 099-151-xxxx

1 คำตอบ 1
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: จะย้ายค่ายออก แต่ดีแทคแจ้งว่าติดสัญญา

Buddy ใบบัว ติดต่อกลับคุณ Palin ช่วยดูแลคุณเพิ่มเติมค่ะ  

dtac feedback team