ผู้ชมขาประจำ

การเปลี่ยนจากรายเดือนมาเป็นเติมเงินแล้วติดสัญญา 6 เดือน

สอบถามครับ ปกติผมใช้รายเดือนของ Dtac และต้องการย้ายค่าย โดย พนง. Dtac โลตัส สระบุรีได้แนะนำให้เปลี่ยนมาใช้เป็นเติมเงิน เพื่อที่จะได้ย้ายได้เลยโดยไม่ต้องติดค้างอะไร ผมได้ทำตามขั้นตอนทุกอย่าง และมี พนง. จากสำนักงานใหญ่โทรมาถามสาเหตุเกียรเปลี่ยนแปลงระบบ ผมก็แจ้งไปว่าต้องการมาใช้รายวันแต่ไม่ได้บอกว่าจะย้ายค่าย (เพราะความเกรงใจเลยไม่ได้แจ้งตรงๆ กอบกับเคยถาม พนง.ในสาขาโลตัส สระบุรี) แต่ทาง พนง. ไม่ได้แจ้งว่า ต้องติดสัญญาอีก 6 เดือน หรือ 180 วัน หลังจากเปลี่ยนระบบมาใช้แบบเติมเงิน หลังจากนั้นผมเลยไปทำเรื่องย้ายค่าย ปรากฎว่าติดสัญญาอีก 6 เดือน แบบงงๆ และก่อนหน้านี้พนักงานไม่ได้แจ้งด้วย สรุปผมต้องรอให้ครบ 6 เดือน ? ไม่สามารถย้ายออกโดยใช้เบอร์เดิมได้ ? แล้วใครผิด ผมหรือ พนง. ที่แจ้งไม่ครบถ้วน 

1 คำตอบ 1
dtac call center

เรื่อง: การเปลี่ยนจากรายเดือนมาเป็นเติมเงินแล้วติดสัญญา 6 เดือน

@Maiar_ น้องฟ้าต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก เพื่อเป็นการดูแลรบกวนขอทราบ เบอร์โทร , ชื่อจดทะเบียน เพิ่มเติม โดยแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

10475

dtac feedback team