Highlighted
Regular Viewers

iphone 5s ขึ้น searching

สวัสดีค่ะ อยู่ๆ โทรศัพท์ก็ขึ้น searching มาประมาณ เกือบสองชั่วโมงได้แล้วค่ะ ลองทำทุกวิธีแล้วก็ไม่กลับมา รบกวนทางดีแทคตรวจสอบให้หน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ

แท็ก (1)
4 คำตอบ 4
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: iphone 5s ขึ้น searching

@salinthippppp ผมก็เคยเป็นนะ เบื้องต้น อยากแนะนำให้ลองแก้ไขด้วยตัวเองก่อน จากตัวเครื่องดูก่อนครับ ดังต่อไปนี้ครับ


1) ปิด/เปิดเครื่องใหม่ หรือ Restart
2) รีเซ็ตสัญญาณจากตัวเครื่อง หรือ Hard Reset (แนะนำให้สำรองข้อมูลไว้ก่อน)
3) อัพเดท firmware ของตัวเครื่อง ให้เป็น เวอร์ชั่นล่าสุดด้วย


4) ลองนำ Sim Card ของเรา ไปใส่ในเครื่องอื่นดู ว่าให้ผลเหมือนเดิมหรือไม่


5) ลองสอบถาม เพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว ที่ใช้แพคเกจเดียวกันดูว่า พบปัญหา เหมือนเราไหม


6) หรือลอง ใช้งานในพื้นที่อื่นดูว่า ให้ผลเหมือนหรือต่างกัน
ถ้าลองทำตามที่บอกหมดแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากเครือข่าย จริงๆ
ขออนุญาตแนะนำให้ลองติดต่อแจ้งปัญหา ตรงไปยัง เจ้าหน้า เพื่อให้ทำการตรวจสอบและแก้ไขอย่างละเอียดดู ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ
https://goo.gl/41mEbZ
หากคิดว่า ข้อความผมมีประโยชน์ โปรดกดไลค์ ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ

Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: iphone 5s ขึ้น searching

เรียนคุณ @salinthippppp

แนะนำส่งหมายเลขมือถือ เลขที่หลังซิมการ์ด มาที่ลิ้งค์

https://goo.gl/swGuuH เพื่อตรวจสอบให้ครับ

หรือสามารถนำเครื่อง..ตรวจสอบกับ ศูนย์บริการได้ครับ
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: iphone 5s ขึ้น searching

 

@salinthippppp  น้องฟ้า ได้รับข้อมูลทาง inbox และดูแลให้เรียบร้อยค่ะ รบกวนเช็คจาก inbox เพิ่มเติมนะคะ โรบอตมีความสุข

 

10475

dtac feedback team

Highlighted
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: iphone 5s ขึ้น searching

@salinthippppp ไม่ทราบว่ายังพบปัญหาเช่นเดิมอยู่หรือเปล่าครับ หากยังเป็นอยู่แนะนำลองนำซิมไปใส่เครื่องอื่นดูนะครับว่า พบปัญหาเช่นเดียวกันรึเปล่า หากเป็นเหมือนกันอาจเกิดปัญหาที่ซิมการ์ด

หากว่ามีสัญญาณ แนะนำอีกขั้นตอนให้ลองถอมซิมออก แล้วดูว่ายังขึ้น searching อยู่หรือเปล่า หากยังขึ้นอยู่ปัญหาน่าจะเกิดที่ตัวเครื่องครับ

 

*** หากคำตอบของผมสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ สามารถกด 7.pngและ 8.JPGเพื่อเป็นกำลังใจให้ผมได้นะครับ ^_^ ***