Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

ไม่ได้สมัคร HoroClub 1 แต่คิดค่าบริการ

รบกวนแก้ไขปัญหาข้างต้นแบบถาวรให้ผมหน่อยซิครับ   

2 คำตอบ 2
ผู้ชมขาประจำ

เรื่อง: ไม่ได้สมัคร HoroClub 1 แต่คิดค่าบริการ

ผมก็โดน เสียความรู้สึกมากๆ

อยู่ๆก็ส่ง SMS มาวันละ 2 ครั้งทุกๆวัน รบกวนมากๆ  นึกว่าไม่มีอะไร

แต่โดนเรียกเก็บเงินสิ้นรอบบิล  แบบนี้ฟ้องร้องได้ที่ไหนครับ

 

Highlighted
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ไม่ได้สมัคร HoroClub 1 แต่คิดค่าบริการ

 

สวัสดีครับคุณ @wana19

 

 

รบกวน แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า /น้องใจดี ช่วยตรวจสอบและดูแลให้นะครับ

 

 

 

 สำหรับบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ มีความหลากหลายและสามารถสมัครได้หลายช่องทาง เช่น การดูโฆษณา การกดแบนเนอร์โฆษณาบนแอพหรือเว็บไซต์เช่น Youtube, Facebook หรือข้อความ pop up บนสมาร์ทโฟน ที่แฝงมากับแอพต่างๆ ทำให้เกิดการสมัครบริการเสริมต่างๆเหล่านี้ได้โดยไม่รู้ตัว ดีแทคมีมาตรการควบคุมผู้ให้บริการต่างๆ ในการแจ้งรายละเอียดค่าบริการให้ชัดเจน และให้ลูกค้ายืนยันการสมัครเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนตัดสินใจสมัคร หากพบว่าได้รับ SMS มายังเครื่องโดยไม่ได้ทำรายการสมัครใดๆ และผู้ให้บริการเสริมไม่มีการแจ้งเงื่อนไขการคิดค่าบริการให้ชัดเจน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีการดำเนินการกับผู้ให้บริการตามระเบียบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกครับ

 

 

 คุณสามารถยกเลิกบริการเสริม หรือ บริการ content ในรูปแบบ SMS ข่าวสารข้อมูล คลิปวีดีโอ เกมต่างๆ ผ่านดีแทคแอพ ได้ตลอด 24 ชม. หรือ กดยกเลิกผ่าน *137 โทรออก (ฟรี)  หรือที่  https://goo.gl/AU69rf   ครับ