ไม่ได้รับ otp จากการสมัคร true wallet

[wit99]

แก้ไขด้วยตัวเองเบื้องต้น
-repeat send OTP 3ครี้ง ห่าง15min
-เปิด ปิดเครื่อง
-แจ้งไปทางtrue wallet ทางtrue เช็ตแล้วปกติ

*หมายเหตุ โทรศัพท์มีสัญญาณ กล่องข้อคววามไม่เต็ม สามารถรับ OTP จากที่อื่นได้

[Animation]

อาจจะเป็นที่ระบบมีปัญหายังไงแนะนำลองเว้นช่วงแล้วทำรายการใหม่นะครับ

[chinsparktech]

สวัสดีครับ @wit99

ลองเว้นช่วงตามที่ @Animation เเนะนำก่อนนะครับ เซิฟเวอร์ของ true wallet. อาจมีคนใช้งานมาก ลองเว้นช่วงใช้งานนะครับ

[wit99]

ผมรอมา 2วันแล้วครับ true wallet ยืนยันว่าระบบปกติให้มาเช็คที่ dtac ไม่ทราบว่าระบบนี้ มี official dtac user หรือป่าว

สามรถตรวจสอบหรือทำอะไรเพิ่มเติมได้บ้าง นอกจากรอครับ

[khunbom]

สวัสดีครับคุณ @wit99 

ถ้าลูกค้ารอมานานแล้วไม่ได้แนะนำให้แจ้งข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อนามสกุลผู้จดทะเบียน และปัญหาที่กำลังประกำลังประสบปัญหาการรับ otp และแน็บลิ๊งคำถาม ไปทาง inbox ถึงทีมงานใจดี ได้เลยนะครับ >> ส่งข้อมูล dtac_Callcenter จะได้รวดเร็วยิ่งขึ้นไปครับ

 ขอบคุณครับ

[dtac_Callcenter]

@wit99  @chinsparktech  @Animation   ขอบคุณมากค่า 

@wit99  ใช้งานเบอร์ 081444**** นี้นะคะ  ถ้ายังไง น้องใจดีขอส่งเรื่องตรวจสอบทางระบบของฝั่ง Dtac 

ให้ก่อนนะคะ รบกวนรอผลภายใน 24 ชม. ค่ะ 

4841

[dtac_Callcenter]

@wit99 แจ้งผลค่ะ ::  จากการตรวจสอบกับทางเจ้าหน้าที่ระบบพบว่าหมายเลขของคุณ wit99 ได้รับ

ข้อความจาก TrueMoney ตามปกติ แต่ระบบไม่สามารถแสดงความที่ตัวเครื่องได้ ถ้าตอนนี้ยังไม่สามารถ

รับ SMS จาก TrueMoney ได้ น้องใจดีรบกวนนำ sim ไปใส่เครื่องอื่น แล้วลองรับ OTP ดูอีกครั้ง

และลองนำ SIM อื่น มาใส่เครื่องของเราดูก่อนนะคะ  (◕‿◕✿)     

4841

[wit99]

เปลี่ยนsim เบอร์ที่ใช้สมัคร true walletไปใส่เครื่องใหม่ก็ยังไม่ได้รับ SMS OTP สมัคร true wallet เหมือนเดิม 

 -------------------------------------------------
ผลสรุปหลังจากตรวจสอบ
-true wallet : สามารถส่งOTP ได้ปกติ
-dtac : สามารถรับ OTP จาก true wallet ได้
-สัญญาณมือถือปกติ
-ข้อความไม่เต็ม
-เปิด-ปิด เครื่องใหม่แล้ว
-ตรวจสอบ message ที่block ไม่มีชื่อ true money
-เปลี่ยนซิมไปใส่อีกเครื่องก็ยังไม่ได้ OTP ของ true wallet


รบกวนขอทราบ หมายเลขที่ true wallet ใช้ส่ง OTP คืออะไรหรอครับ งงไปหมดละ (เผื่อจะblockไว้ )

[Tosupero]

แอบติดตามมานานยอมรับเลยเป็นเคสที่แปลกมาก อยากรู้สาเหตุที่แท้จริงเหมือนกันครับ

[wit99]

คำถามเพิ่มเติมครับ

" ได้ข้อความจาก TrueMoney ตามปกติ แต่ระบบไม่สามารถแสดงความที่ตัวเครื่องได้ " ->> อันนี้ตรวจสอบmessage กับเบอร์ผมหรือระบบ ซึ่งทาง true wallet OTP ได้ส่งมาแล้วใช่หรือไม่


หมายเหตุ - เพราะผมลองหาคนที่ยังไม่ได้สมัคร true wallet ให้ลองสมัครซึ่งก็ไม่ได้ OTPเหมือนกัน (ใช้ True move h) ผมอยากรู้ผมจะได้ไปแก้ให้ตรงจุด มันเสียที่ true  dtac หรือ application