Highlighted
นักตอบมือใหม่

ไม่ได้รับ otp จากการสมัคร true wallet

แก้ไขด้วยตัวเองเบื้องต้น
-repeat send OTP 3ครี้ง ห่าง15min
-เปิด ปิดเครื่อง
-แจ้งไปทางtrue wallet ทางtrue เช็ตแล้วปกติ

*หมายเหตุ โทรศัพท์มีสัญญาณ กล่องข้อคววามไม่เต็ม สามารถรับ OTP จากที่อื่นได้

แท็ก (2)
14 คำตอบ 14
dtac app Newbie

Re: ไม่ได้รับ otp จากการสมัคร true wallet

อาจจะเป็นที่ระบบมีปัญหายังไงแนะนำลองเว้นช่วงแล้วทำรายการใหม่นะครับ

โหลดเลย Dtac Application
http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f8d85f?lang=TH

dtac app Newbie

เรื่อง: ไม่ได้รับ otp จากการสมัคร true wallet

สวัสดีครับ @wit99

 

ลองเว้นช่วงตามที่ @Animation เเนะนำก่อนนะครับ เซิฟเวอร์ของ true wallet. อาจมีคนใช้งานมาก ลองเว้นช่วงใช้งานนะครับ

นักตอบมือใหม่

เรื่อง: ไม่ได้รับ otp จากการสมัคร true wallet

ผมรอมา 2วันแล้วครับ true wallet ยืนยันว่าระบบปกติให้มาเช็คที่ dtac ไม่ทราบว่าระบบนี้ มี official dtac user หรือป่าว

สามรถตรวจสอบหรือทำอะไรเพิ่มเติมได้บ้าง นอกจากรอครับ

dtac app Newbie

เรื่อง: ไม่ได้รับ otp จากการสมัคร true wallet

สวัสดีครับคุณ @wit99 

 

ถ้าลูกค้ารอมานานแล้วไม่ได้แนะนำให้แจ้งข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อนามสกุลผู้จดทะเบียน และปัญหาที่กำลังประกำลังประสบปัญหาการรับ otp และแน็บลิ๊งคำถาม ไปทาง inbox ถึงทีมงานใจดี ได้เลยนะครับ >> ส่งข้อมูล dtac_Callcenter จะได้รวดเร็วยิ่งขึ้นไปครับ

 

 ขอบคุณครับ ผู้ชายมีความสุขมาก

dtac call center

เรื่อง: ไม่ได้รับ otp จากการสมัคร true wallet

 

@wit99  @chinsparktech  @Animation   ขอบคุณมากค่า 

 

@wit99  ใช้งานเบอร์ 081444**** นี้นะคะ  ถ้ายังไง น้องใจดีขอส่งเรื่องตรวจสอบทางระบบของฝั่ง Dtac 

ให้ก่อนนะคะ รบกวนรอผลภายใน 24 ชม. ค่ะ แมวขยิบตา

 

4841

dtac feedback team

dtac call center

เรื่อง: ไม่ได้รับ otp จากการสมัคร true wallet

 

@wit99 แจ้งผลค่ะ ::  จากการตรวจสอบกับทางเจ้าหน้าที่ระบบพบว่าหมายเลขของคุณ wit99 ได้รับ

ข้อความจาก TrueMoney ตามปกติ แต่ระบบไม่สามารถแสดงความที่ตัวเครื่องได้ ถ้าตอนนี้ยังไม่สามารถ

รับ SMS จาก TrueMoney ได้ น้องใจดีรบกวนนำ sim ไปใส่เครื่องอื่น แล้วลองรับ OTP ดูอีกครั้ง

และลองนำ SIM อื่น มาใส่เครื่องของเราดูก่อนนะคะ  (◕‿◕✿)     

 

4841

 

original.png

dtac feedback team

นักตอบมือใหม่

เรื่อง: ไม่ได้รับ otp จากการสมัคร true wallet

เปลี่ยนsim เบอร์ที่ใช้สมัคร true walletไปใส่เครื่องใหม่ก็ยังไม่ได้รับ SMS OTP สมัคร true wallet เหมือนเดิม 

 -------------------------------------------------
ผลสรุปหลังจากตรวจสอบ
-true wallet : สามารถส่งOTP ได้ปกติ
-dtac : สามารถรับ OTP จาก true wallet ได้
-สัญญาณมือถือปกติ
-ข้อความไม่เต็ม
-เปิด-ปิด เครื่องใหม่แล้ว
-ตรวจสอบ message ที่block ไม่มีชื่อ true money
-เปลี่ยนซิมไปใส่อีกเครื่องก็ยังไม่ได้ OTP ของ true wallet


รบกวนขอทราบ หมายเลขที่ true wallet ใช้ส่ง OTP คืออะไรหรอครับ งงไปหมดละ (เผื่อจะblockไว้ )

dtac app Newbie

เรื่อง: ไม่ได้รับ otp จากการสมัคร true wallet

แอบติดตามมานานยอมรับเลยเป็นเคสที่แปลกมาก อยากรู้สาเหตุที่แท้จริงเหมือนกันครับ

inbox ถึง เจ้าหน้าที่ (แจ้งเบอร์+แนบลิงค์กระทู้) | Dtac App
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: ไม่ได้รับ otp จากการสมัคร true wallet

คำถามเพิ่มเติมครับ


" ได้ข้อความจาก 
TrueMoney ตามปกติ แต่ระบบไม่สามารถแสดงความที่ตัวเครื่องได้ " ->> อันนี้ตรวจสอบmessage กับเบอร์ผมหรือระบบ ซึ่งทาง true wallet OTP ได้ส่งมาแล้วใช่หรือไม่


หมายเหตุ - เพราะผมลองหาคนที่ยังไม่ได้สมัคร true wallet ให้ลองสมัครซึ่งก็ไม่ได้ OTPเหมือนกัน (ใช้ True move h) ผมอยากรู้ผมจะได้ไปแก้ให้ตรงจุด มันเสียที่ true  dtac หรือ application