Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

ใช้อินเตอรเนทไม่ได้

ใช้เบอร์ของบริษัท 081-5774940 อยู่ครับ ช่วง 2 - 3 วันที่ผ่านมา สัญญานอินเตอร์เนทช้ามาก ตอนนี้อยู่ที่ ปลวกแดง ต่ออินเตอร์เนทไม่ได้เลยครับ รบกวนตรวจสอบให้ด้วย

 

ขอบคุณครับ

 

จิรพล

1 คำตอบ 1
dtac call center

เรื่อง: ใช้อินเตอรเนทไม่ได้

@chirapon น้องฟ้าต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ไม่ทราบว่า ระหว่างที่พบปัญหา ได้มีการปิด-เปิดเครื่องแล้วหรือไม่คะ เบื้องต้นแนะนำเปิด Roaming ที่เครื่องและทำการ update version เครื่องเป็น version ล่าสุด จากนั้นทดลองใช้งานใหม่นะคะ หากยังไม่ดีขึ้นน้องฟ้าขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้เพื่อประสานงานตรวจสอบให้ต่อไปค่ะ
- พื้นที่ใช้งาน บ้านเลขที่ หมู่บ้าน ซอย เขต แขวง จังหวัด :
- พบปัญหาภายในอาคาร หรือภายนอกอาคาร :
- จำนวนขีดสัญญาณ :
- เครื่องจับเป็น 2G/3G/4G/4G 2300Hz :
- ความเร็วที่ test speed ได้ :
จากนั้นแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

10475

dtac feedback team