Highlighted
Regular Viewers

ใช้สัญญาณwifi อยู่ทำไมระบบยังหักเงินค่าเนต และไม่ได้เปิดเนตของเครือข่ายด้วย

 
1 คำตอบ 1
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: ใช้สัญญาณwifi อยู่ทำไมระบบยังหักเงินค่าเนต และไม่ได้เปิดเนตของเครือข่ายด้วย

@Eat555  

ดีแทคสวัสดีค่ะ น้องฟ้ากอหญ้ายินดีให้บริการ
สำหรับค่าบริการ Internet ที่ถูกคิดค่าบริการนั้นเกิดจาก กรณีตัวเครื่องที่ใช้งานเป็นเครื่องสมาร์ทโฟน
หากมีการเชื่อมต่อผ่านสัญญาณ wifi ซึ่งขณะที่เชื่อมต่อ สัญญาณ wifi อาจอ่อนลงหรือเครื่องค้นหา
สัญญาณ wifi ไม่ได้ ตัวเครื่องจะค้นหาสัญญาณใกล้เคียงแทน เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
ทั้งนี้ ตัวเครื่องโทรศัพท์ มีเมนูหรือคุณสมบัติเครื่องที่แตกต่างกันออกไป เพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องจะไม่
สามารถออนไลน์ได้เองอัตโนมัติ  น้องฟ้ากอหญ้าแนะนำปิด internet จากระบบโดยตรงค่ะ
(เพราะหากมีค่าบริการ internet เกิดขึ้นจะสามารถตรวจสอบได้ว่าทำรายการปิดสัญญาณสมบูรณ์หรือไม่ค่ะ)
วิธีปิด-เปิด internet ชั่วคราว ดังนี้

- ปิด สัญญาณ internet กด *104*72# โทรออก

- เปิด สัญญาณ interent กด *104*71# โทรออก

 

หากต้องการให้ดูแลด้านใดเพิ่มเติมสามารถแจ้งมาได้เสมอนะคะ
โดยแจ้งเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux
(ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ

dtac feedback team