Regular Viewers

โดนค่าsms ทั้งที่ไม่ได้สมัครบริการ เสียความรุ้สึก

961D7E3A-12A2-4560-9860-2BF1165582C9.jpeg

เสียความรุ้สึกมากโดนเก็บเงินไป501฿ ทั้งที่ไม่ได้กดสมัคร ไม่มีใครโทรมายืนยันให้สมัคร ไม่เคยเข้าไปเว๊ปด้วยซ้ำ ใช้แบบเติมเงินดีกว่า นี่ถ้าไม่เห็นคงหมดไปหลายพัน ดีที่เห็นแล้วตกใจเลยเข้าไปดูรายละเอียดแพ็คเกจ แล้วกดยกเลิกทันวันนี้ ไม่รุ้จะอธิบายยัง แต่ไม่ได้สมัครแน่ๆ ชำระงสดสุดท้าย แล้วย้ายไปเติมเงินดีกว่า สบายใจกว่าเยอะ

1 คำตอบ 1
dtac call center

โดนค่าsms ทั้งที่ไม่ได้สมัครบริการ เสียความรุ้สึก

ปัจจุบันบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกจะมีการประชาสัมพันธ์ในหลายๆ รูปแบบ เช่น แถบโฆษณา (Banner) ที่อยู่บนหน้า website ต่างๆ และวิธีการประชาสัมพันธ์บริการเหล่านี้มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบอยู่ตลอดเวลาค่ะ ทั้งนี้ดีแทคมีมาตรการควบคุมผู้ให้บริการต่างๆ ในการแจ้งรายละเอียดค่าบริการให้ชัดเจน เพื่อให้ลูกค้าได้รับทราบก่อนตัดสินใจค่ะ แต่หากพบว่าได้รับ SMS แปลกๆ มายังเครื่องโดยไม่ได้ทำรายการสมัคร หรือผู้ให้บริการเสริมไม่มีการแจ้งเงื่อนไขการคิดค่าบริการให้ชัดเจน ทางส่วนงานที่เกี่ยวข้องจะรีบดำเนินการกับทางผู้ให้บริการตามมาตรการที่กำหนดค่ะ รวมถึงหากถูกเรียกเก็บค่าบริการการสมัครโดยไม่ได้ใช้งานจริง ทางดีแทคยินดีตรวจสอบให้ค่ะ อย่างไรรบกวนขอทราบ เบอร์โทร , ชื่อ-สกุล จดทะเบียนเพิ่มเติม โดยแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

dtac feedback team