Highlighted
New here

โดนคิดเงินค่าบริการ sms

รู้สึกแย่มากเลยครับ ไม่ได้สมัครSMSอะไรเลยแต่กลับส่งมาวันละ3ข้อความว่าสมัคร ผมกด*137หลายครั้งมาก ก็สมัครใหม่เป็นอันอื่น จนผมโทร1678ไป เขาบอกมียอดเกินวงเงิน โอ้โหคืออะไรครับผมเซงมากย้ายค่ายจะเป็นเหมือนเดิมไหม ตรวจสอบหน่อยครับเบอร์ 061549xxxx

แท็ก (1)
3 คำตอบ 3
dtac call center

เรื่อง: โดนคิดเงินค่าบริการ sms

@synnn  น้องฟ้า ตรวจสอบหมายเลข 6661549xxxx  ปัจจุบันบริการเสริม sms จากผู้ให้บริการภายนอกได้ยกเลิกเรียร้อยค่ะ

ทั้งนี้  น้องฟ้า ได้ทำการบล็อค sms จากผู้ให้บริการภายนอกเรียบร้อยแล้วค่ะ

 

สำหรับค่าบริการที่เกิดขึ้นจากบริการเสริม sms  (ระหว่างรอบบิล) น้องฟ้า ประสานงานส่วนงานที่เกี่ยวข้องพิจารณา

ปรับปรุงยอดให้แล้วนะคะ  รบกวนรอรับ sms แจ้งผลอีกครั้งภายใน 7 วันทำการค่ะ

 

8547

dtac feedback team

ผู้ชมขาประจำ

เรื่อง: โดนคิดเงินค่าบริการ sms

โดนเหมือนกันค่ะ ปรี๊ดมากเลย คิดค่าบริการรับส่งข้อความ ผ่าน SMS 24 ครั้งๆละ 10 บาท ทั้งที่ไม่ได้สมัคร 

ทำไมต้องมาทำกันแบบนี้ แบบที่มีข้อความเข้าแล้วเรากดแล้วก็เสียเงินเลย เราเป็นคนหนึ่งที่ไม่ค่อยเปิดดูใบเสร็จ 

เห็นยอด เราก็จ่ายเลย .......... เป็นโง่ดีไหม ..............ก็ไว้ใจไง

ไม่คิดว่าจะโดน 

 

เลิกได้ไหมค่ะกับการทำแบบนี้ของบริษัท 

ไม่ต้องมาบอกว่า ลูกค้าสามารถกดยกเลิก ได้ที่เบอร์ โอเคเราเข้าใจว่ามันยกเลิกได้

แต่เข้าใจไหม ว่าไม่ได้เข้าไปสมัคร 

 ทีคุณมาเอาเงินเรา เรายังไม่ต้องกดให้เมื่อยมือเลย

เพลียใจกับการหากินแบบนี้คนที่ตาสีตาสาจะทำยังไง

 

 

 

 

 

dtac app Newbie

เรื่อง: โดนคิดเงินค่าบริการ sms

 

สวัสดีครับคุณ @piyawanl588

 

 

รบกวน แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า /น้องใจดี ช่วยตรวจสอบและดูแลให้นะครับ

 

 

 

 

สำหรับบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ มีความหลากหลายและสามารถสมัครได้หลายช่องทาง เช่น การดูโฆษณา การกดแบนเนอร์โฆษณาบนแอพหรือเว็บไซต์เช่น Youtube, Facebook หรือข้อความ pop up บนสมาร์ทโฟน ที่แฝงมากับแอพต่างๆ ทำให้เกิดการสมัครบริการเสริมต่างๆเหล่านี้ได้โดยไม่รู้ตัว ดีแทคมีมาตรการควบคุมผู้ให้บริการต่างๆ ในการแจ้งรายละเอียดค่าบริการให้ชัดเจน และให้ลูกค้ายืนยันการสมัครเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนตัดสินใจสมัคร หากพบว่าได้รับ SMS มายังเครื่องโดยไม่ได้ทำรายการสมัครใดๆ และผู้ให้บริการเสริมไม่มีการแจ้งเงื่อนไขการคิดค่าบริการให้ชัดเจน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีการดำเนินการกับผู้ให้บริการตามระเบียบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกครับ

 

 คุณสามารถยกเลิกบริการเสริม หรือ บริการ content ในรูปแบบ SMS ข่าวสารข้อมูล คลิปวีดีโอ เกมต่างๆ ผ่านดีแทคแอพ ได้ตลอด 24 ชม. หรือ กดยกเลิกผ่าน *137 โทรออก (ฟรี)  หรือที่  https://goo.gl/AU69rf   ครับ