Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

แจ้งมีข้อความส่งมากวนบ่อยมากคะ

ได้รับข้อความจากเบอร์แปลกๆ
ว่าขอบคุณที่ใช้บริการ wall paper sub-tk2(5บาท/sms)
สอบถามโทร 02-1158814
ส่งมาบ่อยมาก หลายวันแล้วคะ ช่วยจัดการให้ด้วยคะ ไม่เคยสมัครอะไรเลย ไปเอาเบอร์มาจากไหน
กลัวโดนหักเงิน ไม่เคยสมัครนะคะ
เบื่อมากๆหากินชั่วๆ
แท็ก (2)
2 คำตอบ 2
dtac app Newbie

เรื่อง: แจ้งมีข้อความส่งมากวนบ่อยมากคะ

 

สวัสดีครับคุณ @dearrypop

 

 

สามารถระงับการรับข้อความบริการเสริมภายนอกได้ครับ

 

 

 รบกวน แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า /น้องใจดี ช่วยตรวจสอบบริการดังกล่าวให้นะครับ

 

 

 

สำหรับบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ มีความหลากหลายและสามารถสมัครได้หลายช่องทาง เช่น การดูโฆษณา การกดแบนเนอร์โฆษณาบนแอพหรือเว็บไซต์เช่น Youtube, Facebook หรือข้อความ pop up บนสมาร์ทโฟน ที่แฝงมากับแอพต่างๆ ซึ่งอาจทำให้เกิดการสมัครบริการเสริมต่างๆเหล่านี้ได้โดยไม่รู้ตัว ดีแทคมีมาตรการควบคุมผู้ให้บริการต่างๆ ในการแจ้งรายละเอียดค่าบริการให้ชัดเจน และให้ลูกค้ายืนยันการสมัครเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนตัดสินใจสมัคร หากพบว่าได้รับ SMS มายังเครื่องโดยไม่ได้ทำรายการสมัครใดๆ และผู้ให้บริการเสริมไม่มีการแจ้งเงื่อนไขการคิดค่าบริการให้ชัดเจน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีการดำเนินการกับผู้ให้บริการตามระเบียบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกครับ

dtac call center

เรื่อง: แจ้งมีข้อความส่งมากวนบ่อยมากคะ

@dearrypop   สำหรับบริการรับ-ส่ง ข้อมูล/ข่าวสาร/บันเทิง ผ่านsms จะเป็นบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ (CPA) จะเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น

การคลิกลิ้งค์โฆษณาที่มีการแปะไว้บนหน้า website ต่างๆ, การทดลองรับข่าว หรือบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ ฟรีในช่วงแรก และ

มีการคิดค่าบริการหลังจากหมดช่วงทดลองใช้งานฟรี หรือมีการรับบริการ CPAต่างๆ โดยไมได้ตั้งใจ ค่ะ

หากไม่ต้องการใช้งาน น้องฟ้า แนะนำ ยกเลิกผ่าน * 137 กด 2 ฟรีค่าบริการ หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ dtac app

(ดาวน์โหลดฟรีที่ http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f76f0c) ค่ะ

 

>> ปัจจุบันตรวจสอบบริการเสริมดังกล่าว ได้รับการยกเลิกแล้ว ค่ะ 

ทั้งนี้ น้องฟ้า ได้ประสานงานเพื่อบล็อค sms จากผู้ให้บริการภายนอกเรียบร้อย เช่นกันค่ะ

 

สำหรับค่าบริการเสริมที่เกิดขึ้นระหว่างเดือน จำนวน 35 บาท นั้น

น้องฟ้า ได้ประสานงานเพื่อพิจารณาปรับปรุงยอดให้ภายใน 7  วันนะคะ

รบกวนรอรับ sms แจ้งผลอีกครั้งค่ะ

 

8547    หัวใจ  ดีต่อใจ ไม่เคยเปลี่ยน ดีแทคยินดีให้บริการค่ะ (◠‿◠✿)  

dtac feedback team