Regular Viewers

เหตุการณ์ OTP ขัดข้อง

- การใช้สิทธิ์ส่วนลดค่าเครื่อง 3,500 บาท ไปเลือกโทรศัพท์แล้ว ส่วนใหญ่ไม่มีเครื่องราคา 5,000 - 8,000 บาท เหมือนที่โฆษณาเลย จะมีแต่ราคาสูงๆ หลักหมื่น ผมเลยไม่แน่ใจว่าจะให้เพื่อชดเชยหรือจะขายของกันแน่ครับ เพราะไม่มีทางเลือก ส่วนแพกเกจโทรฟรี, Internet Unlimited เราก็มีอยู่แล้ว ซึ่งคุณก็ไม่ได้เสียอะไรเพิ่ม เพียงแต่ไม่มีรายได้เพิ่มแค่นั้นเอง แต่สิ่งที่คุณจะรักษาไว้คือ ลูกค้า แถมยังกำหนดให้ใช้ภายใน 23/12/63 มันดูแล้วน่าจะไม่ทัน ทำไมไม่เปิดให้จองเครื่องไว้หล่ะครับ (ถ้าอยากจะขออภัยลูกค้าจริงๆ)

- ผมรู้สึกไม่ค่อยประทับใจเท่าไหร่นะ จริงๆ ถ้าชดเชยหรือขออภัยแบบนี้ ไม่ต้องทำก็ได้ครับ ถ้าวิสัยทัศน์ผู้บริหารของคุณเป็นอย่างนี้ ผมมองไม่เห็นอนาคตเลยว่า คุณจะดูแลลูกค้าอย่างไรและจะเดินไปด้วยกัน (ให้ดี) ได้อย่างไร ไม่เหมือนสโลแกน ที่เครือข่าย "Dtac Better Together" เลยครับ คิดใหม่ ยังทัน นะครับ

- จริงๆ ผมอยากจะต่อว่ามากกว่านี้ ผมเข้าใจว่า มันไม่ใช่ความผิดโดยเจตนาของคุณหรอก มันก็เหมือนคุณขับรถชนคนเสียชีวิต โดยไม่ตั้งใจอ่ะครับ ผมว่าหาทางออกเพิ่มเถอะครับ ......รู้สึกแย่ เป็นลูกค้ามา 10 กว่าปี ระดับ GOLD MEMBER ครับ     

1 คำตอบ 1
New here

เรื่อง: เหตุการณ์ OTP ขัดข้อง

เห็นด้วยครับ สิทธิหมดอายุไวเกิน สินค้าก็ไม่มีให้ซื้อหมดบ้างอะไรบ้าง เน็ตกับโทรก็มีอยู่แล้ว

เหมือนไม่ได้รับการชดเชยเลย