ผู้ชม

เสนอให้ดีแทคตั้งสถานีเสาสัญญาณในพื้นที่

เรียน ผู้บริหารดีแทค

ผมในฐานะผู้บริการเครือข่ายดีแทค ฝากเสนอแนะผ่าน dtac call center มานับ 10 กว่าปีแล้ว เรื่องปัญหาสัญญาณไม่ครอบคลุม แค่ใช้โทรออกก็ไม่ค่อยชัด อินเตอร์เน็ตยิ่งใช้ไม่ได้ เพราะสัญญาณอ่อนติดๆ ดับ ๆ จับคลื่นยาก ทำให้สัญญาณไม่เสถียร แต่ก็ไม่ได้รับการแก้ไข หรือติดตั้งเสาสัญญาณในพื้นที่ใกล้เคียงแต่อย่างใด มีแต่ผู้ให้บริการอีก 2 ราย AIS , Truemove h ติดตั้งเสาสัญญาณในพื้นที่ผมอาศัยอยู่ หรือคุณคิดว่าไม่คุ้มทุน แต่รายอื่นทำไมทำได้ แค่ใช้โทรก็ขอให้ดีก่อนเถอะครับ รับได้แต่คลื่น 850 Mhz เท่านั้นยังดับๆ ติด ๆ เลย อย่างอื่นบริษัทของคุณทำได้ไม่ด้อยกว่าของรายอื่น แต่เรื่องเสาสัญญาณคุณไม่เคยตรวจสอบพื้นที่ว่าใช้ได้หรือไม่และไม่คิดจะพัฒนาขยายให้เพิ่มขึ้น มีแต่เสริมในเสาสัญญาณเดิมๆ ที่ติดตั้งเมื่อ 10 กว่าปีที่แล้ว ไม่สมกับคำโฆษณาที่ให้ไว้ผ่านสื่อต่างๆ เลย ถ้าคุณจริงใจกับผู้ใช้บริการต้องกล้ายอมรับและพัฒนาเสาสัญญาณให้ใกล้เคียงกับผู้ให้บริการรายอื่น ถึงบริษัทคุณประมูลคลื่นความถี่มาก็ไม่เกิดประโยชน์สูงสุดกับผู้ใช้บริการในพื้นที่ห่างไกล คุณเน้นแต่ตัวเมืองหรืออำเภอใหญ่ๆ เท่านั้น แล้วพื้นที่นอกเมืองเขาไม่มีเงินจ่ายค่าบริการหรือครับ ฝากถึงประธานเจ้าหน้าที่บริหารของดีแทค ด้วยครับ พื้นที่ผมอาศัยอยู่บริเวณหมู่บ้านดอนคำ หมู่ที่ 2 ตำบลนาแต้ อำเภอคำตากล้า จังหวัดสกลนคร พื้นที่รอยต่อระหว่างจังหวัดสกลนคร กับ จังหวัดบึงกาฬ หวังว่าคงจะได้เห็นความเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นครับ , จำเนียร ทุมโยมา

9 คำตอบ 9
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: เสนอให้ดีแทคตั้งสถานีเสาสัญญาณในพื้นที่

น้องฟ้าต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณ ​@Jumnian ได้รับด้วยนะคะ สำหรับ อำเภอคำตากล้า เปิดให้บริการ สัญญาณ 4G 2100 MHz นะคะ
น้องฟ้าขอยืนยันว่าดีแทคมุ่งมั่นที่จะพัฒนาสัญญาณ เพื่อให้ลูกค้าสัมผัสประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด ดีแทคมีการลงทุนขยายสถานีฐานเพิ่มอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งบริหารจัดการคลื่นความถี่อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านได้รับประสบการการณ์ใช้งานที่ดียิ่งขึ้นเรื่อยๆ ค่ะ
และพื้นที่ตามที่แจ้งเข้ามาได้ส่งเรื่องตรวจสอบเพิ่มเติมให้เรียบร้อยแล้วนะคะ รบกวนรอการแจ้งผลอีกครั้งค่ะ ทั้งนี้ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับเป็นอย่างสูงด้วยนะคะ

7416

dtac feedback team

ผู้ชม

เรื่อง: เสนอให้ดีแทคตั้งสถานีเสาสัญญาณในพื้นที่

ขอให้ลงตรวจสอบพื้นที่ใข้งานจริงด้วยครับ ว่าปัญหาสัญญาณเป็นอย่างไร ทั้งตำบลไม่มีเสาของดีแทค

dtac call center

เรื่อง: เสนอให้ดีแทคตั้งสถานีเสาสัญญาณในพื้นที่

@Jumnian น้องฟ้าตรวจสอบพบว่า 089715xxxx ได้มีเจ้าหน้าที่รับเรื่องตรวจสอบและReset สัญญาณให้เพิ่มเติมแล้ว แนะนำคุณ ​@Jumnian ใช้งานใหม่อีกครั้งนะคะ หากยังพบปัญหาเช่นเดิมรบกวนแจ้งเรื่องมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

10475

dtac feedback team

ผู้ชม

เรื่อง: เสนอให้ดีแทคตั้งสถานีเสาสัญญาณในพื้นที่

การ reset สัญญาณไม่มีผลอะไรหรอกครับ เพราะรับได้แค่ 1-2 ขีด คลื่น 850 ถ้าอยู่ในอาคารที่เป็นคอนกรีตก็ไม่มีสัญญาณแล้วครับ ตัวปัญหาคือเสาสัญญาณอยู่ห่างไกลมาก ประมาณ 10 กม. ขึ้นไปทางตรง ก็แค่แจ้งมาเพื่อให้ดีแทครับทราบ ถ้าไม่เพิ่มเสาสัญญาณคงแก้ปัญหาไม่ได้ครับ

dtac call center

เรื่อง: เสนอให้ดีแทคตั้งสถานีเสาสัญญาณในพื้นที่

@Jumnian น้องฟ้าต้องขออภัยที่มาดูแลล่าช้า ... และได้รับเรื่องประสานงานตรวจสอบให้เพิ่มเติมแล้ว หากทราบผลคืบหน้าอย่างไรแล้วจะได้รับการแจ้งกลับนะคะ ต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกด้วยค่ะ

10475

dtac feedback team

ผู้ชม

เรื่อง: เสนอให้ดีแทคตั้งสถานีเสาสัญญาณในพื้นที่

ขอบคุณครับที่รับฟังปัญหาสัญญาณ ถ้าไม่มีเสาสัญญาณของเครือข่ายอื่นติดตั้งอยู่ในพื้นที่ใกล้เคียง ผมคงไม่แจ้งมาอีกแล้วครับ เพราะที่ผ่านมาสิบกว่าปีแล้ว แจ้งมาก็ไม่เคยได้รับการเอาใจใส่จากทางดีแทคแต่อย่างใด ต้องการใช้ดีแทคต่อก็ไม่เกิดประสิทธิภาพด้านการใช้งานเสียค่าใช้จ่ายไม่คุ้มค่า ไว้ใช้โทรออกต้องเดินหาคลื่นเหมือนอยู่ป่าเขาห่างไกลก็ไม่ว่า ผมต้องย้ายค่ายออกจากดีแทคไปทุกเลขหมายเพื่อใช้เครือข่ายอื่นที่มีสัญญาณเต็ม แต่เพื่อความสะดวกในการสื่อสาร ผมจำเป็นต้องใช้ทุกเครื่อข่ายแต่ละโปรโมชั่นที่หลากหลาย เครื่อข่ายอื่นใช้ได้ดีหมดเหลือของดีแทคเท่านั้นที่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น เพราะไม่เคยเพิ่มเสาสัญญาณ มีแต่ติดตั้งเพิ่มในเสาเดิม ๆ  หวังว่าดีแทคคงจะส่งเจ้าหน้าที่มาตรวจสอบตามความเป็นจริงและได้รับการพิจารณาติดตั้งสัญญาณให้ดีขึ้นต่อไปครับ

dtac call center

เรื่อง: เสนอให้ดีแทคตั้งสถานีเสาสัญญาณในพื้นที่

@Jumnian น้องฟ้าขออภัยที่มาดูแลล่าช้า ... ไม่ทราบว่าพอจะมีเบอร์สำรองหรือไม่ เพื่อประสานงานทีมเกี่ยวข้องดูแลให้ต่อไปค่ะ รบกวนแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

10475

dtac feedback team

ผู้ชม

เรื่อง: เสนอให้ดีแทคตั้งสถานีเสาสัญญาณในพื้นที่

ส่งทาง inbox แล้วครับ

dtac call center

เรื่อง: เสนอให้ดีแทคตั้งสถานีเสาสัญญาณในพื้นที่

@Jumnian ขอบคุณค่ะ อย่างไรน้องฟ้าเข้าไปตรวจสอบ และแจ้งผลให้ทราบนะคะ ผู้หญิงมีความสุข

10475

dtac feedback team