Highlighted
นักตอบมือใหม่

ิถามความคืบหน้าย้ายค่าย

ตรวจสอบสถานะการย้ายค่ายให้หน่อยคะ
วันนี้โทรไปccค่ายเก่าบอกว่ารหัสหมดอายุเลยโทรไปแจ้งรหัสใหม่ให้cc dtac อยากทราบว่าตอนนี้ดำเนินการถึงไหนแล้วคะ
16 คำตอบ 16
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: ิถามความคืบหน้าย้ายค่าย

@BennyB ลองตรวจสอบว่าทางค่ายเก่า ตัดสัญญาณเราหรือยัง โดยการกด *812*....ตามด้วยเบอร์ที่ทำเรื่องย้าย....#และโทรออก
จะมีแจ้งว่า เบอร์นั้นยังเป็นของค่ายไหนอยู่ หากยังเป็นค่ายเก่า ต้องติดต่อค่ายเก่าก่อน รายละเอียดเพิ่มเติม ดูได้จากลิ้งค์นี้ครับ https://goo.gl/H5ozux

ข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อ เจ้าหน้าที่ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ เจ้าหน้าที่จะเริ่มทำการ 9.00-20.00 นะครับ https://goo.gl/41mEbZ
หากคิดว่า ข้อความผมมีประโยชน์ โปรดกดไลค์ ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ

Highlighted
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ิถามความคืบหน้าย้ายค่าย

@BennyB ขอสอบถามเพิ่มเติมนะครับ ตอนนี้ดำเนินการอยู่ในขั้นตอนไหนครับ ได้รับซิมแล้วหรือยัง?
มีเจ้าหน้าที่โทรมายืนยันการย้่ายค่ายแล้วหรือยังครับ

 

ลงทะเบียนย้ายค่ายออนไลน์เมื่อวันไหนครับ

 

จากลำดับขั้นตอนที่ผมเคยใช้บริการ
1. ลงทะเบียนย้ายค่ายออนไลน์ เลือกแคมเปญ เลือกเครื่อง
2. มีเจ้าหน้าที่โทรมาสอบถาม รหัสการย้ายค่าย(กรณีลงทะเบียนย้ายค่ายเกิน 24 ชม. ไปแล้ว) พร้อมยืนยันรุ่นโทรศัพท์และสีที่ต้องการ หลังจากนั้นพนักงานจะแจ้งว่าให้รอรับซิมภายใน 2-3 วัน จะมีบริษัทขนส่งนำซิมมาให้ พร้อมเซ็นสัญญาการสมัครใช้รายเดือน
3. เมื่อได้รับซิมแล้ว ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทำการย้ายค่ายให้เสร็จสิ้น
4. เมื่อทำการย้ายค่ายเสร็จสิ้น ซิมขึ้นสัญญาณดีแทค ได้รับ SMS ยืนยันโปรโมชั่น
5. รอเจ้าหน้าที่ทำการจัดส่งเครื่องใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และพิเศษ)ครับ

 

วิธีตรวจสอบและแก้ไขปัญหา
#1 ทำขั้นตอนที่ 1 แล้ว ผ่านไปหลายวันยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย พร้อมชื่อ- สกุลผู้จดทะเบียน
- รหัสผ่านย้ายค่าย โดยกด *151*ตามด้วยเลขที่บัตรประชาชน# โทรออก
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#2 ทำขั้นตอนที่ 2 แล้ว ผ่านไปหลายวันแล้วยังไม่ได้รับซิมการ์ด สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย พร้อมชื่อ- สกุลผู้จดทะเบียน
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#3 ถึงขั้นตอนที่ 3 ได้รับซิมการ์ดแล้ว แต่ยังใช้งานไม่ได้ ใส่ซิมแล้วไม่มีสัญสาณ สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์โทรที่ทำการย้ายค่าย
- รหัสบนซิมการ์ด
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#4 ถึงขั้นตอนที่ 4 ย้ายค่ายเสร็จสิ้นแล้ว ได้รับ SMS ยืนยันโปรโมชั่นแล้ว เกิน 5 วันทำการแล้วยังไม่ได้รับเครื่อง สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย (เช็คสถานะการส่งเครื่อง)
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Highlighted
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ิถามความคืบหน้าย้ายค่าย

*** หากคำตอบของผมสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ สามารถกด 7.pngและ 8.JPGเพื่อเป็นกำลังใจให้ผมได้นะครับ ^_^ ***

Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: ิถามความคืบหน้าย้ายค่าย

ได้รับซิมมา2วันแล้วค่ะ ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเลย วันนี้เลยโทรไปถามค่ายเก่าบอกว่ารหัสหมดอายุให้ติดต้อไปทางค่ายใหม่
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: ิถามความคืบหน้าย้ายค่าย

 

@BennyB  น้องฟ้า ตรวจสอบให้ค่ะ ขอทราบเบอร์โทร  , ชื่อ นามสกุล จดทะเบียน แจ้งมาได้ทาง inbox พร้อมกับแนบ link กระทู้นี้มานะคะ โรบอตมีความสุข

 

10475

dtac feedback team

Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: ิถามความคืบหน้าย้ายค่าย

แจ้งไปแล้วค่ะ
Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: ิถามความคืบหน้าย้ายค่าย

ล่าสุดเมื่อกี้เพิ่งวางสายค่ายเก่าโทรมา ก็บอกยืนยันย้ายค่ายไปแล้ว บอกว่าให้รอ sms จากดีแทคใน2วันทำการ
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: ิถามความคืบหน้าย้ายค่าย

เรียนคุณ @BennyB

หากยืนยันการย้ายค่ายออกจากค่ายเดิมแล้ว แนะนำรอรับ SMS แจ้งผลการอนุมัติ มาใช้ดีแทค นะครับ

ยินดีต้อนรับสู่ ครอบครัวดีแทค ครับ
เมื่อย้ายสำเร็จแล้ว สามารถดู..ข้อมูลเกี่ยวกับเบอร์ได้ที่ dtac app โหลดฟรีที่

 

http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f83b05?lang=TH

เติมเงิน จ่ายบิลครั้งแรก ฟรีเน็ต 1 GB 7 วันด้วยครับ

 

วิธีจ่ายเงินผ่าน dtac app

https://goo.gl/LFTxTC

Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: ิถามความคืบหน้าย้ายค่าย

ตอนนี้ค่ายเดิมตัดสัญญาณไปเรียบร้อยแล้วค่ะ แต่ยังไม่ได้รับการติดต่อจากดีแทคเลย ซิมก็ได้รับมาแล้ว