ไม่เกี่ยวข้อง

หรือยุจะให้ย้ายค่าย

ปิดการใช้ข้อมูลและเป็นเวลานอนหลับสบาย ตื่นเช้ามามีข้อความว่าคุณใช้เน็ตเกิน 49 บาทแล้วดีแทคให้ใช้ฟรีถึงเที่ยงคืน ช่วยติดต่อกลับที มันยังไงครับ หรือว่ายุจะให้เปลี่ยนค่าย

6 คำตอบ 6
Highlighted
dtac app Newbie

เรื่อง: หรือยุจะให้ย้ายค่าย

 

สวัสดีครับคุณ @panoh

 

 

รบกวน แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า ช่วยตรวจสอบและดูแลให้นะครับ

 

แท็ก (1)
dtac call center

เรื่อง: หรือยุจะให้ย้ายค่าย

@panoh  ขออภัยที่เข้ามาดูแลล่าช้าค่ะ จากการตรวจสอบหมายเลข 6686964xxxx ปัจจุบันใช้งานเครื่องสมาร์ทโฟน และไม่ได้สมัครแพ็กเกจอินเตอร์เน็ตใช้งาน กรณีดังกล่าว อาจจะมีการเชื่อมต่อเองจากตัวเครื่องค่ะ เนื่องจากเนื่องจากคุณสมบัติเครื่อง SmartPhone จะมีการเชื่อมต่อ internet (3G/4G) อยู่เสมอเพื่ออัพเดต App ต่างๆ ในเครื่อง รวมถึงให้ App ในเครื่องสามารถส่งข้อความแจ้งเตือน (Nontification) มายังผู้ใช้งานได้ เช่น การแจ้งเตือนเมื่อมีผู้ส่ง facebook messenger มาให้, การแจ้งเตือนเมื่อมีผู้ comment บน facebook, การแจ้งเตือนข้อความ Line เป็นต้นค่ะ

 

เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดค่าบริการ internet (3G/4G) เมื่อไม่ต้องการใช้งาน น้องฟ้าแนะนำดังนี้ค่ะ

  1. ปิดเมนู Cellular Data ที่เครื่อง
  2. ปิดการเชื่อมต่อ internet (3G/4G) ผ่านระบบอัตโนมัติของเครือข่าย

(น้องฟ้า แนะนำวิธีนี้ค่ะ เพราะหากมีค่าบริการ internet เกิดขึ้นจะสามารถตรวจสอบได้ ทั้งด้านลูกค้าและดีแทคเองว่าทำรายการปิดสัญญาณสมบูรณ์หรือไม่ค่ะ)

    -  ปิด  สัญญาณ internet กด *104*72# โทรออก

    -  เปิด สัญญาณ interent กด *104*71# โทรออก ค่ะ

 

8547    หัวใจ  ดีต่อใจ ไม่เคยเปลี่ยน ดีแทคยินดีให้บริการค่ะ   

dtac feedback team

ไม่เกี่ยวข้อง

เรื่อง: หรือยุจะให้ย้ายค่าย

086964xxxx นายมุสตอปา ปาเน๊าะ wifi ไม่เคยปิด อีกอย่างช่วงนั้นผมหลับอยุ

dtac call center

เรื่อง: หรือยุจะให้ย้ายค่าย

@panoh  กรณีเชื่อมต่อผ่าน wifi  .. น้องฟ้า แนะนำให้ทำการปิดสัญญาณอินเตอร์เน็ตก่อนใช้งานค่ะ เพื่อป้องกันการเชื่อมต่อ ขณะสัญญาณ wifi อ่อน ค่ะ

และ เปิดสัญญาณอินเตอร์เน็ตดีแทค  และสมัครแพ็กเกจเสริมเน็ตใช้งาน (เมื่ออยู่นอกเขตพื้นที่ไม่มี wifi แทน) นะคะ

 

ตามที่ได้ชี้แจงรายละเอียดข้างต้น กรณีใช้สัญญาณ wifi เชื่อมต่อแนะนำให้ทำการระงับสัญญาณการใช้งานอินเตอร์เน็ตเอาไว้ (กรณีที่สัญญาณการใช้งาน wifi อ่อนลง) หรือ ออกนอกพื้นที่การใช้งาน wifi จะมีการเปลี่ยนการจับสัญญาณการใช้งานเป็นอินเตอร์เน็ตทำให้ถูกคิดค่าบริการอินเตอร์เน็ต ค่ะ

 

8547    หัวใจ  ดีต่อใจ ไม่เคยเปลี่ยน ดีแทคยินดีให้บริการค่ะ   (◠‿◠✿

 

 

dtac feedback team

ไม่เกี่ยวข้อง

เรื่อง: หรือยุจะให้ย้ายค่าย

ผมใช้บริการดีแทคเกือบ 15 ปีแล้ว ต้องขอบคุณและขอโทษที่ต้องใช้เบอร์เดิมในค่ายอื่น

dtac call center

เรื่อง: หรือยุจะให้ย้ายค่าย

น้องใจดี แจ้งรายละเอียดคุณ panoh ผ่านทาง inbox เรียบร้อยแล้วค่ะ 

 

 

7416 

dtac feedback team