ผู้ชม

สอบถามรายละเอียดการใช้งาน dtac call app

ถามเกี่ยวกับการใช้งานแอพ Dtac call ครับ

ถามเยอะซะหน่อย ช่วยชี้แจงให้เข้าใจหน่อยครับ

 

1 ถ้าเบอร์หลักเป็นเบอร์ดีแทค เวลาคนโทรเข้าเบอร์ในแอพ หรือเข้าแอพแล้วกดโทรออก จากเบอร์ในแอพ
เบอร์หลักจะไม่เสียจำนวนดาต้า ใช่ไหมครับ
เบอร์ในแอพจะเสียจำนวนดาต้า ตามแพ็กเกจของเบอร์นั้นใช่ไหมครับ
หรือว่ามีการเสียจำนวนนาทีการโทร ตามแพ็กด้วยหรือเปล่า

 

2 ถ้าเบอร์หลักเป็นเครือข่ายอื่น เวลาคนโทรเข้าเบอร์ในแอพ หรือ เอาเบอร์ในแอพโทรออก
เบอร์หลักจะเสียจำนวนดาต้าตามแพ็กเกจ ใช่ไหมครับ
และเบอร์ในแอพก็เสียจำนวนดาต้าตามแพ็กด้วย ใช่ไหมครับ
มีการเสียจำนวนนาทีการโทร ตามแพ็กด้วยหรือเปล่า

 

3 ถ้าเกิดเบอร์หลักจะเป็นค่ายไหนก็แล้วแต่ แต่มือถือต่อ WiFi ไว้ตลอด
แล้วมีคนโทรเข้าถึงเบอร์ในแอพ หรือ เอาเบอร์ในแอพโทรออก
เบอร์หลักจะไม่เสียดาต้าอะไรใช่ไหมครับ เพราะต่อ WiFi ไว้อยู่
เบอร์ในแอพจะเสียจำนวนดาต้าตามปกติใช่ไหมครับ เหมือนเล่นเน็ต
แล้วมีการเสียจำนวนนาทีการโทร ตามแพ็กด้วยหรือเปล่า

 

4 กรณีไปต่างประเทศ
ใช้ซิมของประเทศนั้น ๆ เวลาคนโทรเข้ามาเบอร์ในแอพ ก็จะเสียดาต้าของซิมประเทศนั้น ๆ
และดาต้าตามแพ็กเกจเบอร์ในแอพ ใช่ไหมครับ รวมถึงมีการเสียจำนวนนาทีการโทร ตามแพ็กด้วยหรือเปล่า

แต่ถ้าใช้ Wifi ของที่พัก เวลาคนโทรเข้ามาเบอร์ในแอพหรือเอาเบอร์ในแอพโทรออก เบอร์ในแอพก็เสียจำนวนดาต้าตามแพ็กเกจปกติ
เหมือนคุยอยู่ในประเทศ ไม่เกี่ยวอะไรกับการโรมมิ่ง ใช่ไหมครับ เสียจำนวนนาทีของการโทรตามแพ็กด้วยหรือเปล่า

 

5 กรณีไปต่างประเทศ
เบอร์หลักเป็นเบอร์ดีแทค แต่ว่าเราเอาเบอร์ลงทะเบียนไปในแอพแทน
พอไปต่างประเทศก็ต่อ Wifi ที่พักตลอด แล้วเอาเบอร์หลักที่อยู่ในแอพโทรออกกลับไปไทย หรือ รับสายจากในไทยโทรเข้ามา เบอร์หลักที่อยู่ในแอพจะเสียจำนวนดาต้าปกติอย่างเดียวใช่ไหมครับ ไม่ใช่การโรมมิ่งการโทรออกอะไรหรือเปล่า

 

ตามที่เข้าใจคือ การใช้งานผ่านแอพ Dtac Call ทั้งโทรออกและรับสาย
จะเกี่ยวข้องกับจำนวนดาต้า 4G 3G ใช่ไหมครับ ไม่มีเกี่ยวกับการโรมมิ่งการโทร ไม่เกี่ยวกับจำนวนนาทีโทรออกตามแพ็กเกจ และ ไม่เกี่ยวกับ Data Roaming ใช่ไหมครับ

 

2 คำตอบ 2
dtac call center

เรื่อง: สอบถามรายละเอียดการใช้งาน dtac call app

@JamesPong น้องฟ้าขอตรวจสอบให้ก่อน แล้วจะทำการ update ให้ทราบเพิ่มเติมนะคะ

10475

dtac feedback team

dtac call center

เรื่อง: สอบถามรายละเอียดการใช้งาน dtac call app

@JamesPong น้องฟ้าขอแจ้งข้อมูลดังนี้นะคะ
ข้อ 1. SIM dtac ที่ใส่ จะเสียจำนวน Data ไหม : ตอบ ไม่เสียดาต้า และ ไม่เสียค่าโทร
เบอร์ในแอพจะเสียจำนวนดาต้า : ตอบ ไม่เสียดาต้า จะเสียค่าโทรเป็นโทรตาม Package หากเลือกเบอร์นั้นโทรออก

AIS หรือ True และ Connect Internet (โทรออก โทรเข้าจาก App)
ข้อ 2. SIM ที่ใส่ จะเสียจำนวน Data ไหม : ตอบ เสียดาต้าตาม Package ของ SIM นั้นๆ และ ไม่เสียค่าโทร
เบอร์ในแอพจะเสียจำนวนดาต้า : ตอบ ไม่เสียดาต้า จะเสียค่าโทรเป็นโทรตาม Package ในประเทศ หากเลือกเบอร์นั้นโทรออก

ข้อ 3. เบอร์หลักจะไม่เสียดาต้าอะไรใช่ไหมครับ ( SIM ที่ใส่ ปิด Internet) : ตอบ ไม่เสียดาต้าเพราะต่อ WiFi
เบอร์ในแอพจะเสียจำนวนดาต้าไหม : ตอบ ไม่เสียดาต้าเพราะคิดจาก WiFI โทรออกจะเสียค่าโทรเป็นโทรตาม Package ในประเทศหากเลือกเบอร์นั้นโทรออก รับสายไม่เสียค่าบริการ

ข้อ 4. SIM ที่ใส่ จะเสียจำนวน Data ไหม : ตอบ จะเสียดาต้าของซิมประเทศนั้น ๆ เพราะ Data จะคิดจาก SIM ที่ใส่
ดาต้าตามแพ็กเกจเบอร์ในแอพ ใช่ไหมครับ : ตอบ ไม่เสีย เพราะ Data จะมาจาก SIM ที่ Connect Internet
เวลาคนโทรเข้ามาเบอร์ในแอพหรือเอาเบอร์ในแอพโทรออก เบอร์ในแอพจะเสียจำนวนดาต้าไหม : ตอบ ไม่เสียดาต้า เพราะใช้ SIM Connect Data
>โทรออกเสียค่าโทรเป็นโทรตาม Package ในประเทศไทยหากเลือกเบอร์นั้นโทรออก
>รับสายไม่เสียค่าบริการ เมื่อตั้งให้สายเข้าที่ APP ไว้เท่านั้น หากตั้งให้สายเข้า SIM คนโทรเข้าก็จะดังที่ SIM ไม่ดังที่ APP
>> การโทรออกรับสายเมื่อตั้งให้เข้าที่ App จะเสียค่าบริการเหมือนผู้ใช้งานอยู่ในประเทศไทย คิดตาม Package ในประเทศไทย

ข้อ 5. เบอร์หลักเป็นเบอร์ดีแทค แต่ว่าเราเอาเบอร์ลงทะเบียนไปในแอพแทนพอไปต่างประเทศก็ต่อ Wifi ที่พักตลอด : แยกดังนี้ค่ะ
> เบอร์หลักไม่ได้เปิด Pack Data Roaming และ เครื่องปิด Dataเครื่อง ต่อWiFi ที่พักเมื่อยู่ต่างประเทศ : จะไม่เสีย Data Roaming เพราะ system เครื่องจะConnect internet ใน SIM ไม่ได้ ทำให้ผู้ใช้งานปลอดภัยจากค่า internet roaming และ ก็ต่อWiFi ที่พัก

> เบอร์หลักเปิด Pack Data Roaming และ เครื่องเปิด Dataเครื่องไว้ พร้อมกับ ต่อWiFi ที่พักเมื่อยู่ต่างประเทศ : จะเสียค่า Data Roaming เพราะsystemเครื่องจะConnect internet โดยที่ลูกค้าไม่รู้ตัวหรือ ที่เรียกว่า Run background appบางตัว ทำให้ผู้ใช้งานเสียค่า internet roaming อัตราต่างประเทศ และ ก็ต่อWiFi ที่พัก


แล้วเอาเบอร์หลักที่อยู่ในแอพโทรออกกลับไปไทย หรือ รับสายจากในไทยโทรเข้ามา
เบอร์หลักที่อยู่ในแอพจะเสียจำนวนดาต้าปกติอย่างเดียวใช่ไหมครับ ไม่ใช่การโรมมิ่งการโทรออกอะไรหรือเปล่า
>> โทรกลับไทย หรือ รับสายจากเมนู โทรศัพท์ในเครื่อง : เสียค่าโทรทางไกลต่างประเทศ เพราะ เครื่องใช้ SIM โทรออก เป็นโรมมิ่ง
>> โทรกลับไทย หรือ รับสาย (ตั้งให้สายเข้า APP) จากเมนู APP เพียงอย่างเดียว ไม่ได้กดจากเมนูโทรศัพท์ของเครื่อง: เสียค่าโทรเหมือนอยู่ในประเทศไทย


ตามที่เข้าใจคือ การใช้งานผ่านแอพ Dtac Call ทั้งโทรออกและรับสายจะเกี่ยวข้องกับจำนวนดาต้า 4G 3G ใช่ไหมครับ
จะใช้ Data เช่น 3G,4G หรือ WiFi วิ่งเข้าระบบ Connect internet แทนที่จะวิ่งเข้าเสาสัญญาณค่ะ

ไม่มีเกี่ยวกับการโรมมิ่งการโทร ไม่เกี่ยวกับจำนวนนาทีโทรออกตามแพ็กเกจ และ ไม่เกี่ยวกับ Data Roaming ใช่ไหมครับ
ต้องแยกเป็น เคส ตามที่แจ้งข้างบนค่ะ

10475ผู้หญิงมีความสุข

dtac feedback team