Dodni
New Contributor

สมัครเพิ่มความเร็วเน็ตแล้วแต่ช้ามาก

โปรเสริม 4m 29บ. ช้ามาก ตรวจสอบหน่อย 081538xxxx

3 คำตอบ 3
Moth
Quality Reviewer

เรื่อง: สมัครเพิ่มความเร็วเน็ตแล้วแต่ช้ามาก

สวัสดีครับ

 

แนะนำให้ส่งข้อมูล เบอร์โทร ถึงพี่เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบให้ ที่ ลิ้งค์ นี้เลยครับ

 

https://community.dtac.co.th/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/742


พร้อมแนบลิ้งค์กระทู้นี้ ไปด้วยนะเลยครับ

 

LordHush
Quality Reviewer

เรื่อง: สมัครเพิ่มความเร็วเน็ตแล้วแต่ช้ามาก

@Dodni ในฐานะลูกค้าคนหนึ่ง ที่ประสบปัญหา แบบนี้บ่อย เลยสังเกต และ เคยสอบถามเจ้าหน้าที่

เรื่องเน็ตข้า เกิดจากหลายปัจจัยครับ เช่น พื่นที่ ที่ใช้งานอยู่ อาจจะอับสัญญาณ หรือ มีผู้ใช้งาน เป็นจำนวนมาก เลยทำให้เน็ตช้า สภาพดินฟ้าอากาศ

หรือเป็นที่ตัวเครื่องเรา 

เบื้องต้น อยากแนะนำให้ลองแก้ไขด้วยตัวเองก่อน จากตัวเครื่องดูก่อนครับ ดังต่อไปนี้ครับ


1) ปิด/เปิดเครื่องใหม่
2) รีเซ็ตสัญญาณจากตัวเครื่อง
3) อัพเดท firmware ของตัวเครื่อง ให้เป็น เวอร์ชั่นล่าสุดด้วย


4) ลองนำ Sim Card ของเรา ไปใส่ในเครื่องอื่นดู ว่าให้ผลเหมือนเดิมหรือไม่


5) ลองสอบถาม เพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว ที่ใช้แพคเกจเดียวกันดูว่า พบปัญหา เหมือนเราไหม


6) หรือลอง ใช้งานในพื้นที่อื่นดูว่า ให้ผลเหมือนหรือต่างกัน
ถ้าลองทำตามที่บอกหมดแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากเครือข่าย จริงๆ
ขออนุญาตแนะนำให้ลองติดต่อแจ้งปัญหา ตรงไปยัง เจ้าหน้า เพื่อให้ทำการตรวจสอบและแก้ไขอย่างละเอียดดู ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ
https://goo.gl/41mEbZ
หากคิดว่า ข้อความผมมีประโยชน์ โปรดกดไลค์ ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ

dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: สมัครเพิ่มความเร็วเน็ตแล้วแต่ช้ามาก

น้องใจดี รับเรื่องรีเซสสัญญาณการใช้งานเพิ่มเติมให้คุณ เรียบร้อยแล้วนะคะ 

 

7416 

</