256ma
New Contributor

สงสัย เนตเปิดใช้งานตลอดทั้งๆที่ไปยกเลิกแล้วที่ศูนย์พระราม 2

เจริญพร  เนื่องจากว่าเนตมีการใช้งานคิดตามปริมาณการใช้นะ เมื่อวันที่ 8 เมษายน 2564 พระได้ไปที่ศูนย์

พระราม 2 ปิดการใช้เนตรายเดือนเรียบร้อยแล้ว แต่ปรากฏว่ามีการใช้เนตตลอดเวลามีข้อความเด้งขี้นมาแจ้งว่าท่านใช้เนตหมดไปแล้ว 20 บาทบ้าง 60 บาทบ้างเป็นงงมากๆมันเป็นไปได้อย่างไรทั้งๆที่ปิดไปแล้วนะ หลังจากไปปิดแล้วมีเบอร์ที่ศูยน์โทรเข้าไปติดงานแล้วปิดทิ้งไปเลยนะ  ดูจากประวัติการใช้งานเนตแล้วเริ่มใช้วันที่ 10 เมษายนนะ ดูจากประวัติการใช้งานเนตนะ ทั้งๆที่เครื่องก็ไม่ได้เปิดนะ แต่มีการใช้เนต

ขอคำชีแจงด้วยค่ะ ไม่ต้องการใช้เนตค่ะ ใช้แบบเติมเงินไว้โทรอย่างเดียวนะ ทางแอบก็สั่งปิดแล้วแต่ทำไมยังมีการใช้เนตได้นะ ช่วยแก้ไขให้ด้วยจ้า เบอร์ 0945680605  

                                            พระหัส ปุญญา

                                             

 

1 คำตอบ 1
dtac_Callcenter
dtac call center

สงสัย เนตเปิดใช้งานตลอดทั้งๆที่ไปยกเลิกแล้วที่ศูนย์พระราม 2

สวัสดีค่ะ คุณ 256ma น้องฟ้า ใบบัวต้องขออภัยในความไม่สะดวกทีได้รับด้วยค่ะ ตรวจสอบมีการระงับการใช้งานอินเตอร์เน็ตที่ระบบเรียบร้อยแล้วค่ะ ขอรบกวน แจ้งข้อมูลส่วนตัวกลับเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลเรื่องการถูกหักค่าบริการอินเตอร์เน็ตให้ค่ะ

dtac feedback team