Regular Viewers

ย้ายค่ายออนไลน์

ได้ทำเรื่องขอย้ายค่ายออนไลน์ตั้งแต่วันที่ 28 มิ.ย คะ กดรหัสส่งให้เรียบร้อย โทรตามเกือบทุกวันพนักงานแจ้งว่ายังไม่มีข้อมูลให้กดรหัสส่งไปให้ใหม่ ซึ่งถ้าไม่มีข้อมูลตามที่พนักงานแจ้งทำไมถึงจัดส่งซิมการ์ดมาที่อยู่ตามบัตรได้ถูกต้องในวันที่ 4 ก.ค ติดต่อสอบถามไปยัง 1678 บอกกำลังประสานงานให้ จนกระทั่งเมื่อวานวันที่ 11 พนักงานโทรกลับมาขอให้กดรหัสส่งให้อีกครั้งเนื่องจากรหัสหมดอายุ ซึ่งเป็นความผิดของลูกค้าหรือไม่ เพราะเมื่อเวลากดขอรหัสข้อความในนั้นจะระบุชัดเจนว่ารหัสหมดอายุภายในวันที่เดียวกัน เวลา 23.59 ทางเราก้อยังระงับอารมณ์กดส่งไปให้ใหม่ แต่กว่าจะกดได้ต้องไปชำระยอดค้างระหว่างวันที่ 28 มิ.ย ถึงวันที่ 11 ก.ค ถ้าวันนั้นดีแทคดำเนินการโอนย้ายให้เรื่องแบบนี้จะไม่เกิดขึ้นเลย พอวันนี้วันที่ 12 ก.ค เวลาบ่ายสามได้โทรไปถามกับ 1678 ถึงผลการย้ายค่าย เจ้าหน้าที่บอกยังไม่มีข้อมูลในระบบ ขอทางดีแทคชี้แจงเรื่องนี้ด้วยคะ นี่ขนาดจะย้ายมาใช้ดีแทคยังปัญหาเยอะแบบนี้
5 คำตอบ 5
dtac call center

เรื่อง: ย้ายค่ายออนไลน์

น้องฟ้า ติดต่อกลับคุณ Oasis  และประสานงานเพิ่มเติมให้แล้วนะคะ
8547ผู้ชายขยิบตา

dtac feedback team

สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ย้ายค่ายออนไลน์

ผมว่ามันคงเกิดจากการ้องประสานกันทั้ง 2 ฝ่าย อาจเป็นค่ายเดิมก็ได้ที่อยากรักษาลูกค้าไว้ ยังไงเป็นกำลังใจให้สู้ๆไว้นะครับ
**ขอเสนอแนะนิด ผมเดาว่าคุณใช้ ais (หรือเปล่า)ถ้าไปที่ศูนย์ ais ชำระค่าบริการแล้วย้ายเป็นเติมเงินเลยครับ แล้วซื้อเนตเป็นรายวันหรืออาทิตย์ไปก่อน เผื่อย้ายได้ง่ายขึ้นและไม่ต้องไปชำระค่าบริการก่อนกดย้ายอีก

สู้ๆนะครับ จขกท.
>>inbox ถึง เจ้าหน้าที่ (แนบเบอร์ที่แจ้งปัญหา+ลิงค์กระทู้ที่สอบถาม)
>>Dtac แอพพลิเคชั่น
(สุดยอดแอพที่ต้องโหลด)
Viewers

เรื่อง: ย้ายค่ายออนไลน์

สอบถามหน่อยคับ ทำการย้ายค่ายมา dtac เรียบร้อยแล้ว ได้รับซิม
แล้ว นี่เป็นเดือนแล้วยังไม่ได้เครื่องเลย ใหนบอกว่า3-4 วันนับจากวันที่ได้รับซิมแล้วจะได้เครื่อง ตามให้ทีนะคับ
สมาชิกขาประจำ

Re: ย้ายค่ายออนไลน์

สวัสดีครับพี่ djbeer ♡

น้องอามขอทราบหมายเลขที่ใช้งาน เพื่อให้ทางพี่ฟ้าตรวจสอบหรือประสานงานให้อีกครั้งนะครับ @dtac_Callcenter

_____________________________

เติมเต็มความสุขในชีวิตให้มากขึ้น ตอบรับทุกไลฟ์สไตล์ ลูกค้าดีแทคสามารถเช็คและใช้สิทธิ์ dtac Reward ผ่านช่องทาง dtac Application ได้แล้ววันนี้

โดยสามารถดาวน์โหลด dtac Application ได้ฟรีที่ https://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f7f3d4?lang=EN&_bgw=ajUtSqLlJWGQw2cGSMtHTw== ครับ 😀
Mr.Pichet Nuengsaeng
dtac call center

เรื่อง: ย้ายค่ายออนไลน์

น้องใจดี ได้รับข้อมูลและแจ้งรายละเอียดคุณdjbeer ผ่านทาง inbox เรียบร้อยแล้วค่ะ 

 

7416 

dtac feedback team