Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

ที่คอนโดสัญญาณ dtac ไม่ดี (แถวสี่แยกพัฒนาการ)

พอดีส่งไปทางส่วนตัวแล้ว ตามหัวเรื่อง แต่ยังไม่มีการตอบกลับ จึงแจ้งมาทางนี้เพิ่มเติม

 

ตอนนี้สัญญาณดีแทคยังไม่ดีเหมือนเดิม นะครับ

เคยแจ้งปัญหาไปนานแล้ว และ ได้มีการไปเปลี่ยนเป็นซิมรุ่นใหม่ตามคำแนะนำ โดยทางร้านก็มีการเปิด VoLTE ให้ด้วย

รายละเอียด สถานที่ คือ คอนโด Rich Park @ Triple Station ถ.ศรีนครินทร์, สวนหลวง กทม. 10250

 

1. คอนโดอยู่ชั้น 34 (ไม่แน่ใจว่ามีผลไหม อยากให้ตรวจสอบและแก้ไข ด่วนๆๆๆๆ) - (อย่าแนะนำว่าให้ย้ายคอนโดนะครับ เพราะผมซื้ออยู่แล้ว)

2. คอนโดอยู่ย่านชุมชน คือ ตรงสี่แยกพัฒนาการ และ อยู่ติดๆ airport link หัวหมาก, รพ.วิภาราม ทำไมสัญญาณจึงไม่ดี / ที่ห้อง ตรงระเบียงหันไปทาง airport link

3. เมื่ออยู่พื้นราบ สัญญาณดี ไม่มีปัญหา รวมถึงที่อื่นๆด้วย แต่อยู่สูงสัญญาณน้อยมาก เคย test speed ไม่ถึง 2-4 Mฺbps ทั้งที่พื้นราบไม่ต่ำกว่า 20 Mbps เลย

4. การโหลด, ดูคลิป, อัพเดทแอพ, เล่นเกม จึงช้ามาก

5. ลองซื้อ Pocket Wifi มาใส่มัลติซิม dtac เพื่อลองให้เป็นตัวกระจายส่งสัญญาณ Wifi กับมือถือ ก็ยังน้อยเหมือนเดิม บางทีไม่มีสักขีดด้วย

6. การโทร โดยใช้การโทรปกติ เมื่ออยู่ชั้น 34 การโทรเข้า-ออก ไม่ดีเลย เสียงขาดๆหายๆ บางทีก็เงียบ จนถึง สายหลุดไปเลยก็มี

7. การโทร โดยใช้โทร Line เป็นต้น เหมือนกับ ข้อ 6.

8. การโทรพื้นราบปกติทุกอย่าง

9. ไม่ได้เป็นที่มือถือเครื่องเดียว นะครับ แฟนผมก็ใช้ดีแทค ก็เป็นเหมือนกัน เมื่อเขากลับไปบ้านแถวๆ อ่อนนุช สัญญาณก็เป็นปกติตามเดิม

10. ใช้ Samsung Note8 , iPhone 7 Plus

 

จึงขอแจ้งให้ตรวจสอบและแก้ไข เรื่องสัญญาณในที่สูง หรือ สาเหตุอื่น ด้วยครับ

 

หมายเหตุ: หากเป็นแบบนี้ไปอีกสักพัก (ที่จริงผมก็ทนใช้มาประมาณ 8 เดือนแล้ว ตั้งแต่เกิดปัญหานี้)

พอดีคนแนะนำให้ใช้ ของค่าย XXX

โดยปริมาณการโทรและเนตได้ใกล้เคียงกัน แต่จ่ายรายเดือน 344 บาทเอง ถูกกันกันเกือบ 70%

ข่าวตอนนี้ ค่าย XXX ประมูลคลื่นได้เยอะมาก ต่างจาก dtac ที่ประมูล ได้ 2 ที่ 26 GHz

ซึ่งผมก็ยังไม่เข้าใจเหตุผลว่าทำไมถึงประมูลเท่านี้ แล้ว อนาคตจะเป็นอย่างไร

 

ซึ่งในอนาคตต่อไป ผมอาจจะตัดสินใจย้ายไปใช้อีกค่ายก็ได้ แต่ขอให้โอกาสทางดีแทคแก้ไขก่อน ครับ

 

หวังว่าคงจะได้รับคำตอบและการแก้ไขที่ดี

 

ขอบคุณครับ

1 คำตอบ 1
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: ที่คอนโดสัญญาณ dtac ไม่ดี (แถวสี่แยกพัฒนาการ)

น้องฟ้าต้องขออภัยที่มาดูแลช้านะคะ
สำหรับเรื่องสัญญาณในการใช้งาน 6681566xxxx นั้น น้องฟ้าตรวจสอบมีทางเจ้าหน้าที่รับเรื่องช่วยดูแลในการรีเซสสัญญาณการใช้งานให้เรียบร้อยแล้วนะคะ
และตรวจสอบพื้นที่การใช้งาน คอนโด Rich Park @ Triple Station ถ.ศรีนครินทร์, สวนหลวง กทม. 10250 ที่แจ้งเข้ามานั้น ยังไม่มีการแจ้งเรื่องสัญญาณขัดข้องนะคะ
สำหรับความเร็วในการใช้งานอินเตอร์เน็ตนั้นนอกจากแพ็กเกจที่ได้รับแล้วยังขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ พื้นที่ที่ใช้งานและปริมาณผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้นๆ ด้วยนะคะ
อย่างไร น้องฟ้ารบกวนทดสอบการใช้งานใหม่อีกครั้งนะคะ หากยังใช้งานได้ไม่ดีขึ้น รบกวนแจ้งกลับเข้ามานะคะ แจ้งกลับเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ
และน้องฟ้าขอให้คุณ ​@WiwatBoy มั่นใจนะคะ ดีแทคมีความพร้อมแล้วทั้งคลื่นความถี่ต่ำ, กลาง และความถึ่สูง (26GHz) เพื่อการใช้งานอินเตอร์เน็ตได้เร็วและลื่นไหลขึ้น โดยพร้อมเปิดใช้งาน 5G บางพื้นที่ในไตรมาสที่ 2 และทั่วประเทศในไตรมาสสี่ ปีนี้ค่ะ รวมถึงขยายและพัฒนาเทคโนโลยี Massive MIMO บนเครือข่ายที่มีอยู่เพื่อการครอบคลุมที่ดีกว่า และเพิ่มความสามารถในการรองรับการใช้งานได้กว่า 3 เท่าค่ะ ติดตามรายละเอียดได้ที่ https://dtacblog.co/ ค่ะ ⌛

dtac feedback team