Highlighted
New here

ทำไมย้ายค่ายจาก ทรู มา ดีแทค ยังไม่ได้เลยครับ

ย้ายค่ายทรูมาดีแทคหลายวันแล้วครับยังไม่ได้สักทีครับย้ายจากทรูมาดีแทคเพื่อรับoppo a37 ครับมันหลายวันแล้วตรับต้องเช็คยังไงหรอครับย้ายจากเบอร์ (065813xxxx) จากทรูแบบเติมเงินย้ายมาใช้ดีแทครายเดือนเพื่อรับ oppo a37 ราคา790 แต่มันไม่มีแจ้งมาเลยครับรอมาหลายวันแล้วครับ

6 คำตอบ 6
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: ทำไมย้ายค่ายจาก ทรู มา ดีแทค ยังไม่ได้เลยครับ

เรียนคุณ @MarkArtit

 

รายละเอียด เรียนแจ้งที่ลิ้งค์

https://goo.gl/9QwCyZ ครับ

Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: ทำไมย้ายค่ายจาก ทรู มา ดีแทค ยังไม่ได้เลยครับ

แนะนำลบข้อมูลส่วนตัวออกจากโพสต์หน้ากระทู้ (ลบเบอร์มือถือ)

วิธีการลบโพสต์/แก้ไข/เพิ่มเติม

ที่  https://goo.gl/HpozZf  ครับ


เพื่อป้องกันการนำไปแอบอ้าง  หรือนำไปใช้ผิดวัตถุประสงค์ครับ

หากจำเป็นต้องส่งข้อมูลเหล่านั้น 
เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม 
สามารถส่งได้ที่ลิ้งค์
https://goo.gl/swGuuH
ถึง dtac_call center โดยตรงครับ
 

Highlighted
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ทำไมย้ายค่ายจาก ทรู มา ดีแทค ยังไม่ได้เลยครับ

 

สวัสดีครับคุณ @MarkArtit

 

 

 รบกวนคุณ  @MarkArtit  แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า /น้องใจดี ช่วยตรวจสอบให้นะครับ

 

 

อย่าลืมลบหมายเลขโทรศัพท์ออกจากกระทู้ด้วยนะครับ  เพื่อความปลอดภัยของตัวคุณเองครับ

 

 

วิธีลบหมายเลขโทรศัพท์ออกจากกระทู้

 

คลิก >>> https://goo.gl/ZdL9tH

 

Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: ทำไมย้ายค่ายจาก ทรู มา ดีแทค ยังไม่ได้เลยครับ

หรือ
แนะนำตรวจสอบได้ด้วยตนเองก่อน  ตามนี้ครับ


https://goo.gl/GHGBux

หากทำแล้ว..ยังพบปัญหา  แนะนำติดต่อกับทางเครือข่ายเดิม  ว่าติดปัญหาใด ที่ไม่สามารถย้ายค่ายออกมาได้ครับ

หลังจากเครือข่ายเดิม อนุมัติแล้ว  จะมี SMS ยืนยันแจ้ง  เพื่อใช้งานกับทาง dtac ครับ

สอบถามหรือให้ทางเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเพิ่มเติมทาง
https://goo.gl/swGuuH
ทีมงานใจดี ดูแลทุกวัน  เวลา 9.00-20.00น.ครับ
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: ทำไมย้ายค่ายจาก ทรู มา ดีแทค ยังไม่ได้เลยครับ

@MarkArtit  น้องฟ้า รบกวนขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประสานงานตรวจสอบให้ค่ะ

ไม่ทราบว่า @MarkArtit  ย้ายค่ายวันที่เท่าไหร่ค่ะ ?? ปัจจุบันได้รับซิมการ์ดหรือยังค่ะ

 

รบกวนแจ้งเข้ามาทาง inbox เพื่อดูแลให้อีกครั้งค่ะ

8547

dtac feedback team

Highlighted
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ทำไมย้ายค่ายจาก ทรู มา ดีแทค ยังไม่ได้เลยครับ

@MarkArtit ขออณุญาติแนะนำขั้นตอนและวิธีตรวจสอบดูนะครับว่าดำเนินการอยู่ในขั้นตอนไหนแล้ว

 

ตอนนี้ดำเนินการอยู่ในขั้นตอนไหนครับ ได้รับซิมแล้วหรือยัง?
มีเจ้าหน้าที่โทรมายืนยันการย้่ายค่าย พร้อมยืนยันการเลือกเครื่อง แล้วหรือยังครับ

 

ลงทะเบียนย้ายค่ายออนไลน์เมื่อวันไหนครับ

 

จากลำดับขั้นตอนที่ผมเคยใช้บริการ
1. ลงทะเบียนย้ายค่ายออนไลน์ เลือกแคมเปญ เลือกเครื่อง
2. มีเจ้าหน้าที่โทรมาสอบถาม รหัสการย้ายค่าย(กรณีลงทะเบียนย้ายค่ายเกิน 24 ชม. ไปแล้ว) พร้อมยืนยันรุ่นโทรศัพท์และสีที่ต้องการ หลังจากนั้นพนักงานจะแจ้งว่าให้รอรับซิมภายใน 2-3 วัน จะมีบริษัทขนส่งนำซิมมาให้ พร้อมเซ็นสัญญาการสมัครใช้รายเดือน
3. เมื่อได้รับซิมแล้ว ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทำการย้ายค่ายให้เสร็จสิ้น
4. เมื่อทำการย้ายค่ายเสร็จสิ้น ซิมขึ้นสัญญาณดีแทค ได้รับ SMS ยืนยันโปรโมชั่น
5. รอเจ้าหน้าที่ทำการจัดส่งเครื่องใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และพิเศษ)ครับ

 

วิธีตรวจสอบและแก้ไขปัญหา
#1 ทำขั้นตอนที่ 1 แล้ว ผ่านไปหลายวันยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย พร้อมชื่อ- สกุลผู้จดทะเบียน
- รหัสผ่านย้ายค่าย โดยกด *151*ตามด้วยเลขที่บัตรประชาชน# โทรออก
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#2 ทำขั้นตอนที่ 2 แล้ว ผ่านไปหลายวันแล้วยังไม่ได้รับซิมการ์ด สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย พร้อมชื่อ- สกุลผู้จดทะเบียน
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#3 ถึงขั้นตอนที่ 3 ได้รับซิมการ์ดแล้ว แต่ยังใช้งานไม่ได้ ใส่ซิมแล้วไม่มีสัญสาณ สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์โทรที่ทำการย้ายค่าย
- รหัสบนซิมการ์ด
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#4 ถึงขั้นตอนที่ 4 ย้ายค่ายเสร็จสิ้นแล้ว ได้รับ SMS ยืนยันโปรโมชั่นแล้ว เกิน 5 วันทำการแล้วยังไม่ได้รับเครื่อง สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย (เช็คสถานะการส่งเครื่อง)
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------