yamanhang
Just browsing

ทำเรื่องย้ายค่ายได้รับซิมการ์ดแล้วแต่ไม่เห็นมีอะไรเกิดขึ้นเลย

ทำเรื่องย้ายค่ายมาดีแทคเพื่อรับสิทธิ์เครื่องราคาพิเศษ ผ่านมาตอนนี้จะเป็นเดือนแล้ว

ซิมมาส่งวันที่ 14/10/2017 ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น ไม่มีการติดต่ออะไรทั้งสิ้น

สรุปแล้วจะให้ย้ายหรือไม่หรือติดปัญหาอะไรโทรตามก็แล้ว หรือต้องทำตัวเงียบๆเหมือนที่ดีแทคทำกัน

แท็ก (1)
3 คำตอบ 3
DigitalFast
Quality Reviewer

เรื่อง: ทำเรื่องย้ายค่ายได้รับซิมการ์ดแล้วแต่ไม่เห็นมีอะไรเกิดขึ้นเลย

เรียนคุณ @yamanhang

แนะนำตรวจสอบได้ด้วยตนเองก่อน  ตามนี้ครับ


https://goo.gl/GHGBux

หากทำแล้ว..ยังพบปัญหา  แนะนำติดต่อกับทางเครือข่ายเดิม  ว่าติดปัญหาใด ที่ไม่สามารถย้ายค่ายออกมาได้ครับ

หลังจากเครือข่ายเดิม อนุมัติแล้ว  จะมี SMS ยืนยันแจ้ง  เพื่อใช้งานกับทาง dtac ครับ

สอบถามหรือให้ทางเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเพิ่มเติมทาง
https://goo.gl/swGuuH
ทีมงานใจดี ดูแลทุกวัน  เวลา 9.00-20.00น.ครับ
ฆฤณ
Brand Lovers

เรื่อง: ทำเรื่องย้ายค่ายได้รับซิมการ์ดแล้วแต่ไม่เห็นมีอะไรเกิดขึ้นเลย

 

 

สวัสดีครับคุณ @yamanhang

 

 

ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ

 

 

 รบกวนคุณ @yamanhang   แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า /น้องใจดี ช่วยเหลือและดูแลให้นะครับ

 

 

 

ลองอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการย้ายค่ายดูครับ

 

 

 

เมื่อย้ายค่ายเรียบร้อยแล้ว จะได้รับซิมดีแทคและมือถือวันไหน

 

 

 >>>  https://goo.gl/WzYnmU

 

 

หลังจากย้ายค่ายออนไลน์ ได้รับซิมดีแทคแล้วต้องทำอย่างไร

 

 

 >>>  https://goo.gl/P3wuBc

 

 

 

 

EZZYECODE
Brand Lovers

เรื่อง: ทำเรื่องย้ายค่ายได้รับซิมการ์ดแล้วแต่ไม่เห็นมีอะไรเกิดขึ้นเลย

 

แนะนำวิธีแก้ไขปัญหาตามข้อ 3 นะครับผม 

 

จากลำดับขั้นตอนที่ผมเคยใช้บริการ

1. ลงทะเบียนย้ายค่ายออนไลน์ เลือกแคมเปญ เลือกเครื่อง
2. มีเจ้าหน้าที่โทรมาสอบถาม รหัสการย้ายค่าย(กรณีลงทะเบียนย้ายค่ายเกิน 24 ชม. ไปแล้ว) พร้อมยืนยันรุ่นโทรศัพท์และสีที่ต้องการ หลังจากนั้นพนักงานจะแจ้งว่าให้รอรับซิมภายใน 2-3 วัน จะมีบริษัทขนส่งนำซิมมาให้ พร้อมเซ็นสัญญาการสมัครใช้รายเดือน
3. เมื่อได้รับซิมแล้ว ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทำการย้ายค่ายให้เสร็จสิ้น
4. เมื่อทำการย้ายค่ายเสร็จสิ้น ซิมขึ้นสัญญาณดีแทค ได้รับ SMS ยืนยันโปรโมชั่น
5. รอเจ้าหน้าที่ทำการจัดส่งเครื่องใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และพิเศษ)ครับ

 

วิธีตรวจสอบและแก้ไขปัญหา
#1 ทำขั้นตอนที่ 1 แล้ว ผ่านไปหลายวันยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย พร้อมชื่อ- สกุลผู้จดทะเบียน
- รหัสผ่านย้ายค่าย โดยกด *151*ตามด้วยเลขที่บัตรประชาชน# โทรออก
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#2 ทำขั้นตอนที่ 2 แล้ว ผ่านไปหลายวันแล้วยังไม่ได้รับซิมการ์ด สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย พร้อมชื่อ- สกุลผู้จดทะเบียน
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#3 ถึงขั้นตอนที่ 3 ได้รับซิมการ์ดแล้ว แต่ยังใช้งานไม่ได้ ใส่ซิมแล้วไม่มีสัญสาณ สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์โทรที่ทำการย้ายค่าย
- รหัสบนซิมการ์ด
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

#4 ถึงขั้นตอนที่ 4 ย้ายค่ายเสร็จสิ้นแล้ว ได้รับ SMS ยืนยันโปรโมชั่นแล้ว เกิน 5 วันทำการแล้วยังไม่ได้รับเครื่อง สามารถส่งข้อมูลเข้ามายัง Dtac Community เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ครับ
- เบอร์ที่ย้ายค่าย (เช็คสถานะการส่งเครื่อง)
ส่ง inbox ไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตวรจสอบ @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะครับ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------