Highlighted
ผู้ชมหน้าใหม่

จะยกเลิกข้อความเสียเงินแบบถาวรยังไงครับ

จะยกเลิกข้อความเสียเงินแบบถาวรยังไงครับ
เมื่อตอนเย็น เวลา18.51น.มีข้อความจาก Poohsticker ขอบคุณที่ใช้บริการ3บ./ข้อความ (เข้ามาทั้งที่ผมไม่ได้กดสมัครบริการไดๆเลย)  มาแล้วก็เก็บค่าบริการ3บ.จากดีแทค ผมก็ได้กดยกเลิกผ่าน*137ทันที แล้วเงินที่หักไปแล้วจะเรียกคืนได้ไหมครับ
หลังจากเมื่อคืนจนถึงสายวันนี้ก็ยังมีข้อความเก็บเงินเข้ามาอีกเป็นสิบข้อความโดยไม่ซ้ำเบอร์ แต่ว่าผมคอยกดยกเลิกผ่านทางแอพดีแทคได้ทัน ตอนนี้เดือดร้อนมากต้องคอยกดยกเลิกทีละอัน ถ้าทันก็ไปถ้าไม่ทันก็โดนหัดค่าบริการไป ช่วยแก้ไขยกเลิกข้อความเสียเงินออกจากเบอร์ของผมทีครับ
 
แท็ก (1)
2 คำตอบ 2
dtac app Newbie

เรื่อง: จะยกเลิกข้อความเสียเงินแบบถาวรยังไงครับ

 

สวัสดีครับคุณ @somdat

 

 

สามารถระงับการรับข้อความบริการเสริมภายนอกได้ครับ

 

 

 รบกวน แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า /น้องใจดี ช่วยตรวจสอบบริการดังกล่าวให้นะครับ

 

 

 

สำหรับบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ มีความหลากหลายและสามารถสมัครได้หลายช่องทาง เช่น การดูโฆษณา การกดแบนเนอร์โฆษณาบนแอพหรือเว็บไซต์เช่น Youtube, Facebook หรือข้อความ pop up บนสมาร์ทโฟน ที่แฝงมากับแอพต่างๆ ซึ่งอาจทำให้เกิดการสมัครบริการเสริมต่างๆเหล่านี้ได้โดยไม่รู้ตัว ดีแทคมีมาตรการควบคุมผู้ให้บริการต่างๆ ในการแจ้งรายละเอียดค่าบริการให้ชัดเจน และให้ลูกค้ายืนยันการสมัครเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนตัดสินใจสมัคร หากพบว่าได้รับ SMS มายังเครื่องโดยไม่ได้ทำรายการสมัครใดๆ และผู้ให้บริการเสริมไม่มีการแจ้งเงื่อนไขการคิดค่าบริการให้ชัดเจน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีการดำเนินการกับผู้ให้บริการตามระเบียบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกครับ

 

dtac call center

เรื่อง: จะยกเลิกข้อความเสียเงินแบบถาวรยังไงครับ

ขอบคุณ @ฆฤณ  มากๆค่ะ สัญลักษณ์แสดงอารมณ์ขยิบตา

 

@somdat  น้องฟ้า ยินดีตรวจสอบพร้อมยกเลิก และบล็อค sms จากผู้ให้บริการเสริมภายนอกให้นะคะ

โดยขอทราบเบอร์โทรศัพท์ และชื่อ-นามสกุลผู้จดทะเบียนส่งกลับมาได้ทาง inbox @dtac_Callcenter และ copy link นี้เข้ามาด้วยนะคะ

 

ปล. เนื่องจากปัจจุบันการส่งข้อมูลข่าวสารผ่าน SMS หรือระบบการให้บริการเสริมอาจมาได้หลายช่องทาง  ค่ะ

หากยังได้รับข้อความลักษณะดังกล่าว เบื้องต้นแจ้งยกเลิกได้ที่ *137 กด 2 ฟรีค่าบริการ หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ dtac app

(ดาวน์โหลดฟรีที่ http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f76f0c) ค่ะ

 

8547    หัวใจ  ดีต่อใจ ไม่เคยเปลี่ยน ดีแทคยินดีให้บริการค่ะ (◠‿◠✿)   

dtac feedback team